近日國家發改委發布的《產業結構調整指導目錄(2024年本)》中，以辦公樓、寫字樓、學校、醫院、場館、酒店、產業園區、商業綜合體等場景構成的非住宅物業管理，被擺在與住宅物業管理并列的位置，并被納入到“鼓勵類-商務服務業”之中。
事實上，產業興起方興未艾，行業內的頭部玩家已激戰正酣。2023年，龍湖智創生活繼續著眼于商服領域發力并頗有建樹，與京東、阿里、華為等大廠加深合作，同時亦入駐服務于政府機關、金融機構，持續擴大商服業務半徑。
在業內人士看來，商服面向企業端的能力延展，是物業企業的機遇，更是一項對舊有能力的挑戰。
根據中研普華研究院撰寫的《2024-2029年中國商業物業產業鏈供需布局與招商發展策略深度研究報告》顯示：
商業物業行業現狀分析與前景研究
近年來，以IFM為代表的商寫服務市場規模正在快速成長，成為企業業務突破的重要增長極。
根據Global Info Research發布的《2021年全球綜合設施管理(IFM)行業調研及趨勢分析報告》，2020年全球IFM收入約159.9億美元，預計2026年達到204.7億美元。在2021年至2026年期間，市場規模的年復合增長率達到了6.4%。
物業行業內，龍湖智創生活是較早進入商服領域的玩家之一。目前，龍湖智創生活的能力面板除基礎物管服務外，亦包含禮賓接待、活動策劃、行政采買、企業搬遷、團餐、空間改造、工程咨詢等多元化定制服務，并已簽約服務華為、阿里、網易、京東、小米、字節跳動、滴滴等知名企業。
商業物業是除住宅物業以外的非住宅物業，包括辦公物業、酒店物業等。商業物業的用途主要是用于商業經營活動，如寫字樓、商鋪、酒店等。商業物業管理是對各類型商業樓宇及附屬設施、設備的管理，是物業管理行業的主要關注方向。商業物業管理具有經營性、公眾性和服務型的特點，其目標是營造良好的營業環境，為消費者提供優質的服務，同時增加商業物業的附加值和吸引力。
商業物業行業的發展現狀和前景是一個復雜的話題，受到多種因素的影響。商業物業行業的市場規模在持續增長。受城市化進程加快和房地產開發行業迅速發展的推動，商業物業市場呈現出蓬勃的發展態勢。根據德勤發布的《2023年商業地產行業展望》，2022年全球商業地產市場規模約為6.8萬億元人民幣，預計2023年將達到7.5萬億元人民幣，年增長率為10.3%。盡管增速相較于前些年有所放緩，但仍保持了穩定的增長。
新冠疫情對全球商業地產市場造成了巨大的沖擊，導致了消費者需求下降、租戶違約、資金緊張等問題。盡管疫苗接種和防控措施有所改善，但疫情仍然存在不確定性和反復性，給商業物業的運營和投資帶來了挑戰。
此外，國家對房地產市場的調控力度不斷加大，商業地產開發和交易受到了一定的限制。例如，《關于進一步加強房地產市場調控工作的通知》和《關于進一步完善住房租賃市場監管機制的意見》等政策文件明確規定了對商業地產開發和交易的限制措施。
商業物業行業正面臨著深刻的變革。隨著科技創新和消費升級的推動，商業物業需要不斷適應和滿足消費者的多元化和個性化需求。電子商務和社交媒體的發展給傳統的線下零售帶來了巨大的競爭壓力，促使商業物業轉型為體驗式、社交式、智慧式的綜合服務平臺。數字技術和智能設備的應用給商業物業的管理和運營帶來了新的機遇和挑戰，促使商業物業提高效率和品質，實現數據驅動和智能化。
隨著物業管理行業的高速擴張，大型物業管理公司通過內生增長及收購方式積極加快擴張步伐，市場集中度逐漸提高。同時，物業管理公司開始整合各類專業服務，如保安、消防、綠化、保潔等，以提高管理效率。在管理手段上，趨向信息化和智能化，通過“互聯網+物業”融合線上資源，對各項設施進行云端管理，提升服務品質和效率。
總的來說，商業物業行業的發展前景與國家政策、市場需求、科技創新等因素密切相關。未來幾年，商業物業市場規模仍將保持穩定增長，但增速可能會有所放緩。在激烈的競爭環境下，物業管理公司需要不斷改革和創新，提升服務品質和管理效率，以滿足客戶需求。
科技的快速發展和應用將對商業物業行業產生深遠影響。例如，智能化的物業管理、數字化營銷和在線支付等技術的運用，將提升商業物業的運營效率和消費者滿意度。隨著環保意識的提高，商業物業將更加注重可持續發展的理念。這包括節能減排、綠色建筑設計和可再生能源的利用等方面。
此外，政府對房地產市場的調控政策將對商業物業行業產生重要影響。例如，對商業地產開發的土地供應、稅收政策等都將對行業發展產生影響。
跨國合作和國際化：隨著全球化的加速，商業物業企業將面臨更多的跨國合作和國際化機會。這不僅包括與國際企業的合作，也包括在海外市場的拓展。
在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。中研網撰寫的商業物業行業報告對中國商業物業行業的發展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析，并從行業的政策環境、經濟環境、社會環境及技術環境等方面分析行業面臨的機遇及挑戰。同時揭示了市場潛在需求與潛在機會，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對政府部門也具有極大的參考價值。
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