2024年中國IT運維管理行業產業鏈供需布局及重點企業

IT運維管理是一個綜合性的管理領域，主要涉及單位IT部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT運行環境(如硬軟件環境、網絡環境等)、IT業務系統和IT運維人員進行的綜合管理。隨著IT建設的不斷深入和完善，IT運維管理在各行各業中的地位逐漸提升，其重要性和緊迫性也日益凸顯。

目前我國的IT運維管理主要停留在IT管理軟件的深化應用、管理流程的制定、梳理和優化以及管理制度的完善階段。企業在實施信息化戰略時，往往忽視了對內部業務流程和信息技術的管理變革，導致運維部門的工作常常像“救火隊”一樣被動。需要將被動的管理化為主動的監控管理，并認識到IT運維管理必須支持企業的核心戰略。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國IT運維管理行業競爭分析及發展預測報告》分析

IT運維管理行業產業鏈供需布局

上游主要包括硬件設備制造商、軟件開發商以及服務提供商。這些供應商為IT運維管理提供了必要的硬件基礎、軟件工具以及技術支持。例如，硬件設備制造商提供服務器、存儲設備、網絡設備等關鍵設備，而軟件開發商則提供操作系統、數據庫管理系統、安全軟件等必要軟件。此外，服務提供商則提供云計算、大數據分析、人工智能等先進技術的解決方案，以支持IT運維管理的高效實施。

產業鏈的中游主要由專業的IT運維服務提供商構成。這些企業具備豐富的運維經驗和專業技能，能夠根據客戶的需求提供定制化的IT運維解決方案。它們不僅負責日常的運維工作，如系統監控、故障處理、性能優化等，還為客戶提供咨詢、培訓、技術支持等全方位服務。

下游用戶主要包括各類企業、政府機構、教育機構以及個人用戶等。這些用戶對于IT系統的穩定性、安全性和高效性有著極高的要求，因此他們需要專業的IT運維服務來保障其業務的正常運行。隨著數字化轉型的加速推進，越來越多的企業開始重視IT運維管理，并將其視為提升競爭力的關鍵因素。

供需關系

在供需關系方面，隨著企業對數字化轉型的深入推進以及對IT系統依賴性的增強，IT運維管理的需求呈現出持續增長的趨勢。同時，隨著技術的不斷創新和進步，IT運維管理的服務內容也在不斷擴展和升級，從而進一步推動了市場需求的增長。在供應方面，隨著市場競爭的加劇以及客戶需求的多樣化，IT運維服務提供商需要不斷提升自身的技術實力和服務水平，以滿足市場的不斷變化。

IT運維管理行業發展現狀

中國IT運維管理行業在近幾年顯示出顯著的增長趨勢。截至2022年，中國IT運維管理行業的市場規模約為3395.2億元，其中OSS(電信運維支撐系統)市場規模約為171億元，BSM(業務服務管理)市場規模約為743.21億元，IT運維管理服務市場規模約為2480.59億元。

中國的IT運維服務市場競爭激烈，既有本土企業也有跨國公司參與競爭。技術創新是市場競爭的主要動力，人工智能、自動化、云原生技術等領域的創新在市場上得到了廣泛應用。許多企業選擇采用混合云或多云策略，這也增加了對多云環境管理的需求，從而推動了IT運維服務行業的發展。

IT運維管理行業的重點企業

北京云集智造科技有限公司(LinkedSee靈犀)作為國內最早且唯一擁有大規模AIOps落地實踐經驗的創業企業，LinkedSee靈犀在IT運維管理領域具有深厚的技術積累和豐富的實戰經驗。其產品和服務廣泛應用于各行業頭部數百家企業，展示了強大的市場競爭力。

LinkSLA。這家企業以其智能運維管家產品贏得了市場的廣泛認可。其產品監控精準，幾乎做到0誤報，同時在異常檢測和根因定位分析方面表現出色，是簡單好用的工具。

除了上述企業，IT運維管理行業還有眾多其他重點企業，它們在各自擅長的領域和市場中發揮著重要作用。這些企業通過不斷的技術創新和服務優化，為行業的持續健康發展作出了重要貢獻。

了解更多本行業研究分析詳見中研普華產業研究院《2024-2029年中國IT運維管理行業競爭分析及發展預測報告》。同時, 中研普華產業研究院還提供產業大數據、產業研究報告、產業規劃、園區規劃、產業招商、產業圖譜、智慧招商系統、IPO募投可研、IPO業務與技術撰寫、IPO工作底稿咨詢等解決方案。