2024年物業管理行業市場深度分析報告

2024年物業管理行業市場深度分析報告

隨著人口增長和農村人口向城市的流動，城市化進程不斷加快，城市規模擴大和人口密集度增加，為物業管理行業提供了廣闊的市場空間。物業管理不僅涵蓋了住宅安全、環境衛生、設施維修等基本服務，還擴展到社區增值服務，如家政、清潔、房屋經紀、金融、老年人照顧及護理等。

物業管理行業現狀分析

1. 物業管理行業最新動態及投資情況

物業管理行業在過去十幾年里保持了穩步增長態勢。據全拓數據顯示，物業管理行業的在管總建筑面積由2015年的175億平方米增加至2020年的259億平方米，復合年增長率為8.2%。同時，行業總收入由2015年的3983億元上升至2020年的6232億元，復合年增長率為9.4%。

然而，2024年上半年，物業管理行業面臨了規模增長放緩和盈利狀況惡化的挑戰。64家上市物企平均增長率為-17.82%，毛利率均值降低了1.57個百分點至23.41%。這主要受到房地產市場下行、社區增值服務承壓下行以及應收賬款增加等因素的影響。

2. 物業管理行業市場情況

物業管理行業的銷售情況主要依賴于物業管理費和增值服務費。物業管理費可以按包干制或酬金制收取，而增值服務則包括維修和保養服務、協售和租賃代理服務、工程服務及社區增值服務等。

從產量來看，物業管理行業的在管面積持續擴大，但增速逐漸放緩。截至2024年6月30日，56家上市物企公布的在管建筑面積約為78.2億平方米，較2023年底增加了約3.15億平方米，增速僅為4.22%。

3. 物業管理行業政策環境

近年來，中國有多部監管物業管理行業的法律及規則開始生效，為物業管理行業的發展提供了規范和可行的發展路徑。同時，各級政府出臺了一系列法律法規來規范和加強物業管理行業，提高了物業管理行業的服務質量和管理水平。

4. 技術進步分析

隨著科技和信息化的不斷進步，物業管理行業也得到了快速發展。智能化、信息化、數字化等技術的應用，為物業管理提供了更多的便利和效率。例如，通過應用信息技術和智能設備，可以實現物業管理的高效和便捷;通過數據積累整合，可以建立一體化的信息化管理平臺，降低服務成本，提升服務效率。

然而，智慧化解決方案業務目前仍面臨創收困難，僅有少數頭部企業如萬物云的BPaaS解決方案業務表現良好。這反映了數字化對物企自身的影響主要在于降本增效，以及加深業務融合，開展多元增值服務。

物業管理行業市場分析

1. 物業管理行業市場規模

據中研普華產業院研究報告《2024-2029年物業管理行業風險投資態勢及投融資策略指引報告》分析

中國物業管理行業市場規模已經突破萬億元大關，并繼續保持較快增長。預計到2021年，行業總收入接近7000億元，到2024年，盡管面臨增長放緩的挑戰，物業管理行業依然具有廣闊的發展前景和巨大的投資潛力。

2. 物業管理市場需求

隨著人們生活水平的提高和城市化進程的加快，物業管理的市場需求不斷增長。從住宅、商業、辦公、工業等領域，到公共設施、城市基礎設施等方面，物業管理的服務范圍越來越廣泛。同時，業主對居住環境和生活品質的要求也越來越高，進一步推動了物業管理行業的發展。

3. 物業管理市場容量

物業管理市場容量巨大，且隨著城市化進程的加快和人口密集度的增加，市場容量還在不斷擴大。然而，市場競爭也日益激烈，物業服務品質不斷提升，物業管理企業需要加強服務意識和服務質量，以滿足客戶的需求和期望。

成功案例

萬物云：萬物云在智慧化解決方案方面表現突出，其BPaaS解決方案業務在2024年上半年同比增長22%至7.89億元。該業務主要包括遠程企業運營服務和遠程空間運營服務，為企業客戶提供技術支持和綜合性解決方案。

新大正：新大正通過收并購方式培育城市服務作為新的業務增長點，2024年上半年城市服務收入增長最快，同比上升53.11%。該公司在內生發展基礎上，仍尋求以合資合作和收并購方式拓展市政環衛市場。

物業管理行業競爭分析

1. 競爭者的地位分布

物業管理行業的競爭者地位分布相對分散，但逐漸趨于集中。大型物業管理公司如萬科物業、碧桂園服務、恒大物業等，憑借其資金實力、專業化管理能力和技術支持，在市場上占據主導地位。這些企業能夠提供全方位、高質量的物業管理服務，滿足客戶多樣化的需求。而中小型物業管理公司和個體經營者則通過靈活的服務模式和良好的口碑傳播，在特定區域內保持一定的競爭力。

2. 競爭者類型

大型物業管理公司：如萬科物業、碧桂園物業等，擁有龐大的在管面積和豐富的管理經驗，能夠提供高品質、全方位的物業管理服務。

中小型物業管理公司：數量眾多，靈活性較強，能夠根據客戶需求提供定制化的服務。雖然資金和技術方面可能不如大型公司，但通過優質的服務和口碑傳播，也能在市場中占據一席之地。

