海爾智家智慧家庭業務模式解析 智慧家庭行業前景研究分析

當前，數字技術浪潮正席卷各行各業，新一輪數字革命正在以不同的方式重塑每個產業，各行業都在加速實施數字化轉型、投身數字經濟藍海。利用5G、大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術，各行業與數字化融合創新、交叉創新不斷深化，催生著新業態、新模式的發展創新。

智慧家庭是智慧城市的最小單元，是以家庭為載體，以家庭成員之間的親情為紐帶，結合物聯網、云計算、移動互聯網和大數據等新一代信息技術，實現低碳、健康、智能、舒適、安全和充滿關愛的家庭生活方式。

根據歐睿數據統計，依托全品類的家電產品優勢，海爾智家是業內首批推出智慧家庭解決方案的家電企業之一。2022年上半年中國智慧家庭業務實現銷售收入647.63億元，較2021年同期增長12.7%;經營利潤49.44億元，較2021年同期增長27.7%。收入增長緣于公司國內各產業份額持續提升;卡薩帝保持較快增長;拓展觸點網絡、提升終端獲客能力與轉化效率。

海爾智家智慧家庭業務模式解析

經過多年發展，海爾智家形成包括中國智慧家庭業務、海外智慧家庭業務和其他業務在內的三大業務布局。

在中國市場為用戶提供全品類的家電產品，并以家電產品為基礎，利用在線海爾智家APP及線下體驗中心提供增值服務，共同形成智慧家庭解決方案，滿足用戶不同生活場景的需求。按照不同的用戶生活場景，中國智慧家庭業務由全屋食品解決方案(食聯網)、全屋衣物解決方案(衣聯網)、全屋空氣解決方案(空氣網)及全屋用水解決方案(水聯網)構成。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國智慧家庭行業市場發展環境與投資趨勢分析報告》顯示：

全屋食品解決方案(食聯網)：公司通過中國市場銷售及出口，為用戶提供冰箱、冷柜、廚房電器等產品，其中具有互聯功能的產品能夠形成如煙灶聯動、冰箱烤箱聯動等智慧解決方案，實現為用戶提供智慧烹飪、營養方案制定等軟硬件結合的飲食增值服務，全面滿足用戶對便捷、健康、美味體驗的需求。

全屋衣物解決方案(衣聯網)：公司通過中國市場銷售及出口，為用戶提供洗衣機、干衣機等產品，其中具有互聯功能的產品能夠形成如洗干聯動、自動適配投放洗衣液等智慧解決方案，實現為用戶提供定制化的軟硬件結合的洗護增值服務，全面滿足用戶對衣物清潔、呵護的需求。

全屋空氣解決方案(空氣網)：公司通過中國市場銷售及出口，為用戶提供家用空調、商用空調、凈化器、新風系統等產品，其中具有互聯功能的產品能夠形成如多屋空調聯動、空凈聯動、智慧感知、適配送風、空氣質量檢測、智慧殺菌除菌等智慧解決方案，全面滿足用戶對空氣溫度、濕度、潔凈度、清新度等健康、舒適體驗的需求。

全屋用水解決方案(水聯網)：公司通過中國市場銷售及出口，為用戶提供電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器、熱泵熱水器、POE凈水器、POU凈水器、軟水處理設備等產品，其中具有互聯功能的產品能夠形成包括熱凈聯動、熱暖聯動等全屋用水解決方案，全面滿足用戶凈水、軟水及熱水等用水需求。

除中國市場外，海爾智家也在北美洲、歐洲、南亞和東南亞、澳大利亞和新西蘭、日本、中東和非洲等超過160個國家和地區為用戶制造和銷售全品類的家電產品及增值服務。

目前海爾智家的海外智慧家庭業務已經進入良性發展期，成功實現了多品牌、跨產品、跨區域的全球化布局。根據歐睿數據統計，2021年公司在全球主要區域大家電市場(零售量)份額如下：在亞洲市場零售量排名第一，市場份額20.4%;在美洲排名第二，市場份額15.1%;在澳大利亞及新西蘭排名第二，市場份額11.6%;在中東及非洲排名第三，市場份額7.4%;在歐洲排名第四，市場份額8.1%。

智慧家庭行業前景研究分析

作為智慧城市建設的最小空間載體，智慧家庭與居民關系最為直接。因此，智慧家庭產業的發展將從更廣維度，在橫向和縱向上激發智慧城市發展。隨著我國城鎮居民客觀生活、居住條件不斷持續向好，人們正在進入以“生活方式”為主導的消費時代。在物質、精神都不斷豐裕的時代背景下，大眾對于“美好家居生活”的追求及消費意識覺醒，將進一步推動家庭場景下的新興消費。

此外，隨著科技的進步，AIGC技術的應用為家庭用戶帶來了更為智能、個性化體驗，同時也帶來了一系列的挑戰。目前，AIGC在智慧家庭領域方面的應用有多模態處理能力、場景自動感知與自動化控制能力、個性化推薦能力等方面的優勢，使得可以同時處理語音、圖像和文本數據，更系統、更全面地理解和感知用戶的環境，把握用戶意圖，提供更為全面的智能服務。

在家電控制與連接方面。互聯互通作為智慧家庭場景體驗的技術底座，用戶對于智慧家庭互聯互通能夠帶來的美好生活體驗也愈發憧憬。然而無法跨品牌、跨生態互聯互通一直是困擾智慧家庭發展的主要問題。而AIGC技術對于攻克此難關起到了作用，通過觀察和學習用戶生活習慣，可自動控制全屋，形成全屋智能化。例如，通過智能音箱控制智慧家庭設備，調節室內溫度、燈光等。通過學習用戶的使用習慣，進行自動化控制，例如在每天固定時間自動打開窗簾、開啟熱水器等。

智慧家庭目標客戶群體身份也在不斷發展，職場青年與新手父母的使用群體比重明顯增加，實際使用對象向老年人與兒童擴張。智慧家庭相關產品的關鍵決策影響人也逐步轉向KOL推薦及口碑傳播。購買渠道逐漸由線下轉為線上購買，社區營銷、電商直播帶貨、垂類專業渠道等新興渠道轉化的效果也越來越明顯。

目前智慧家庭產品的發展呈現從單品智能到全屋智慧、從被動控制到主動學習、從各自為戰到兼容發展三大趨勢。

伴隨著智慧家庭產品的普及，消費者對于智能化家庭生活的理解和期許逐步提高，設備互聯互通、讓產品更智能成為現代家庭追求的新目標。國內智慧家庭巨頭企業紛紛憑借自身優勢，提供了一站式、軟硬件協同的場景化解決方案，布局全屋智能新賽道。

在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避行業投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國智慧家庭行業市場發展環境與投資趨勢分析報告》。