發展智慧旅游,不僅成為各地豐富游客體驗的重要途徑,也讓許多傳統景點多了新玩法,文旅資源逐漸“活起來”。近年來,數字技術與文旅空間深度融合,催生了諸多智慧旅游新場景。今年2月,文化和旅游部、國家發展改革委、工業和信息化部聯合公布了第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目名單,“夜上黃鶴樓”、敦煌研究院等智慧旅游沉浸式體驗新空間等42個項目入選。
智慧旅游是指利用先進的信息技術和互聯網技術,為旅游者提供更便捷、高效、個性化的旅游服務和體驗的一種旅游方式。它借助互聯網、大數據、人工智能等技術手段,將旅游資源、旅游信息、旅游服務等進行數字化、智能化的整合和管理,以提升旅游者的旅游體驗和滿意度。
智慧旅游行業市場發展環境
《“十四五”旅游業發展規劃》提出,加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游,深化“互聯網+旅游”,擴大新技術場景應用。
《關于加強5G+智慧旅游協同創新發展的通知》明確“到2025年,我國旅游場所5G網絡建設基本完善,5G融合應用發展水平顯著提升,產業創新能力不斷增強,5G+智慧旅游繁榮、規模發展”的總體目標,并提出加強重點旅游區域5G網絡覆蓋、鼓勵重點單位網絡建設資源開放、創新5G+智慧旅游服務新體驗等重點任務,掛出5G+智慧旅游協同發展“作戰圖”。
與此同時,各地也進一步深化智慧旅游在本地的規劃布局,推動智慧旅游發展進入快車道。上海出臺《打造文旅元宇宙新賽道行動方案(2023—2025年)》,提出未來3年將實施數字文旅新基建專項行動、技術工具新突破專項行動、文旅元宇宙新場景專項行動等。
智慧旅游注重信息技術在景區設施設備與管理的應用,并強調智能交互,使旅游行業管理系統與旅游景區、酒店、旅行社等經營系統能夠實現資訊和商務數據的共享與交流,提升整體用戶體驗與效率。
在智慧旅游的應用方面,有許多典型的場景。例如,智慧交通調度運用物聯網、5G、大數據等技術,實現旅游交通的智慧調度;智慧旅游停車通過后臺數據分析與對客服務端信息推送,實現停車場優化利用;酒店智能入住與退房則通過手機、智能自助設備等實現快速便捷的入住與退房手續;智慧服務方面,5G慢直播和5G視頻彩鈴等成為公眾欣賞美景和了解旅游目的地的新方式。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國智慧旅游行業市場發展環境與投資趨勢分析報告》顯示:
旅游業是我國經濟社會發展的重要領域、國民經濟戰略性支柱產業,也是數字經濟建設的重要領域。從游客需求角度出發,智慧旅游場景建設以用戶為導向,充分考慮游客面臨的實際情景,是解決智慧旅游發展的重要抓手。中國旅游研究院發布的《全國智慧旅游發展報告2023》顯示,超過八成的受訪者愿意花更多的錢或時間體驗旅游科技,超過五成的游客希望提升旅游服務的智能化水平。
截至2023年6月,我國在線旅行預訂用戶規模達4.54億,占網民總數的42.1%。國內智能、智慧酒店及民宿超過15萬家,近1—3年內成立的占比達到48.6%。我國智慧旅游相關的專利總量從2012年的99項增至2021年的731項。
目前,我國部分經濟發達地區和重點旅游企業在智慧旅游場景應用整體性、系統性、功能性等方面已經走在了全國前列,積累了諸多較為豐富的技術成果,形成了一批較為成熟的場景模式。展望2024年,智慧旅游勢必迎來更加廣闊的發展空間,在加速發展的旅游市場中大有作為。
在激烈的市場競爭中,企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢,有效規避行業投資風險,更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場,牢牢把握行業競爭的主動權。
更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國智慧旅游行業市場發展環境與投資趨勢分析報告》。