物業服務貫穿于整個房地產后服務市場,具備“剛需+長周期”消費特征。2023年,百強企業管理面積均值達到6798.10萬平方米,同比增速為6.21%;合約面積均值為8759.36萬平方米,同比增長2.16%。2023年,百強企業儲備面積均值為1881.78萬平方米,首次出現下降。
從經營績效看,2023年,百強企業營業收入均值達15.5億元,同比增長4.56%。從收入構成看,2023年,百強企業基礎物業服務收入持續增長,均值達12.72億元,近四年占比首次超過八成,達到82.05%,占比較上年提升2.97個百分點,為近幾年新高。增值收入均值2.36億元,社區增值服務與上年基本持平。
就當前競爭態勢來看,傳統的中低端物業管理服務供給過多,服務模式缺乏創新,同質化較為嚴重,價格不斷被壓低,競爭非常激烈;相比于勞動密集型的中低端物業管理服務,以技術和人才為特點的高端物業管理服務有更多的附加值提升空間。
高端物業是指智能化程度高、技術創新、性能超群、配套齊全、服務上乘且投資回報率相對較高的物業項目。這些物業項目主要涵蓋了高檔住宅區、別墅區,以及各種商廈、賓館、寫字樓等物業類型。
隨著經濟的發展和城市化進程的加快,高端物業行業市場規模不斷擴大。高端物業項目,如高檔住宅區、別墅區、商務樓宇等,因其高品質、高附加值的特點,吸引了大量高凈值人群和企業的關注。據相關數據顯示,近年來高端物業管理市場規模持續增長,且增速較快,顯示出強勁的發展勢頭。
與傳統物企不同,作為“高端商務物業第一股”的卓越商企服務,為企業提供高端服務的能力和較低的住宅占比,讓其在房地產行業的深度調整期充分展現出經營的韌性。2022年全年,卓越商企服務實現營業收入35.3億元,同比增長1.7%;核心業務歸母凈利4.95億元,同比基本持平。
截至2022年末,卓越商企服務總合約物業面積同比增長23%至7006萬平方米,在管面積同比增長31%至5376萬平方米,其中,北京、上海、深圳、廣州、成都、杭州、重慶等一線和新一線城市占比高達82%,粵港澳大灣區和長三角兩大核心經濟圈占比達63%。
高端物業向來是稀缺資產,對服務的要求也非標準化即可滿足。隨著常住人口城鎮化率逐年提升,社會發展水平提高,國民對于物業服務要求的提高驅動物業行業不斷精進服務專業度及深廣度。企業從規模的競爭逐步轉向精細化運營的角逐,從傳統的“四保”單點服務向全生命周期服務延展,越來越多企業意識到服務品質建設的重要性。
高端物業行業注重服務品質的提升,通過引入先進的物業管理理念和技術手段,為業主提供更加精細化、個性化的服務。物業管理公司不斷提升服務質量,加強員工培訓,提高服務效率,以滿足業主日益增長的多元化需求。同時,高端物業還注重社區文化的建設,通過舉辦各類活動,增強業主的歸屬感和滿意度。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年高端物業行業競爭格局及“十四五”企業投資戰略研究報告》顯示:
高端物業行業市場競爭日益激烈,物業管理公司需要不斷提升自身的核心競爭力以應對市場變化。品牌競爭、資源競爭、專業化競爭和服務升級成為市場競爭的主要特點。
隨著科技的進步,智能化管理在高端物業行業得到廣泛應用。物業管理公司積極引入物聯網、大數據、人工智能等先進技術,實現對物業設施的遠程監控和實時管理。智能安防、智能停車、智能家居等系統的應用,不僅提高了管理效率,還提升了業主的居住體驗。智能化管理成為高端物業行業發展的重要趨勢。
在激烈的市場競爭中,企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢,有效規避行業投資風險,更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場,牢牢把握行業競爭的主動權。
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