在線旅游巨頭Expedia計劃裁員1500人 2024年中國在線旅游行業市場如何?

在線旅游巨頭Expedia計劃裁員1500人

全球最大在線旅游公司Expedia Group當地時間周一晚間表示，預計將裁員約1500人，以“重新調整資源”。該公司表示，所有與重組相關的稅前費用和成本預計將計入今年業績中，總計約8000萬至1億美元，其中大部分是員工遣散費和補償福利成本。

此次裁員將有助于Expedia在全球旅游業競爭激烈的環境下，更好地調整資源配置，提高運營效率。然而，這一舉措也將給受影響的員工帶來不小的壓力，同時也引發了業界對于旅游業未來發展的關注。

截至去年12月31日，該公司在50多個國家擁有1.71萬名員工，其中約一半從事技術工作。

本月初Expedia集團公布了2023年財報，年收入增長10%，同時集團宣布任命新CEO。

在旅游業實現高質量發展的過程中，數字技術廣泛而深入的應用正在成為旅游業產品和公共服務賦能的重要支柱。

旅游線上服務已滲透旅游活動的方方面面，如線上報名旅游團、景區預約購票、簽訂旅游電子合同等，都提升了旅游的豐富性、便捷性和高效性。

在線旅游是由旅游中介服務提供商或在線預訂服務代理商及傳統旅游企業提供，以網絡為主體，以旅游信息庫、電子銀行為基礎，利用網絡技術運作旅游產品及其分銷系統的旅游經營體系。

從行業細分產品與服務角度來看，在線旅游行業可細分為機票在線預訂市場、酒店在線預訂市場、度假產品在線預訂市場以及其他旅游服務市場。

在線旅游具有整合性、快捷性、交互性、差異性、信息透明等特點。

據中研產業研究院《2024-2029年中國在線旅游行業市場分析及發展前景預測報告》分析：

在線旅游產業鏈涉及眾多領域，參與企業數量眾多，且所處行業十分廣泛：

在線旅游產業鏈的上游是旅游資源的供應商，包括交通、住宿、旅游項目、服務支持等資源，涉及航空、高鐵、客運、酒店、景區、租車公司、娛樂設施、保險簽證等諸多企業。

在線旅游產業鏈的中游是旅游產品整合及分銷的線上線下平臺，按照模式可以分為線下分銷和線上產品整合及分銷;線上產品整合及分銷模式根據客戶群體不同和平臺模式不同又可以分為B2B平臺、OTA類B2C平臺和非OTA類B2C平臺。

在線旅游的下游主要是各類營銷平臺，包括個人原創的UGC平臺、社交網絡、搜索引擎、視頻網站、移動應用等。此外，對在線旅游提供支持服務的產業也可以算作產業鏈的一部分，例如支付、旅游金融、到達服務、出行信息提供等，貫穿于整個產業鏈中。

中國在線旅游行業市場分析

經文旅部數據中心測算，春節假期全國國內旅游出游4.74億人次，同比增長34.3%，按可比口徑較2019年同期增長19%;國內游客出游總花費6326.87億元，同比增長47.3%，按可比口徑較2019年同期增長7.7%;入出境旅游約683萬人次，其中出境游約360萬人次，入境游約323萬人次。

在我國旅游蓬勃發展的當下，加之互聯網普及率穩步提升，我國在線旅游行業不斷發展。在線旅游企業積極與旅游資源供給方合作，雙方融合程度不斷提高，相繼推出性價比遠遠高于傳統旅游行業的旅游產品，消費者對在線旅游的認可程度逐漸提高，營銷平臺不斷發展壯大。截至2023年6月我國在線旅游用戶規模(旅游預訂)達到4.54億人，互聯網普及率達到76.4%。

Fastdata數據顯示，2023年中小城市的旅游需求率先釋放，在線旅游活躍用戶增速較大程度領先一線、新一線城市。2023年3月二線城市活躍用戶規模同比上漲140.7%，三線及以下城市活躍用戶規模同比上漲131.6%，一線城市活躍用戶規模同比上漲62.3%。中小城市在線旅游需求與一線城市拉開較大差距。

旅游線上服務已滲透旅游活動的方方面面，如線上報名旅游團、景區預約購票、簽訂旅游電子合同等，都提升了旅游的豐富性、便捷性和高效性。

2023年，文化和旅游部批準發布旅游電子合同領域的行業標準《旅游電子合同管理與服務規范》，主要從旅游電子合同的主要內容、操作規范、簽訂系統、應用與查證、安全與保密等方面作出規范。

作為規范經營行為和保障服務質量的重要載體，《規范》的出臺為旅游市場劃定一條保護線，也為旅游合同電子化打破地區與平臺壁壘、消除市場風險隱患提供了切實保障。

報告對我國在線旅游市場的發展狀況、供需狀況、競爭格局、贏利水平、發展趨勢等進行了分析。報告重點分析了在線旅游前十大企業的研發、產銷、戰略、經營狀況等。

想要了解更多在線旅游行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國在線旅游行業市場分析及發展前景預測報告》。