2024物業管理行業深度分析及發展戰略研究 上海最大居民小區炒掉物業 碧桂園回應

針對9月3日“上海最大居民小區炒掉物業”的消息，碧桂園服務給出了明確的回應。

碧桂園服務的回應內容

服務合同情況：

碧桂園服務旗下的盛孚物業與上海康城的服務合同自2013年開始，雖然該合同在去年6月已經到期，但盛孚物業仍一直在為上海康城提供事實服務。

當前狀態：

上海康城業委會正在進行意見征集，計劃開展物業管理企業的選聘工作。碧桂園服務強調，這并不等同于網傳的“炒掉”在管物業的情況。

上海康城業委會的行動

意見征集：

業委會為了確保康城社區物業服務的連續性和穩定性，正在廣泛征集業主們的意見和建議，以更好地履行業主大會賦予的職責。

意見征集活動將持續到特定時間(如某年某月某日23:00)，以便充分收集業主的反饋。

業主大會結果：

根據公開信息，上海康城第五屆業主委員會在8月26日發布了不續聘在管物業服務企業(深圳碧桂園盛孚物業服務有限公司上海分公司)的公告。公告顯示，經過業主大會投票表決，同意不續聘的票數占專有部分業主總人數的近76.94%。

碧桂園服務的態度與措施

深表歉意與反思：

碧桂園服務表示，對于前一階段盛孚物業未能取得上海康城業主和業委會的認可深表歉意，并從集團層面進行了深度反思。

整改措施：

碧桂園服務已經采取了相關整改措施，包括更換上海區域總裁、將康城項目的管轄權提級歸集團直管等。

針對業委會提出的問題，碧桂園服務提出了切實可行的解決方案，如社區網格化管理、重新規劃綠化方案、水系清理煥新等。

積極參與選聘：

碧桂園服務表示將繼續積極參與康城后續物業服務合同的招投標工作，以實際行動爭取廣大業主的支持和認可。

碧桂園服務對于“上海最大居民小區炒掉物業”的回應是：雖然服務合同已到期，但盛孚物業仍在提供事實服務;業委會正在進行物管企業選聘工作的意見征集;碧桂園服務對未能取得業主和業委會的認可表示歉意，并已采取整改措施積極參與后續選聘工作。

這一事件反映了業主對物業服務質量的關注和要求，也促使物業服務企業不斷提升服務水平和質量。

據中研普華產業院研究報告《2024-2029年中國物業管理行業深度分析及發展戰略研究報告》分析

物業管理行業發展現狀及未來市場經濟發展趨勢

一、物業管理行業發展現狀

市場規模持續擴大

物業管理行業近年來呈現出穩步增長的趨勢，市場規模不斷擴大。據相關報告分析，2023年我國物業管理市場規模已達到顯著水平，其中商業地產物業管理市場規模達到796.5億元，并預計在未來幾年內將繼續保持高速增長。預計到2025年，物業管理市場規模將增長至2萬億元，顯示出巨大的市場潛力。

競爭格局逐漸集中

當前，中國物業管理行業的競爭格局相對分散，但逐漸趨于集中。市場上既有大型物業管理公司如萬科物業、碧桂園物業、恒大物業等，這些企業憑借其資金實力、專業化管理能力和技術支持，在市場上占據主導地位，提供全方位、高質量的物業管理服務。同時，中小型物業管理公司和個體經營者也廣泛存在，通過靈活的服務模式和良好的口碑傳播，在特定區域內保持一定的競爭力。

政策環境持續改善

政府出臺了一系列政策以促進物業管理行業的健康發展。特別是國務院印發的《關于促進服務消費高質量發展的意見》，為物業管理行業帶來了政策利好。該意見在挖掘基礎型消費潛力、激發改善型消費活力、培育壯大新型消費等方面提出了多項舉措，其中就包括對物業管理行業的支持。

服務內容多樣化

物業管理服務不再局限于傳統的保安、保潔、保綠、保養等基礎服務，而是逐漸延伸至社區增值服務、非業主增值服務等。物業管理公司圍繞人的日常生活需求和全生命周期需求，探索出多樣化的社區增值服務，如托幼、親子、社區零售、美居、養老等領域，滿足不同年齡段人群的特定性需求。

智能化趨勢加速

隨著物聯網、大數據、人工智能等技術的廣泛應用，物業管理行業將逐漸實現智能化。智能安防系統、智能環境系統等科技產品的應用將為居民提供更加安全、舒適的生活環境。

二、未來市場經濟發展趨勢

低速增長時代

根據克而瑞物管發布的《2023-2024年中國物業管理行業發展白皮書》，預計未來3年物管行業將步入低速增長時代，營收增量約5000億元，增速在3%至5%之間。這表明物業管理行業在經歷高速增長后，將逐漸進入穩定增長階段。

高質量發展成為主旋律

物業企業正回歸服務本質，重回現金流邏輯，在經營業績、服務表現和經營策略上發力。行業風險正在逐步出清，高質量發展成為主旋律。物業管理公司將更加注重服務品質的提升和成本的控制，以實現可持續發展。

跨界合作與資源整合

物業管理公司將加強與第三方開發商及物業管理公司的合作，整合合資公司或合作企業的開發資源，拓寬合作邊界。同時，物業管理公司還將積極探索跨界合作，如與養老、托育、餐飲、家政等企業開展合作，發展“物業服務+生活服務”模式。

綠色環保與可持續發展

環保和可持續發展將成為物業管理行業的重要發展方向。物業管理公司將在綠色建筑、垃圾分類處理等方面發揮積極作用，推動行業向低碳、環保、可持續的方向發展。

物業管理行業在市場規模、競爭格局、政策環境、服務內容等方面均呈現出積極的發展態勢。未來，隨著低速增長時代的到來和高質量發展成為主旋律，物業管理行業將迎來更加廣闊的發展前景。

欲了解更多關于物業管理行業的市場數據及未來投資前景規劃，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2024-2029年中國物業管理行業深度分析及發展戰略研究報告》。