跨境電子商務行業人才需求現狀及跨境電子商務行業競爭格局分析

跨境電子商務產業鏈

跨境電子商務產業鏈可以大致劃分為上游、中游和下游三個主要環節，每個環節都有其特定的參與者和角色。

上游環節：主要包括商品生產商和供應商。他們是產業鏈的起點，負責制造和提供商品。這些生產商和供應商可能涉及各類商品，包括日用品、電子產品、服飾等，他們根據市場需求進行生產，為跨境電商提供源頭產品。

中游環節：以跨境電商平臺為核心。這些平臺為買賣雙方提供了一個在線交易場所，使得消費者可以方便地購買到全球各地的商品。中游環節還包括支付服務提供商，他們負責處理跨境交易中的支付和結算問題，確保交易的安全和便捷。此外，物流服務提供商也是中游環節的重要組成部分，他們負責商品的跨境運輸、配送和物流跟蹤，確保商品能夠準時、安全地送達消費者手中。

下游環節：主要是消費者和售后服務提供商。消費者是跨境電商的最終目標，他們的需求和購買行為直接驅動著跨境電商的發展。售后服務提供商則負責處理消費者在購買過程中可能遇到的問題和投訴，提供必要的售后服務，保障消費者的權益。

跨境電子商務產業鏈及其主要參與者

跨境電子商務行業人才需求現狀

據中研普華產業院研究報告《2024-2029年中國跨境電子商務行業市場深度調研及投資戰略規劃報告》分析

根據各大招聘網站的數據顯示，目前跨境電商企業對運營人才的需求占比相當高。以某大型跨境電商企業為例，其招聘需求中，運營崗位的數量占到了總招聘崗位的30%以上。這一數據反映出，隨著跨境電商業務的不斷拓展，企業對運營人才的需求也在不斷增加。

跨境電子商務行業人才需求現狀呈現出一種多元化、專業化和高技能化的趨勢。

首先，隨著跨境電商的快速發展，企業對于人才的需求也呈現出爆炸式增長。這包括從基礎的客服、運營人員，到中高端的市場營銷、數據分析、供應鏈管理等專業人才。特別是在大型跨境電商平臺和國際物流等領域，對人才的需求更為迫切。

其次，跨境電商行業對人才的專業性和技能要求較高。企業不僅需要具備國際貿易、電子商務、外語溝通等基礎知識的人才，還需要他們具備跨文化交流、市場分析、營銷策略制定等能力。同時，對于跨境電商運營、數據分析、物流管理等技能的需求也在不斷增加。

此外，跨境電商行業還需要具備創新意識和創新能力的人才。隨著市場競爭的加劇，企業需要不斷創新以獲取競爭優勢，因此具備創新思維和創新能力的人才成為企業爭相搶奪的對象。

然而，目前跨境電商行業的人才供給并不能完全滿足企業的需求。一方面，高校在跨境電商專業的人才培養上還存在一定的滯后性，無法滿足市場的快速變化;另一方面，行業內的專業培訓和教育資源也相對匱乏，導致人才供給不足。

因此，未來跨境電商行業人才需求仍將持續增長，并呈現出更加多元化、專業化和高技能化的趨勢。為了應對這一趨勢，高校、培訓機構和企業需要共同努力，加強跨境電商專業人才的培養和供給，以滿足市場的需求。同時，企業也需要通過提供更加完善的福利待遇和職業發展機會，吸引和留住優秀的跨境電商人才。

跨境電子商務行業競爭格局

目前，中國跨境電商市場上主要的平臺有淘寶全球、天貓國際、京東全球購等。這些平臺在商品品類、服務質量、物流配送等方面展開激烈競爭，提供了豐富多樣的購物選擇。

中國跨境出口B2C電商平臺的眾多賣家選擇通過第三方電商平臺銷售產品，主要平臺包括亞馬遜、eBay、全球速賣通及Wish。其中亞馬遜占 據最大市場份額(66.0%)，其次為eBay(21.7%)、全球速賣通(7.5%)及Wish(4.8%) ;于2020年，按GMV計這四個平臺的市場份額合共約占全球所有電商平臺的10.7%。這四個平臺的第三方平臺業務產生的GMV總額從2016年 的1,995億美元穩步增長至2020年的4,599億美元，且預期于2020年至2025年按復合年增長率15.8%增長，并于2025年達到9,574億美元。 中國賣家于2020年來自這四大平臺的GMV達到1,902億美元，占比41.4%，該比重于2025年望達到50.5%。

隨著越來越多平臺、品牌以及賣家加入到跨境電商賽道中，無論是平臺與品牌方還是賣家在未來都會更注重思考如何避免同質化，建立起差異化競爭優勢，而隨著各方市場的拓展，我們也能看到各企業的不同特點優勢已經有所體現。

不論是平臺還是品牌、賣家，在跨境賽道將持續涌入更多玩家的趨勢之下，為了避免低價、同質化內卷，2024年乃至更久，都將迎來專業度、產品力、品牌力和創新力等綜合能力的競爭，需要建立差異化競爭優勢，更加注重通過產品創新，提升產品和品牌附加值，才能提升自己的差異化競爭優勢。

更多關于行業未來投資前景規劃及相關數據分析，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2024-2029年中國跨境電子商務行業市場深度調研及投資戰略規劃報告》。