2024家電零售行業現狀：家電零售行業發展存在的問題分析

隨著消費者對家電產品需求的不斷提升，以及新興技術的應用和普及，家電零售市場呈現出持續擴大的趨勢。特別是在一些新興領域，如智能家居、智能家電等，市場需求增長迅速，為家電零售行業帶來了新的發展機遇。

近幾年隨著家電零售市場增速回落、下滑，大多數家電企業的增長也隨之走入瓶頸。2020年中國家電市場零售額為7056億元，同比下降11.3%。2021年家電零售總額達到7866億元。2021年，我國家電前四品類市場集中度整體較高。從線上市場來看，前四品類中，空調、洗衣機線上市場集中度均超過80%，彩電線上市場集中度略低。從線下市場來看，空調、冰箱線下市場集中度較高，其中空調線下市場集中度高達93%。

圖表：2019-2021年家電零售總額

數據來源：中研普華研究院

現階段，國內家電流通企業有3萬家左右，伴隨連鎖業態的快速發展，數量在減少，市場在集中，尤其是在國內一級市場上，全國家電連鎖商和其他形式的家電零售企業進入較早，形成了較強的銷售能力和管理控制力，目前，市場經營主導權和話語權被全國連鎖商逐漸把控，市場集中度已經相當高，部分一級城市門店數量有過剩的趨勢。但中國國情特殊，地域廣闊，區域經濟與人文環境差異較突出，必然經歷諸侯割據的過程，加之目前如國美、蘇寧等全國性家電連鎖在擴張的過程當中已然受到資金人才短缺的壓力等多方面因素影響，面對廣闊的二、三級市場，家電連鎖渠道與區域性家電通路共同競爭的多元化競爭趨勢將在很長一段時間內主導國內的。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國家電零售行業發展趨勢與投資咨詢報告》顯示：

從銷售渠道來看，家電零售行業呈現出多元化的趨勢。傳統的實體店銷售依然占據一定的市場份額，但電商平臺和線上渠道的崛起也為家電零售帶來了新的銷售渠道。越來越多的消費者選擇通過電商平臺購買家電產品，這為家電零售企業提供了更廣闊的市場空間。

市場競爭日益激烈，企業需要不斷提高自身的品牌影響力和服務質量，以吸引和留住消費者。同時，隨著消費者對家電產品品質和服務的要求不斷提高，家電零售企業需要更加注重產品的質量和售后服務，以提升消費者的滿意度和忠誠度。

家電零售行業發展存在的問題分析

家電連鎖企業越是集中，制造企業與全國性家電連鎖商談判話語權就會越弱。由于各個連鎖企業之間本身存在競爭，事實上培育連鎖企業的多元競爭更利于全國家電流通業的健康有序發展，而區域性家電連鎖的區域性特點正彌補了因一級渠道變革而帶來競爭話語權的喪失：品牌影響力。全國連鎖的進入是在區域連鎖發展之后，區域連鎖在本地的知名度不亞于全國連鎖，同時，在全國連鎖布局二、三級市場進度相對緩慢的情況下，區域連鎖依靠其知名度和網絡優勢，更容易進入當地的資源集中。經歷多年發展，區域連鎖也形成了一套供貨、二、三級市場。物流、安裝、維修等體系。同時也利用手上的品牌資源，發展了代理批發業務。總的來看，區域連鎖發展，兼顧的地域市場小，投入集中。中國家電業發展到今天，也惟有憑借渠道模式的不斷豐富，才能從根本上打破廠商博弈間的不平衡，逐漸建立起彼此認同的良好合作規則，并進而反向推動制造業的進一步發展。

家電零售行業未來發展趨勢

“十四五”期間，我國智能家電產業數字化轉型趨勢明顯，生產制造、品種種類、營銷服務等模式不斷創新。數字化車間、智能工廠、未來工廠數量大幅度增加，涌現出智能油煙機、智能空調、智能馬桶蓋、智能迷你壁掛洗衣機等一大批引領市場需求的智能家電產品。

大量企業充分利用互聯網+、5G等新一代信息技術，大力發展直播、電商等營銷手段，構建B2C的高效率營銷服務模式。未來，在新興技術的加持下，智能家電行業加速發展。城鎮化進程加快為定制家具行業提供源動力。我國正處于城鎮化快速發展時期，數據顯示，全國城鎮化率(城鎮人口占總人口比重)從2016年的57.35%提高到2021年的64.72%。家具市場特別是整體家電市場的快速發展與我國的城鎮化進程密不可分，我國城鎮化進程的加快，將為智能家電行業的發展提供廣闊的市場空間。

技術進步將持續推動家電零售行業市場的發展。物聯網、大數據、人工智能等技術的廣泛應用將使得家電產品更加智能化、個性化，提高消費者的使用體驗。同時，這些技術也將為家電零售企業提供更精準的市場分析、消費者畫像以及營銷策略，幫助企業實現更高效的運營和管理。消費者需求的變化將引領家電零售行業市場的發展方向。隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉變，消費者對家電產品的需求將逐漸從基本的功能需求轉向品質、品牌、服務等多方面的需求。因此，家電零售企業需要密切關注市場動態，及時調整產品結構和銷售策略，以滿足消費者的多元化需求。

全球經濟環境也將對家電零售行業市場的未來發展產生重要影響。在全球經濟一體化的背景下，家電零售企業需要關注國際市場的動態和趨勢，加強與國際市場的合作和交流，以拓展更廣闊的市場空間。綜合以上因素，可以預見家電零售行業市場的未來發展趨勢將是智能化、個性化、多元化和全球化。而前景方面，隨著技術的不斷進步和消費者需求的持續提升，家電零售行業市場有望繼續保持穩健的增長態勢。但同時，企業也需要密切關注市場動態和競爭態勢，不斷創新和優化自身的經營策略，以應對市場的挑戰和機遇。

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