當下，“它經濟”爆發，吸引年輕人的廣泛關注。美團數據顯示，95后消費者占比超30%，成寵物消費占比最高用戶。不僅如此，05后交易用戶數同比增長92%，成為寵物消費新勢力。隨著年輕消費者加入養寵大軍，多樣化、智能化、一站式的養寵服務需求旺盛，成為服務零售的重要增量。截至目前，美團平臺上提供寵物服務的商家數量超過3萬家，上半年同比增長超24%。
隨著年輕消費者加入養寵大軍，多樣化、智能化、一站式的養寵服務需求旺盛，成為服務零售的重要增量。寵物服務是指為寵物及其主人提供的各類非實物消費服務，這些服務涵蓋了寵物全生命周期方方面面的需求，同時也為寵物主人提供便利和專業的解決方案。寵物服務包括但不限于醫療保健、美容、訓練、社交、飲食、寵物殯葬、寵物上門服務、寵物托管等。這些服務旨在提高寵物的生活質量，使其快樂健康，同時也滿足寵物主人的各種需求。
隨著中國社會老齡化進程加速、家庭結構小型化及年輕人獨居比例上升，寵物逐漸從傳統的“陪伴者”轉變為“家庭成員”，情感價值的深度綁定催生了寵物服務行業的爆發式增長。《2025年中國寵物行業白皮書(消費報告)》顯示，2024年中國寵物市場呈現穩中向好的發展態勢，城鎮(犬貓)消費市場規模突破3000億元，城鎮寵物犬貓數量超過1.2億只，寵主年均消費金額小幅上升。
在消費升級與養寵觀念革新的雙重驅動下，寵物主人對寵物的投入已超越基本生存需求，向健康管理、情感關懷、生活品質等多元化領域延伸。這一轉變不僅推動了行業規模的持續擴張，更促使服務模式從單一化向全鏈條、精細化演進，寵物服務正成為中國消費市場中極具活力與想象空間的新增長極。
1、服務體系的多層次擴容
當前寵物服務行業已形成清晰的層次結構。基礎服務作為行業基石，涵蓋寄養、清潔、日常喂養等滿足寵物基本生存需求的場景，依托社區門店與家庭式服務模式實現廣泛覆蓋。隨著市場需求升級，增值服務逐漸成為增長主力，包括醫療保健、美容造型、行為訓練等專業化服務，服務機構通過引入執業獸醫、認證美容師等專業人才，推動服務品質向標準化、規范化邁進。定制化服務則瞄準高端需求，如寵物寫真、定制營養方案、主題度假等，通過個性化體驗構建差異化競爭力，滿足新生代寵主對“寵物精致生活”的追求。
2、消費主體與需求特征的深刻變革
養寵人群結構呈現顯著代際更替，80后、90后成為消費主力軍，其消費理念更注重品質與體驗，對寵物服務的付費意愿和能力更強。一線及新一線城市憑借人口密度與消費能力，仍是市場核心區域，但三線及以下城市滲透率正在加速提升，下沉市場成為新的增長引擎。消費需求從“物質滿足”向“情感滿足”躍遷，寵物主人不僅關注服務的功能性，更重視服務過程中的情感互動，例如寵物訓練課程中加入主人參與環節，寵物殯葬服務融入紀念儀式設計，均體現了“以寵為媒”的情感消費邏輯。
3、產業鏈協同與業態創新加速
上游寵物食品、用品企業通過跨界合作向服務端延伸，例如寵物食品品牌開設線下體驗店，提供食品試吃與健康咨詢結合的服務;下游醫療、保險機構則通過場景化服務增強用戶粘性，如寵物醫院推出“會員制健康管理計劃”，整合疫苗接種、疾病篩查與保險服務。線上線下融合成為行業共識，電商平臺提供用品購買與服務預約入口，線下門店則承擔體驗、交付與社群運營功能，形成“線上下單—線下服務—數據反饋”的閉環生態。
據中研產業研究院《2024-2029年中國寵物服務行業市場分析及發展前景預測報告》分析：
在快速發展的背后，中國寵物服務行業仍面臨諸多挑戰。標準化缺失導致服務質量參差不齊，小型機構難以承擔專業設備與人才培養成本;用戶信任建立周期長，服務效果的非量化特性加劇了市場競爭的無序性;此外，寵物醫療、殯葬等細分領域的政策監管尚不完善，行業規范化進程亟待加速。然而，這些挑戰恰恰孕育著轉型機遇：技術創新正打破傳統服務邊界，人工智能、物聯網等技術的應用，不僅提升了服務效率，更推動行業向智能化、數據化轉型;資本的持續投入則為優質企業整合資源、擴大規模提供了支撐。未來，行業將在“問題解決”與“機遇捕捉”的動態平衡中，實現從粗放式增長向高質量發展的跨越。
1、服務場景的全生命周期覆蓋
寵物服務將進一步延伸至寵物生命的各個階段，形成“幼寵培育—成年養護—老年照護”的全周期服務體系。幼寵階段聚焦社會化訓練與免疫規劃，成年階段側重健康管理與行為矯正，老年階段則提供慢性病護理、康復理療等養老服務。同時，服務場景將突破物理空間限制，如“寵物友好型”酒店、商場、旅游景點的興起，使寵物服務融入主人的日常生活場景，實現“人寵共在”的服務生態構建。
2、技術驅動下的智能化與精準化
物聯網設備將實現寵物健康數據的實時監測，智能項圈、喂食器等硬件與手機APP聯動，為寵物主人提供遠程照料與健康預警;人工智能技術可通過行為數據分析寵物情緒與健康狀況，輔助醫生診斷與訓練師制定個性化方案;區塊鏈技術則有望應用于寵物身份認證與醫療記錄追溯，解決寵物領養、交易中的信息不對稱問題。技術的深度滲透不僅提升服務效率，更將推動行業從“經驗驅動”向“數據驅動”轉型。
3、社群經濟與情感價值的深度挖掘
寵物服務行業正從“服務提供者”向“情感鏈接者”轉變，社群運營成為凝聚用戶的核心手段。線上通過社交媒體構建寵物興趣社群，分享養護知識與服務體驗;線下通過主題活動(如寵物運動會、領養日)增強用戶參與感，形成以“寵物”為核心的社交圈層。情感經濟的深化還將催生更多跨界融合業態，例如寵物主題咖啡館、寵物心理健康咨詢、人寵共同成長課程等，進一步拓展行業邊界。
4、下沉市場與國際化布局的雙向拓展
隨著低線城市養寵率提升與消費能力增強，下沉市場將成為行業增長的新藍海。服務機構可通過“標準化加盟+本地化適配”的模式，快速復制成功經驗，同時結合區域消費特征調整服務定價與內容。另一方面，全球寵物服務市場的交流合作將加深，中國企業可借鑒歐美成熟市場的服務理念與技術，同時借助跨境電商與品牌出海，將具有中國特色的寵物服務模式(如中醫理療、傳統文化主題服務)推向國際市場。
中國寵物服務行業的崛起，本質上是社會情感需求升級與消費結構轉型共同作用的結果。從滿足基本需求到創造情感價值，從單一服務到生態協同，行業正經歷從“量變”到“質變”的歷史性跨越。未來，隨著技術創新、政策完善與資本助力，行業將呈現以下發展趨勢：服務專業化程度持續提升，細分領域龍頭企業逐步顯現;智能化設備與數字化管理成為標配，推動服務效率與體驗雙升級;社群經濟與跨界融合打開增長空間，行業邊界不斷擴展。
想要了解更多寵物服務行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國寵物服務行業市場分析及發展前景預測報告》。
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