社交電商是基于人際關系網絡，利用互聯網社交工具，從事商品交易或服務提供的經營活動，涵蓋信息展示、支付結算以及快遞物流等電子商務全過程，是新型電子商務的重要表現形式之一。是借助社交網站、SNS、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。
社交電商作為一種新興的產業模式，不僅能夠彌補傳統電商在下沉市場的不足，也能帶動購物體驗新趨勢，在未來必然會對國民經濟產生積極的推動作用。過去十年,中國電商行業變得更為復雜和多樣化。特別是近幾年,呈現出社交電商和傳統電商齊頭并進的趨勢。而消費者的網購習慣和需求進一步多元化、個性化,則對各大品牌和電商平臺的服務提出了巨大挑戰。在此背景下,如何通過業務創新,找到一個更為有效的模式為消費者提供滿意度更高的服務,成為了各大電商平臺的發展重點。
社交電商是指借助社交網站、微博、社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動等手段來進行商品的購買和銷售行為。包括拼購類、會員分銷類、社區團購類、導購類、內容類、直播類等。社交電商服務商、第三方支付、物流服務商也在社交電商產業鏈條中。終端為高管、學生、白領等消費者。
國社交電商行業快速成長，從探索期逐步進入穩定發展期。2011-2014年隨著微信的用戶基數不斷擴大，朋友圈、公眾號、微信支付等功能不斷完善，以個人代購和團隊化分銷為主要形式的微商群體快速發展。2015-2016年行業出現結構性調整，一批善于打造個人品牌的網紅/大V憑借優質內容匯集粉絲流量后通過電商變現，KOL/內容電商興起。2017-2018年騰訊、拼多多接連布局，多家社交電商企業扎堆上市表明多條賽道跑出頭部玩家，商業模式成型。2019年至今市場和政府雙維度規范社交電商。電商法的發布代表著國家層面對這一新興領域的認可重視和支持發展，社交電商進入發展與規范并舉、開放與安全并重的新階段。
與傳統電商以“貨”為紐帶、以網絡平臺為經營渠道不同，社交電商以“人”為紐帶，利用互聯網社交工具，以人際關系網絡為渠道進行商品交易或提供服務。目前，我國社交電商消費人數已超過5億人，從業人員規模超過4000萬人。
中研普華產業研究院的報告《2023-2028年中國社交電商行業深度分析及發展前景預測報告》研究分析
社交電商依托互聯網社交工具，為用戶挖掘自身社交影響力及分享獲取流量提供了支持，降低了用戶參與分享與使用流量的門檻，社交電商企業還提供相關培訓，在帶動社會就業，特別是靈活就業方面，發揮著不可低估的作用。
社交方式的演變是激發擴大消費市場的重要力量之一，社交電商行業作為網絡消費的模式創新，社交電商有效滿足了消費者的多元需求，成為網絡消費持續快速增長的重要支撐。
2021年12月27日，中央網信辦下發指導中國未來五年信息化發展方向的綱領性文件《“十四五”國家信息化規劃》。國家把促進社交電商等新業態新模式寫入政策綱要，并列入十大重點任務和重點工程。
社交電商是基于人際關系網絡，利用互聯網社交、內容分享等多種工具從事商品交易或服務提供的經營活動，是新型電子商務的重要表現行為之一。社交電商作為電商 社交結合的新產物，在過去的幾年時間里迅速發展，成為資本和市場的新寵兒。
隨著90后、00后成為主要消費人群，個性化、多元化的商品深受客戶喜愛，而社交電商根據用戶個性和興趣進行劃分的模式更能吸引新生代消費者。2017-2021年，社交電商用戶規模從2017年的4.73億人增加到2021年的8.4億人，年復合增長率達到12.44%，社交電商用戶規模逐年增加。2022年社交電商用戶規模將達到8.8億人。
社交方式的演變是激發擴大消費市場的重要力量之一，社交電商行業作為網絡消費的模式創新，社交電商有效滿足了消費者的多元需求，成為網絡消費持續快速增長的重要支撐。2021全年國內社交電商行業共發生融資事件14起，融資總額達39.1億元。 涉及的平臺包括：小紅書、快樂星球、幫幫搶、聚分享、蘇惠臻享、朋友優選、萬物心選、書里有品、美鹿生活、右來了等。數據顯示，2021年社交電商融資事件數14起，同比下降22.23%;融資總金額39.1億元，同比去年同期6.5億元上升501.53%。
國家把促進社交電商等新業態新模式寫入政策綱要，并列入十大重點任務和重點工程。社交電商行業喚起的兩大數字化趨勢，電子商務和社交媒體的融合。近年來，在互聯網+浪潮下，網購消費行為走向移動化、碎片化，社交成為帶動網購行為的重要推動力。隨著微信、微博等社交媒體興起，社交電商行業將是未來電商銷售重要通路。
社交電商進入門檻低、可兼職的特性，使得社交電商自問世以來從業人員保持高增速增長。社交電商從業人員數量達7700萬人，目前社交電商開始從四五線城市逐步向二三線城市滲透。從90后00后為主開始擴展至全年齡段，面對經濟的不確定性，中高收入人群也以不同形式參與到社交電商中，發展副業增加收入。2022年社交電商從業人員將突破2億人，達20482萬人。
未來社交電商平臺的發展趨勢，以流量起步的社交電商平臺最終將演化成兩種不同路徑：一類仍將以流量運營為核心關注點，與電商巨頭進行合作，成為電商企業的導流入口;另一種將不斷深化供應鏈的建設和投入，增強自身的商品履約能力。
近年來，國內很多品牌都已紛紛部署社交電商，他們的成功證明了社交電商的潛力。借助社交電商，一些新進入者迅速發展業務并觸達中國低線城市的新消費者。隨著行業競爭加劇，品牌應迅速行動，在社交電商領域獲取先發優勢，并制定社交電商戰術手冊，為未來增長做好準備。
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