家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化,由專業家政服務人員來協助家庭成員對其各類事務進行實際操作和科學管理的過程。家政服務屬于民生范疇,由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規范,提高家庭生活質量。家政服務有很多種類型,比如有保潔、保姆、護理、家教、母嬰護理、家庭廚藝及飲食、寵物照料托管、家電維護等等。
家政服務屬于民生范疇,是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化,社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規范,提高家庭生活質量,以此促進整個社會的發展。中國家政服務行業主要模式有B2C直營型、C2C平臺型、B2C平臺型、混合模式平臺型,其中B2C直營型為企業模式,C2C平臺型、B2C平臺型、混合模式平臺型為平臺模式,企業模式需求一定的企業規模化要求較高。
近年來,隨著經濟水平的不斷提高,居民收入顯著的提升,人們對生活質量的追求日益提高,母嬰服務、養老服務、家庭服務等需求日漸增大。以及同時我國陸續出臺促進家政服務業提質擴容、積極推進落實家政扶貧、推動家政服務信用體系建設等系列政策,家政服務業發展迅速,經營規模持續保持兩位數增長。估計隨著三胎政策是實行,我國家政服務行業市場進入快速發展階段。數據顯示,2020年我國家政服務市場規模為8782億元,同比2019年增漲了25.91%。估計2021年我國家政服務市場規模8782億元,同比增長25.9%。
數據顯示,2022年我國家政服務行業市場規模為9295億元,未來還將持續增長。隨著人口老齡化和三孩生育政策的實施,家政服務需求不斷增長,從業人員數量也在不斷增加。據統計,2022年我國家政服務行業從業人員數量已達3850萬人。隨著家政服務市場的不斷擴大和消費者對服務品質的要求不斷提高,從業人員培訓和素質提升的需求也日益迫切。
根據中研普華研究院撰寫的《2024-2029年家政產業現狀及未來發展趨勢分析報告》顯示:
目前,大多數家政服務人員來自農村地區,普遍學歷不高,缺乏專業技能。她們承擔著家庭責任,通過辛勤工作獲得一份收入,一點一滴實現自己的心愿。此外,家政服務行業流動性強,服務人員流失量大。
2012年底頒布2013年初實施的《家庭服務業管理暫行辦法》跟新形勢的發展已經不很相符,近年來我國也頒布了多條政策推動家政服務業發展,產業迎來了政策紅利期。隨著中國家政行業的發展,國家相繼出臺政策扶持規范家政服務行業的發展。
隨著社會經濟的發展和人口老齡化的加劇,家政服務需求不斷增長。同時,居民消費水平的提高和資本的活躍也促進了家政服務市場的發展。
家政服務行業的競爭格局正在不斷變化,隨著市場的不斷擴大和需求的增長,越來越多的企業開始進入這個領域。小羽家、天鵝到家、好慷在家等國內主要互聯網家政平臺用戶滲透率呈明顯上升趨勢,中國家政服務行業作為朝陽產業、民生產業,發展前景可觀。隨著市場的不斷變化和競爭的加劇,這些企業的地位和市場份額可能會發生變化。
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