京東重啟社區團購
據《科創板日報》，京東旗下的社區團購業務 " 京東拼拼 " 正在加速布局。繼今年 4 月在北京房山開設首店后，京東拼拼近期又在北京落地多個門店。根據京東拼拼微信小程序顯示，除北京外，目前已覆蓋河北、安徽、江蘇等地。
社區團購業務曾經歷過快速擴張和收縮。2021 年，京喜拼拼曾覆蓋 12 省 70 余城，但隨后因監管政策調整而收縮。2023 年，京東解散京喜事業群，整合相關業務成立創新零售部。如今，京東拼拼以 " 團店 " 模式重新進入市場，涵蓋社區團購、社區服務、線上零售和即時零售。
社區團購是一種真實居住社區內居民團體的互聯網線上線下購物消費行為，主要依托真實社區進行區域化、小眾化、本地化的團購活動。社區團購行業產業鏈由供應商、社區團購服務和社區用戶組成。上游為產品供應商和服務供應商，中游為社區團購平臺和團長組成，下游是社區居民用戶，主要以家庭用戶為主。
我國社區團購產業鏈上游參與者包括蒙牛、好當家、大洋世家等產品供應商，易果生鮮、德青源等服務提供商。中游參與者包括每日一淘、食享會、快團團、小區樂等社區團購平臺。有些上游商家也會使用有贊、訂單兔、千匯團等第三方服務工具對接消費者。韻達物流、圓通物流、順豐物流為社區團購產業提供物流服務，支付寶、微信支付等是社區團購的支付工具。
根據網經社統計，2018-2022年我國社區團購市場交易規模迅速擴大，2022年我國社區團購市場規模約為2100億元，同比增長超70%。據統計，到2023年社區團購市場規模達3228億元。
社區團購作為依托社區場景、以團長為樞紐的新型零售模式，自誕生以來便憑借“預售+次日自提”的輕資產運營邏輯，迅速滲透到城市生活的毛細血管。其核心價值在于通過整合社區流量、優化供應鏈效率，實現商品從產地到消費者手中的短鏈流通，既滿足了居民對生鮮食材、日用品的便捷化、高性價比需求，也為下沉市場的消費升級提供了新路徑。2020年，社區團購以"線上下單+次日自提"的模式席卷中國下沉市場。美團優選、多多買菜、橙心優選等平臺憑借巨頭資本的加持，通過低價補貼迅速搶占用戶心智。據公開數據顯示，2021年行業規模突破1200億元，頭部平臺日訂單量突破千萬單。
然而，這場狂歡在2023年后急轉直下。美團在2023年財報中表示，2023年，美團優選的增長速度放緩。美團表示，盡管美團優選在2023年的效率有所改善，但虧損金額和虧損率依然顯著，原因在于業務規模增長低于預期，導致難以大幅降低件均履約成本。此外，激烈的市場競爭使得提高商品加價率和降低補貼的難度加大。
2025年6月23日，多位用戶在社交平臺發文，稱美團旗下的社區團購業務美團優選突然不能使用，涉及地區包括福建、湖北、四川、江蘇、北京等地。美團確認了這一情況，并表示美團優選將進行轉型升級。
其實，近年來美團已經鮮少提及社區團購，轉向海外業務、即時零售等風口。今年6月23日，美團宣布將全面拓展即時零售，推動零售新業態提質升級，為用戶提供更有質價比的產品和服務。據了解，小象超市將繼續擴大覆蓋區域，逐步拓展到所有一二線城市。美團優選將進一步利用已建設的供應鏈及倉配網絡，集中資源聚焦優勢區域，繼續探索“次日達+自提”模式和社區零售新業態。
據中研產業研究院《2024-2029年中國社區團購市場現狀分析及發展前景預測報告》分析：
近年來，隨著資本退潮與行業洗牌，社區團購已從早期的“野蠻生長”進入“精耕細作”階段，市場格局、商業模式與社會價值均呈現出深刻的轉型特征，成為觀察中國零售業態創新與城鄉消費變遷的重要窗口。
當前社區團購市場呈現出“全國性平臺領跑、區域玩家補缺”的二元競爭格局。經歷前期的補貼大戰與資源整合，具備資本、技術與供應鏈優勢的頭部平臺已占據主導地位，通過規模化采購、智能化物流調度與標準化服務體系，構建起較深的競爭壁壘。同時，部分區域性平臺憑借對本地消費習慣的精準把握、靈活的運營策略以及與地方供應商的深度綁定，在細分市場中占據一席之地，尤其在生鮮品類的本地化選品、即時配送響應等方面形成差異化競爭力。這種“全國+區域”的協同格局，既避免了單一模式對市場的壟斷，也為消費者提供了多樣化的選擇。
供應鏈作為社區團購的核心競爭力，正經歷從“追求極致低價”向“保障品質與效率平衡”的轉型。早期平臺通過壓縮中間環節、批量采購降低成本，而當前頭部企業已開始向上游滲透，通過與農業合作社、生產基地建立直采合作，甚至參與種植、養殖環節的標準制定，實現對商品源頭的質量把控。同時，冷鏈倉儲與物流配送體系持續升級，從最初的“中心倉+網格倉+團長自提點”三級架構，逐步向“前置倉+社區微倉”的短鏈模式延伸，縮短商品周轉時間，降低損耗率。此外，數字化工具的應用貫穿供應鏈全流程，從需求預測、庫存管理到訂單履約，數據驅動的精細化運營成為提升效率的關鍵。
社區團購的用戶群體已從早期的價格敏感型下沉市場居民，擴展至覆蓋全年齡段、多元化需求的消費群體。一二線城市消費者更注重商品品質、品牌與健康屬性，推動平臺加大有機蔬菜、進口水果、預制菜等中高端品類的供給;三四線城市及鄉鎮地區則仍以剛需日用品、生鮮食材為主，但對品類豐富度與配送便捷性的要求逐步提高。消費場景也從單一的“家庭日常采購”向“節日禮品團購”“社區鄰里拼團”“團長推薦專屬優惠”等多元化場景延伸，社交屬性與情感連接成為提升用戶粘性的重要手段。
盡管行業趨于成熟，社區團購仍面臨多重挑戰。一是盈利模式尚未完全清晰，早期依賴補貼獲取的用戶粘性較弱，如何在降低營銷成本的同時維持用戶活躍度，成為平臺普遍面臨的難題;二是商品質量與售后體驗參差不齊，部分平臺為追求低價而放松品控，導致消費者投訴率較高，長期可能損害行業口碑;三是團長體系的穩定性問題，團長作為連接平臺與用戶的關鍵角色，其流失率與服務質量直接影響訂單履約效率，如何通過激勵機制、培訓體系與技術工具提升團長忠誠度，仍是行業需要持續探索的課題。
社區團購在經歷市場洗牌、模式迭代與政策規范后，已從單純的“流量生意”轉變為“價值創造”的長期賽道。當前行業的核心矛盾，在于如何平衡規模擴張與可持續發展、短期利潤與長期價值、平臺利益與社會效應。隨著消費需求的升級、技術工具的深化應用以及供應鏈能力的持續沉淀，社區團購正站在新的發展起點上——未來的競爭不再是單一維度的價格比拼，而是供應鏈效率、商品品質、用戶體驗與社會責任的綜合較量。這種轉型既為行業帶來新的增長機遇，也對平臺的戰略布局與運營能力提出更高要求。
想要了解更多社區團購行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國社區團購市場現狀分析及發展前景預測報告》。
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