無人零售行業市場深度分析報告

作為零售業新物種之一，無人零售的出現改變了行業生態，實現了全產業鏈的數字化，從根本上重塑人貨場關系，成為新零售體系的重要分支。

在過去5年間，無人零售業的市場規模增長了數十倍。根據預測2025年，無人零售規模將達2萬億元，覆蓋2.5億消費群體。

無人零售，指的是運用AI智能技術、自助購物、自助支付等模式進行商品售賣的新型零售方式。它是零售業與人工智能、物聯網等技術相結合的新業態模式。與傳統零售相比，無人零售兼具“開源”和“節流”兩個優勢：無人售貨機的體積小、占地面積少，24小時售賣，房租和人工成本更低。其收益來源也不僅僅是商品，售貨機自身同樣是很好的傳播媒介，在機身和屏幕上的廣告也有收益。

行業市場環境

無人零售近年的發展，離不開政策支持。2021年7月，商務部辦公廳等印發《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》，鼓勵發展智能社區商店、無人值守便利店、自助售賣機等;

2021年12月，國務院印發《“十四五”數字經濟發展規劃》，支持實體消費場所建設數字化消費新場景，推廣非接觸式服務等應用，提升場景消費體驗，培養全民數字消費意識和習慣;

2022年8月，科技部等印發《關于加快場景創新以人工智能高水平應用促進經濟高質量發展的指導意見》，提出消費領域需積極探索無人貨柜零售、無人超市等新興場景。

行業競爭格局

實際上，無人零售的場景幾乎無處不在。一些人流不算太密集的地點存在零售需求，例如辦公室、健身房、寫字樓等，消費者可以很簡單地用手機掃碼購買商品，這與移動支付的普及趨勢吻合。但是開便利店的成本太高，一臺無人售貨機恰好節約了人工成本和房租成本。

目前，我國無人零售產業主要包括開放貨架、無人貨柜、無人便利店、無人超市四種形式，整個行業雖然還處于發展初級階段，但市場成熟度越來越高，已經邁入2.0時代。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國無人零售行業發展分析及投資預測報告》顯示：

近年來，圍繞無人零售的相關核心技術持續實現迭代與創新，再加上消費者的消費習慣逐漸養成，市場越來越成熟，也吸引多個領域的行業知名企業紛紛進入無人零售賽道布局。在市場競爭格局方面，繽果盒子、F5未來商店、猩便利、領蛙等初創企業勢頭正勁，阿里巴巴、京東、蘇寧、娃哈哈等電商和傳統零售企業也在加碼發力。

行業未來前景

一種新興消費模式從誕生到發展，與一座城市的商業創新活力和營商環境密不可分。成都近年來全力推動消費場景營造，不少新技術落地傳統商圈，3D裸眼大屏、5G示范街區等新場景多次登上熱搜，消費潛力被不斷挖掘。“無人店鋪”滿足了消費者個性化、多元化的需求。

從便利店到KTV再到停車場，基于大數據、自動化、智能化的無人商業模式正刷新著傳統的消費觀，而業態要健康快速發展，還離不開市場監管的及時補位。

數字化建設被重視程度不斷提高，為實體零售的數字化升級創造了有利的發展環境。無人零售行業在近年發展中“滲透”至更多城市、更多場景，“無接觸經濟”逐漸被消費者接受認可。尤其是對于不同需求的消費者而言，無人零售讓消費場景進一步豐富，全面滿足千人千面的個性化購物需求。數據顯示，2023年上半年，無人零售相關業態持續火爆，僅僅是自助販賣機領域，全國市場的自動售貨機數量就有望突破155萬臺。

無人零售作為零售業與人工智能、物聯網等技術相結合的新業態模式，在消費規模不斷壯大的背景下，將迎來廣闊的市場發展前景。

在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避行業投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國無人零售行業發展分析及投資預測報告》。