無人超市是一種新型購物超市,其特點在于無人員管理,顧客選購商品后,按照標價自行完成支付過程,通常是通過保險箱或投幣盒、自助收銀機等方式進行。
無人超市具有小空間、低庫存、方便快捷等優點,可以節省商家的人工成本,同時也為消費者提供更加便利的購物體驗。
上游主要包括技術供應商和設備制造商。技術供應商為無人超市提供關鍵技術解決方案,如人工智能、大數據、物聯網等技術,確保超市的智能化運營。設備制造商則提供自助結賬系統、智能貨架、監控設備等硬件設施,為無人超市的順利運營提供物質基礎。
中游是無人超市的運營商和零售商。運營商負責無人超市的選址、建設、運營和維護,確保超市的正常運營和顧客體驗。零售商則負責商品的采購、庫存管理和銷售,通過無人超市平臺將商品銷售給消費者。
下游則是廣大消費者。消費者通過無人超市進行購物,享受智能化、便捷化的購物體驗。同時,消費者的購物行為和需求也為無人超市提供了寶貴的市場信息和數據資源,有助于超市進一步優化運營和服務。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國無人超市行業投資潛力及發展前景分析報告》顯示:
無人超市行業的商業模式主要圍繞自助購物、智能識別、數據分析以及高效的物流配送等方面展開。首先,無人超市的核心在于自助購物模式。顧客可以自行挑選商品,通過自助結賬系統完成支付。這一模式大大降低了超市的人力成本,同時提高了購物效率,為顧客提供了更為便捷的購物體驗。其次,智能識別技術也在無人超市中發揮著關鍵作用。通過先進的圖像識別技術,無人超市能夠自動識別顧客購買的商品,并精確計算商品價格。這不僅提高了結算效率,還避免了人為錯誤,進一步提升了顧客滿意度。
在物流配送方面,無人超市建立了高效的物流配送體系,確保商品的及時補貨和更新。同時,通過APP等渠道,為顧客提供便捷的配送服務,滿足顧客的多樣化需求。
無人超市行業市場投資潛力及發展前景分析2024
數字化建設被重視程度不斷提高,為實體零售的數字化升級創造了有利的發展環境。無人零售行業在近年發展中“滲透”至更多城市、更多場景,“無接觸經濟”逐漸被消費者接受認可。
曾經困擾無人售貨的識別不準確、承載客流有限等問題,在AI、5G、物聯網等技術的快速發展中得到有效解決。例如,基于3D機器視覺等技術,門店可對線下物理空間進行三維重建,實時追蹤顧客的逛店軌跡、關注商品,識別拿放姿態、商品信息及數量等,無須通過自助結算臺操作,AI系統也能隨時掌握消費者購物習慣。
目前AI無人超市主要選擇在高校、寫字樓等半開放場景開發運營,原因是更貼近年輕消費者24小時的消費需求與習慣,例如20平方米、24小時營業的超市,至少需要2位營業員進行輪班,羅森、7-11等連鎖超市還需要支付員工上崗前的培訓成本。60平方米的超市,可以省下5~6名人工的成本。
在裝修方面,不需要對店鋪進行整體精裝修,系統落地即可使用,平均安裝時間為一天,10平方米店面最快8小時內就能完成。換成資金來算,整體成本大概可以降低三分之二。
商業可復制性是目前無人超市競爭的焦點,也是投資人關心的問題。從生產、經營成本角度說,任何一項技術初始階段,成本都會比較高,只有等到技術成熟之后,進行大面積推廣的時候,技術成本才會不斷降低。
隨著科技的持續進步,尤其是人工智能、物聯網、大數據等技術的飛速發展,無人超市的運營模式得以不斷優化和完善,使其能夠更好地滿足消費者的需求。只有在不斷優化和完善運營模式的同時,積極應對各種挑戰,才能確保無人超市行業的持續健康發展。
在激烈的市場競爭中,企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢,有效規避行業投資風險,更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場,牢牢把握行業競爭的主動權。
更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國無人超市行業投資潛力及發展前景分析報告》。