物業服務行業市場規模及形勢分析 市場容量將進一步擴大

隨著城市化進程的加快和房地產市場的持續發展，物業服務需求不斷增長。同時，居民對物業服務的需求也日益多元化，從傳統的保潔、安保服務向智能化、綠色環保等方面延伸，進一步推動了市場規模的擴大。

從法規淵源來看，《物權法》屬由全國人大及其常委會制定的法律;《物業管理條例》是國務院制定的行政法規。根據法的等級效力，行政法規必須服從法律，包括立法的原則和條文; 物業管理本身是一種主體平等的委托合同關系，而非上下級的行政管理關系。為避免字意上的歧義，即將物業管理改稱物業服務。根據建設部2007年164號令《建設部關于修改〈物業管理企業資質管理辦法〉的決定》的相關內容，物業服務企業，是指依法設立、具有獨立法人資格，從事物業管理服務活動的企業。

物業服務行業市場規模及形勢分析

近年來，隨著快速城鎮化及人均可支配收入的不斷增長，物業服務百強企業的在管建筑面積及物業數目迅速增加。物業服務百強企業的在管總建筑面積平均數由2015年的23.6百萬平方米增至2020年的48.8百萬平方米，復合年增長率約為15.63%。物業服務百強企業在管物業平均數由2015年的154個增至2020年的244個，復合年增長率約為9.64%。由于在管物業的建筑面積及數目增長，物業服務百強企業的平均收益由2015年的540.8百萬元增至2020年的1173百萬元，復合年增長率約為16.7%。

中國城鎮化水平大幅提高及人均可支配收入顯著增長，成為物業管理行業的主要增長驅動因素。隨著中高收入階層的涌現及其消費力不斷提升帶動對更優質產品和服務的需求，將對中國中高端物業管理服務的發展產生重大影響。在客戶需求及激烈競爭的推動下，物業管理公司已進行投資以提高服務質量，且更加注重客戶的需求。物業服務百強企業順應這一趨勢，采取多項措施，優化其傳統的物業管理服務，并運用技術解決方案提升服務質量。根據中指院的資料，服務質量得到提升的物業管理公司可收取較高的服務費。

數據顯示，2010-2021年，我國物業管理企業的管理面積規模持續擴大。2022年，受關聯行業房地產市場持續下行、房地產竣工面積下滑等因素影響，全國物業管理面積增速放緩。2022年國內物業管理面積約372.72億立方米，同比增長2.04%，其中，住宅物業管理面積占比達85%以上。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國物業服務行業市場形勢分析及投資風險研究報告》顯示：

近三年來，我國物業服務行業保持了較好的發展態勢，市場規模不斷增長，從2019到2021年，行業的市場規模增長了4136億。在2019年行業市場規模約19433億元，2021年達到23570億元，行業發展態勢良好。2022年，全國物業服務市場規模為6161.5億元，其中，住宅物業市場規模為4211.95億元，占比68.36%，商業物業市場規模為733.5億元，占比11.9%，公共及其他物業服務市場規模為1216.05億元，占比19.76%。

圖表：2019-2021年中國物業服務行業市場規模

數據來源：中研普華產業研究院

通過利用云應用、電子商務、物聯網、大數據及人工智能等資訊科技，多數物業管理公司得以發展出多元化業務、削減勞工成本并提升盈利能力。此外，通過采用新技術并使用電子服務平臺，物業管理公司能夠有效整合及分配資源，以提供更加多元化的社區增值服務并進一步將彼等的服務擴展至公共空間管理、社區金融、房地產代理及家政服務。物業服務企業數量眾多，市場競爭激烈。為了脫穎而出，物業服務企業開始注重專業化發展，提升服務質量和管理水平，通過引入新技術和創新業務模式來增強競爭力。

隨著政策法規的完善和市場監管的加強，物業服務行業逐漸走向規范化、標準化。企業更加注重合規經營和品牌建設，提升行業整體形象。同時，物業服務行業也面臨著一些挑戰。一方面，隨著勞動力成本的上升和市場競爭的加劇，物業服務企業的成本壓力增大。另一方面，隨著業主對物業服務要求的提高，企業需要不斷提升服務品質和創新服務模式，以滿足市場需求。

近年來，各省市陸續頒發相關法律及法規，從而建立當地物業管理行業監管框架。在多項政策的鼓勵下，將助力中國物業管理行業繼續在全國范圍內實現增長。2021年1月，住房部及其他部門聯合發布《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》。為響應有關政策，物業管理公司有策略地擴展及多元化非物業開發商及社區增值服務。

物業服務行業未來發展趨勢及投資風險

隨著城市化進程的推進和房地產市場的持續發展，物業服務需求將繼續保持增長態勢。特別是隨著老舊小區的改造和新建小區的增多，物業服務市場的容量將進一步擴大。同時，隨著人們生活水平的提高和對居住環境要求的提升，業主對物業服務的需求也將更加多元化和個性化，這為物業服務行業的發展提供了更廣闊的空間。

智能化、數字化將是物業服務行業發展的重要方向。隨著物聯網、大數據、人工智能等技術的快速發展，物業服務行業將逐步實現智能化管理，提高服務效率和質量。例如，通過智能安防系統、智能停車系統等技術手段，提升小區的安全性和便利性;通過智能家居、智能社區等服務，滿足業主對高品質生活的追求。

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