方蔓桃
IT服務，是指滿足用戶IT需求的服務產品與服務過程。IT服務產品包括：硬件集成、軟件集成(統稱：系統集成)、通用解決方案、行業解決方案和IT綜合服務，服務過程是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務商為用戶提供IT咨詢開始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務商和服務產品，實施IT項目，檢測驗收與評估IT服務效果，以及后期維護與升級。IT服務行業產業鏈上游為系統集成商、第三方運維服務商、智慧運維等;產業鏈中國為IT服務;產業鏈下游為應用領域，主要為金融、政府、電信、制造業等。
云計算服務持續增長，提供了基礎設施即服務(IaaS)、平臺即服務(PaaS)和軟件即服務(SaaS)等多種云解決方案。企業越來越依賴數字技術來提高效率、創新和客戶體驗。這促使IT服務提供商提供數字化戰略、應用程序開發和數據分析等服務。人工智能、機器學習和自動化在數字化轉型中發揮了關鍵作用，提供了智能化解決方案。根據數據顯示，2022年全球IT服務行業市場規模約為1223.12億美元。
和國外相比，國內IT服務市場起步不算早，此前并沒有引發太多關注。
最開始，IT服務市場以硬件設備租賃為主。較早進入中國市場的富士施樂等國際巨頭，讓辦公設備租賃理念在國內得到普及。后來隨著電腦、顯示器、投影儀等辦公設備租賃需求持續增長，IT服務市場逐漸成型。
不過2019年之后，數字經濟風口持續發酵，中小企業IT服務支出顯著增長，行業也迎來新轉機，成長為集IT辦公技術服務、IT設備售后及運維、資產管理SaaS軟件及服務等多種服務模式于一體的新型賽道。賽迪研究院的報告則指出，預計到2023年底國內IT服務市場規模將突破2000億元，是一片不容忽視的新藍海。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年IT服務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》顯示：
從此前披露的招股書來看，易點云業績過硬，財務指標經得起市場考驗。2020-2022年，其營收分別為8.13億、11.84億和13.72億元，近兩年經調整凈利潤分別錄得9348.1萬元和1.35億元。
最近幾年，能帶著盈利赴港IPO的科技企業鳳毛麟角。業績穩定的易點云，則是妥妥的低風險標的，健康的財務狀況足以令投資者高看一線。
辦公IT服務說到底是一項技術活，服務商不是把產品租賃、出售給客戶就萬事大吉了，還要承擔后續運維、監測和應急處理事務。沒有過硬的技術，很難贏得客戶信任。易點云則有大規模設備操作經驗和再制造技術，以其引以為豪的芯片級修復能力為例，技術人員通過更換必要的故障部件而不是整個組建，既可以將設備壽命從3年延長至7-10年，也能將單臺設備的平均再制造成本壓縮到100元以內。
除了成本，效率也是易點云的一大優勢。官方資料顯示，易點云PC再制造工廠網絡年產能超過60萬臺，是國內唯一一家達到這個水平的IT服務商。從再制造效率來看，易點云平均耗時不超過10天，比傳統IT服務商節省了一半時間，盡最大限度保障客戶權益。
隨著市場競爭的加劇，IT服務商需要不斷創新服務模式，提升服務質量和效率。例如，通過引入智能化技術，實現服務的自動化和智能化;通過深化與客戶的合作，實現服務的個性化和定制化;通過拓展服務范圍，實現服務的綜合化和一站式化。IT服務商可以積極尋求與其他行業的跨界合作，拓展市場空間。例如，與制造業合作，推動工業互聯網和智能制造的發展;與金融業合作，推動金融科技的創新和應用;與醫療健康業合作，推動智慧醫療的發展等。
隨著企業數字化轉型的深入推進，對IT服務的需求將持續增長。企業需要將傳統的業務流程、數據、應用等遷移到數字化平臺上，以提高效率、降低成本并創造新的商業模式。這將為IT服務行業帶來巨大的市場機遇。技術創新和應用推動服務升級，云計算、大數據、人工智能、物聯網等新興技術的不斷創新和應用，將推動IT服務行業的服務升級。這些技術將為企業提供更加高效、智能、安全的IT解決方案，幫助企業實現數字化轉型和智能化升級。
中研普華通過對市場海量的數據進行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務，最大限度地幫助客戶降低投資風險與經營成本，把握投資機遇，提高企業競爭力。想要了解更多最新的專業分析請點擊中研普華產業研究院的《2024-2029年IT服務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》。
研究院服務號
中研網訂閱號