吳澳燕
生活服務業是促消費、惠民生、穩就業的重要領域。隨著高質量發展加快推進，生活服務消費占服務總消費額的比重不斷提升。國家統計局數據顯示，2023年，服務業增加值占到國內生產總值的比重為54.6%，對經濟增長的貢獻率超過60%。居民人均服務性消費支出增長14.4%，占人均消費支出比重達45.2%，比上年提高2個百分點。
人們的日常生活離不開生活服務業，另一方面，生活服務業在促創業促就業和提供就業崗位方面發揮了重要作用。統計顯示，2023年生活服務業連鎖百強企業營收規模達2970.6億元。
共享生活服務是一種通過互聯網平臺或社交媒體等技術手段，將個人或企業的閑置資源、技能、時間等進行整合與共享，從而為服務需求者提供便利、高效、經濟的生活服務模式。這一模式通過提高資源利用效率并減少資源浪費，不僅滿足了人們日益增長的個性化和多樣化的服務需求，還促進了社會共享和環境可持續發展。
我國《擴大內需戰略規劃綱要 (2022一2035 年)》明確提出要“促進共享經濟等消費新業態發展”，拓展共享生活新空間，鼓勵共享出行、共享住宿、共享旅游等領域產品智能化升級和商業模式創新，完善具有公共服務屬性的共享產品相關標準。
根據國家信息中心公布的數據，2022年中國共享經濟細分領域中，生活服務類市場規模達到18548億元，占比達到48%，為最大的細分市場。共享生活服務行業的服務內容日益豐富，涵蓋了家政服務、寵物服務、休閑娛樂服務、租借服務等多個方面。企業通過互聯網平臺，將提供生活服務的個人或機構與需要相關服務的用戶進行匹配，實現供需的精準對接。
共享生活服務行業的主要參與者包括美團、餓了么、滴滴出行、怪獸充電、阿里巴巴、永安行等企業。這些企業通過不斷創新和完善服務，提高用戶體驗和滿意度，爭奪市場份額。生活服務類共享平臺中，美團、餓了么、美團外賣等平臺的用戶數量龐大，活躍度較高，顯示出較高的市場接受度和使用率。
美團發布的數據顯示，居民生活服務消費頻次逐年上升。2023年，家政、洗滌、維修等生活服務交易額同比增長100%，20—35歲的消費者占比超過七成，三線及以下城市增長較快。以整理收納、開荒保潔等為代表的細分新服務涌現，成為生活服務市場新增長點。
根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國共享生活服務行業深度調研與發展趨勢預測研究報告》顯示：
從區域分布來看，中國共享經濟注冊企業主要分布在廣東、山東等沿海省份。其中，廣東省共享經濟行業數量最高，超過3000家;山東省則排名第二，企業數量達到2100家。這些地區憑借經濟發達、人口密集等優勢，成為共享生活服務行業的重要集聚地。
去年12月，商務部等12部門聯合印發《關于加快生活服務數字化賦能的指導意見》，圍繞豐富應用場景、補齊發展短板等5個方面提出19項具體任務舉措，指導推進生活服務業數字化轉型升級，實現高質量發展。
隨著人工智能、大數據、區塊鏈等先進技術的引入，共享生活服務行業正在加速數字化轉型升級。這些技術不僅提高了服務效率和質量，還滿足了消費者日益增長的個性化需求。例如，區塊鏈技術在共享交通、共享教育、共享住房等多個領域的探索和應用，為行業帶來了更多的創新空間。
在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避行業投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。
更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國共享生活服務行業深度調研與發展趨勢預測研究報告》。
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