2024年IT運維管理市場競爭及行業發展前景分析

一、IT運維管理行業概述

所謂IT運維管理，是指單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT運行環境(如硬軟件環境、網絡環境等)、IT業務系統和IT運維人員進行的綜合管理。企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理，集中精力發展企業的核心業務。

簡單的說，就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。

IT運維管理可以細分為面向計算機網絡的IT運維管理和面向電信網絡的IT運維管理，兩者管理的對象不同，但其解決方案的總體框架是一致的，其主要功能是為信息系統與網絡的安全、穩定和高效運行提供技術保障。

業務服務管理(即BSM)相關產品與服務是面向計算機網絡的IT運維管理市場的代表性組成部分;電信運維支撐系統(即OSS)相關產品與服務是面向電信網絡的IT運維管理市場的主要組成部分。

近年來，兼具計算機網絡和電信網絡特色的各類電信數據業務的出現，以及電信運營商整合計算機網絡管理和電信網絡管理的需求的提出，使得BSM與OSS兩類產品及服務呈現出相互融合的態勢。

IT運維管理的行業貢獻主要來源于銀行、政府、制造企業有一定體量的大型組織。中國IT運維管理市場在一段時間內的市場貢獻基本都來自非本土廠商，近幾年國內優秀企業開始嶄露頭角并且表現越發優異。

二、IT運維管理市場競爭

中國的IT運維管理市場競爭激烈，有許多本土和跨國IT服務提供商，導致了服務提供商之間的激烈競爭。IT運維服務市場跨足了各個行業，包括金融、電信、制造、醫療、教育等。每個行業都有獨特的需求和挑戰。

技術創新一直是市場競爭的主要動力。各個競爭者積極搶占技術創新競爭高地，都在不斷投資研發，以提供更高效、更安全、更自動化的IT運維解決方案。人工智能、自動化、云原生技術等領域的創新在市場上得到廣泛應用。

據中研產業研究院《2024-2029年中國IT運維管理行業競爭分析及發展預測報告》分析：

國內廠商主要以神州泰岳、廣通信達、華勝天成為代表，經過多年的發展，已經能夠達到與國外知名廠商競爭的實力，在軟件產品的基礎上，形成咨詢服務、解決方案、實施落地的綜合能力，并在本地化服務中占有明顯優勢。

隨著國內IT運維管理市場需求的不斷增長，IT運維管理廠商得到了較快的發展。雖然國內IT運維管理市場競爭不斷加劇，但在各細分業務領域，行業內領先企業均保持著相對穩定的利潤水平。

三、IT運維管理行業發展前景

中國各行各業都在積極進行數字化轉型，以提高生產力和創新能力。這導致了對IT運維服務的不斷增長需求，以確保企業的信息技術基礎設施能夠支持這一轉型。

中國IT運維服務行業市場規模呈現穩步增長態勢，中國在5G和物聯網領域取得了顯著進展，這使得大量設備和傳感器連接到互聯網。這增加了對IT運維服務的需求，以確保這些設備的可靠性和安全性。根據國家統計局數據，截止2022年，我國法人單位數量為3717萬個，保持連年增長的態勢，潛在的IT化企業數量持續增長。

隨著5G的全面商用，IT運維成為企業的技術管理中的重中之中。在下游需求端中，電信、政府機構、金融、電力和互聯網等行業成為IT運維管理的重要客戶。長遠來看，在大數據背景下，IT運維管理有著良好的發展前景。

報告在總結中國智能手機行業發展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對中國智能手機行業的發展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。報告資料詳實，圖表豐富，既有深入的分析，又有直觀的比較，為智能手機企業在激烈的市場競爭中洞察先機，能準確及時的針對自身環境調整經營策略。

想要了解更多IT運維管理行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國IT運維管理行業競爭分析及發展預測報告》。