2023年2月6日起,我國試點恢復全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴有關國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業務。市場重啟一年來,出境游的情況如何?記者對此進行了采訪。
從2023年中秋國慶“超級黃金周”到2024年“最長春節假期”,人們出境旅行的熱情不斷升溫,出境游業務持續恢復。
同程旅行網發布的《2024中國居民出境游需求趨勢前瞻》顯示,隨著國際航班的快速恢復和主要目的地簽證政策的優化,居民出境游意愿顯著增強,超六成受訪者表示一年內有出境游計劃。中國旅游研究院預測,2024年我國入出境旅游市場的復蘇進程將進一步加快,全年入出境旅游人次和國際旅游收入將分別超過2.64億人次、1070億美元。
為確保出境游行業數據精準性以及內容的可參考價值,我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經銷商座談、專家驗證等多渠道開展數據采集工作,并對數據進行多維度分析,以求深度剖析行業各個領域,使從業者能夠從多種維度、多個側面綜合了解出境游行業的發展態勢,創新前沿熱點,進而賦能出境游從業者搶跑轉型賽道。
出境游行業現狀分析
今年1月,我國和新加坡、泰國相繼簽署互免簽證協定,我國對外單方面免簽和互免簽證的力度不斷加大。26歲的喬珍和朋友第一時間搜索了去新加坡旅游的機票、住宿、環球影城門票等相關信息。從新加坡旅行回來的喬珍告訴記者:“幸虧我們早早下手把旅程安排好,這次玩得非常不錯。”
正在泰國錯峰出游的趙靜說,“我計劃在孩子18歲前帶她多體驗一些國內外著名的親子酒店,可惜過去幾年沒能出境。今年正月初五,我帶孩子到了泰國,準備在普吉島多玩幾天。不需要簽證,玩得開心也省心”。
受益于春節長假以及簽證利好政策等,出境游復蘇勢頭強勁。2月17日,飛豬旅行發布的《2024春節假期出游快報》顯示,甲辰龍年春節假期出境游創下近4年峰值,預訂量同比大增近10倍。
調查發現,2024年出境游市場普遍被業內看好。攜程數據顯示,春節期間攜程出境用車訂單較2019年增長53%,境外景區門票訂單較2019年增長超130%。其中,新加坡、泰國、馬來西亞等免簽國家旅游訂單增長較高,合計較2019年增長超三成。其他近途出境目的地中,中國香港、中國澳門、日本、韓國等均較2019年實現增長。
出境游業務恢復一年來勢頭良好,不過相比呈“井噴”狀態的國內游市場,出境游的恢復速度并不算快。記者調查發現,辦理簽證難是影響市場快速復蘇的重要因素之一。
自2023年9月以來,一系列關于簽證的政策利好頻頻釋放:格魯吉亞、安哥拉、突尼斯、斯里蘭卡等國家和地區先后宣布對華實施免簽政策;目前,東盟十國都對中國公民推出了免簽、落地簽或電子簽等不同程度的簽證便利化措施;當地時間2023年11月13日,歐盟理事會批準了申根簽證數字化相關的新法規,創建統一的申根簽證線上申請平臺……
一些游客在社交平臺上表示,之前部分歐洲國家和地區僅預約就要排1個月至2個月,新法規出臺后時間均有不同程度的縮短,有些國家甚至可以預約到一兩周后。
為吸引中國游客出境旅游,多國旅游局還面向中國市場推出了豐富多彩的活動。斐濟旅游局、新加坡旅游局、瑞士國家旅游局等均舉行了冬季路演或品牌推介活動,瞄準2024年寒假、春節等長假。
在2023年舉辦的中國出境旅游交易會上,埃及、巴基斯坦、哈薩克斯坦、沙特阿拉伯等國家和地區均以政府機構組團參展,熱情邀請中國游客去當地領略自然風光、體驗人文歷史。
塔蘇斯集團項目總監馬特·湯普森說,截至2023年6月底,中國已與144個共建“一帶一路”國家簽署了文化和旅游合作。毫無疑問,這些國家在中國出境旅游目的地中將占據越來越重要的地位。共建“一帶一路”倡議為中國出境游的發展和重構提供了契機。
對出境旅行服務機構來說,隨著游客旅游閱歷的不斷豐富,人們的出游目的越來越多地從“看世界”變為“看懂世界”。
在業內人士看來,不少游客從以往借助旅行社人工服務轉向使用人工智能技術完成旅行。旅行社提供的產品能否適應游客需求的轉變、商業模式能否適應技術創新并借力發展,都是擺在面前的挑戰。
《2024中國居民出境游需求趨勢前瞻》顯示,2024年居民出境游消費的多元化趨勢將更加突出,傳統的跟團游、高端定制游和新興的出境購物游、旅居等將進一步鞏固各自的目標市場。隨著出境觀光、旅游度假與演唱會、體育賽事、醫療健康等相互融合,更多“出境游+”新玩法將進一步流行。
當大交通、簽證、地接價格下降后,行業是否又回到“拼價格”的老路上去?雖然“價格戰”仿佛過街老鼠,人人喊打,從是這些年卻一直沒有真正的絕跡。如果還用“低價”而非“高品”來吸引游客,這樣的企業前景堪憂。
調研顯示,精品小團與FIT在疫情后更受歡迎,“那些不變的旅行社,可能會逐步被市場淘汰”。的確,游客通過社交媒體對目的地越來越了解、信息掌握得越來越透徹,越來越多的人會選擇自助游和半自助游,如何服務好這一部分游客也是旅行服務商需要思考的問題。
在激烈的市場競爭中,企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢,有效規避行業投資風險,更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場,牢牢把握行業競爭的主動權。
更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國旅游行業市場全景調研與發展前景預測報告》。