互聯網物業平臺：利用技術手段，提供智能化、便捷化的物業服務，逐漸嶄露頭角。這類平臺通常擁有強大的技術支持和創新能力，能夠為用戶提供更加便捷、高效的物業管理服務。

3. 主要渠道和手段

線下平臺：物業管理公司通常通過設立服務中心、安排現場管理人員等方式為客戶提供直接服務。這是物業管理服務的主要銷售渠道，能夠確保服務的及時性和有效性。

線上平臺：隨著互聯網的發展，越來越多的物業管理公司開始利用線上平臺提供服務和拓展市場。線上平臺能夠提供信息查詢、預約服務、在線支付等便利功能，提升用戶體驗。

跨界合作與資源整合：物業管理公司還通過跨界合作與資源整合來拓展銷售渠道和提高銷量。例如，與電商、物流、金融等行業合作打造智慧社區生態圈;與房地產開發商合作承接新項目的物業管理服務等。

4. 產品地位分布及策略比較

基礎服務：如保安、保潔、綠化、維修等，是物業管理服務的基本組成部分。大型物業管理公司通常能夠提供更全面、更專業的基礎服務，而中小型公司則可能更注重服務的靈活性和定制化。

增值服務：如家居維護、家政服務、社區電商等，已成為物業管理企業新的增長點。大型物業管理公司憑借其資金和技術優勢，能夠提供更多樣化、更高品質的增值服務;而中小型公司則可能通過特色增值服務來提升競爭力。

物業管理行業未來發展趨勢

1. 智能化與數字化轉型

隨著物聯網、大數據、人工智能等技術的廣泛應用，物業管理行業將逐漸實現智能化。智能安防系統、智能環境系統等科技產品的應用將為居民提供更加安全、舒適的生活環境。同時，數字化轉型將推動物業服務企業優化管理流程，提高服務效率，降低成本。

2. 專業化與服務創新

物業管理服務將更加專業化，針對不同業態的物業提供定制化的服務方案。同時，品牌化經營也將成為企業提升競爭力的重要手段。通過加強品牌建設、提升服務質量等方式，物業管理企業能夠贏得更多客戶的信任和忠誠。

3. 綠色化與可持續發展

環保和可持續發展已經成為全球共識，物業管理行業也不例外。未來，物業管理將更加注重節能減排和資源的可持續利用。通過建設綠色建筑、推行垃圾分類處理等措施，物業管理將在碳排放減少、資源回收利用等方面發揮積極作用。

4. 跨界合作與資源整合

物業管理公司將主動尋求與電商、物流、金融等行業的合作機會，共同打造智慧社區生態圈。通過跨界合作與資源整合，物業管理公司能夠拓寬服務領域、提高服務質量，同時也能夠為居民創造更多的價值。

5. 行業集中度提升

隨著市場競爭加劇和行業整合的推進，預計未來行業集中度將進一步提升。大型物業管理公司將通過并購等方式不斷擴大市場份額，提高市場競爭力。而中小型公司則可能通過特色化、專業化服務來保持競爭力。

物業管理行業潛在機會分析預測

1. 增值服務拓展

隨著居民生活水平的提高和消費需求的多樣化，物業管理公司可以通過拓展增值服務來增加收入來源。例如，提供家居維護、家政服務、社區電商等增值服務，滿足居民的多元化需求。

2. 智慧社區建設

智慧社區建設是未來物業管理行業的重要發展方向。通過應用新技術和智能化設備，物業管理公司可以實現對物業設施的遠程監控和智能管理，提高管理效率和服務質量。同時，智慧社區建設還能夠為居民提供更加便捷、高效的生活體驗。

3. 綠色環保服務

隨著環保意識的增強和可持續發展理念的深入人心，物業管理公司可以提供綠色環保服務來滿足客戶的需求。例如，推行垃圾分類處理、建設綠色建筑等措施，降低碳排放和資源消耗。這不僅有助于提升企業的社會形象，還能夠為企業帶來更多的商業機會。

4. 跨區域經營與并購

隨著行業的發展和市場的開放，跨區域經營已成為趨勢。大型物業管理公司可以通過并購等方式拓展其業務版圖，提高市場競爭力。而中小型公司則可以通過與大型公司的合作或并購來實現資源整合和優勢互補。

5. 政策支持與規范化發展

政府對物業管理行業的支持力度不斷加大，出臺了一系列政策措施以推動行業的規范化、專業化發展。這些政策的實施不僅提高了物業服務行業的整體水平，也促進了行業的健康發展。未來，隨著政策的進一步完善和落實，物業管理行業將迎來更多的發展機遇。

物業管理行業在城市化進程加快、人們生活水平提高以及技術進步等多重因素的推動下，保持了穩步增長態勢。然而，行業也面臨著規模增長放緩、盈利狀況惡化等挑戰。物業管理企業需要加強服務意識和服務質量，提高智能化、信息化水平，以滿足市場需求和提升競爭力。同時，投資者在選擇物業管理企業進行投資時，應謹慎評估企業的綜合實力和行業發展趨勢，以及面臨的挑戰和風險。

欲獲悉更多關于物業管理行業重點數據及未來五年投資趨勢預測，可點擊查看中研普華產業院研究報告《2024-2029年物業管理行業風險投資態勢及投融資策略指引報告》。