吳澳燕
ICT服務，即信息通信技術服務，是電信服務、信息服務、IT服務及應用的有機結合。它涵蓋了多種業務類型，如CT業務(傳統電信類業務，如固定電話、無線市話、數據通信等)和IT業務(如系統集成、第三方產品銷售、租賃服務、代維服務、軟件開發等)。
人工智能、區塊鏈、云計算、大數據、物聯網、5G等前沿技術的融合發展將深刻影響行業業態，CT與IT的融合，ICT對OT的牽引，將ICT服務帶到更為廣泛的服務對象。
ICT服務行業市場環境
ICT技術快速滲透到辦公、出行、居家等社會生活的方方面面，行業數字化轉型進程加速，智慧應用不斷推陳出新并擴大使用范圍，企事業及個人數據安全、隱私保護等需求逐步釋放，ICT的發展與融合為公網通信產品、信息安全、網絡維護和網絡優化業務提供了良好的產業需求環境。
《“十四五”信息通信行業發展規劃》還提到，到2025年，每萬人擁有5G基站數達到26個。當前已有30個省(區、市)明確了加快建設信息技術設施的信息通信規劃布局、十多個省(市)出臺并落實了2022年5G基站建設規劃，為網優、代維、工程等傳統CT業務的發展帶來了持續的業務需求，預計未來行業仍然保持穩定增長態勢。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國ICT服務行業市場調研分析及投資戰略研究報告》顯示：
我國軟件業主要由軟件產品、信息技術服務、信息安全、嵌入式系統軟件產品四類業務構成，數據顯示，信息技術服務份額占比最高，發展增速最快，2023年前三季度以15%的同比增速，實現收入5.83萬億元，占全行業收入的比重為66.6%。
從“硬科技”角度來看，以人工智能、智能制造、5G為代表的新一代信息技術等前沿科技正加速崛起，推動新一輪科技革命深入發展;從“軟服務”角度來看，信息技術服務通過釋放前述硬核科技的價值，為數字經濟的蓬勃發展注入了澎湃動力。
云計算、大數據、人工智能等新興數字技術的崛起，對ICT人才的專業技能和知識儲備提出了更高的要求。《中國ICT人才生態白皮書》指出，預計到2025年，全國ICT人才缺口將超過2000萬。
隨著AI、云計算等新一代技術的興起以及電信運營商5G網絡建設的推進，信息通信技術迎來了新一輪的發展機遇。對于服務商而言，不但要掌握5G乃至6G的移動通信技術服務能力，同時，要關注數字經濟下各行業對數字化的技術、產品和服務的需求，積極積累在云計算、大數據、數據安全等領域的技術服務能力和相關資質，從而實現技術服務對ICT領域的多維度覆蓋。
2023年中國企業級ICT市場規模約為2432.9億美元，比2022年增長6.5%，持續高于GDP的增速。自2022年起中國企業級ICT市場以每年8.7%的復合增長率增長，2027年中國企業級ICT市場規模接近3500億美元。超大型企業仍是ICT支出的主要力量，ICT投資規模占比超兩成。
金融服務行業仍是ICT支出的主要行業，軟硬服務投資相對均勻。隨著金融科技的快速發展，傳統金融機構和新興科技公司正在積極采用先進的技術解決方案，以提升效率、降低成本并改善用戶體驗。此外，軟件和信息服務行業也是ICT投資的主要行業。
IDC預測，2027年中國ICT市場規模接近6888.4億美元，五年復合增長率(CAGR)為4.9%。其中，消費端受地緣政治和疫情影響受到較大沖擊，增速較慢。不過，消費端ICT支出正在復蘇，2024年終端市場將迎來觸底反彈。于企業而言，發展數字經濟是把握新一輪科技革命和產業變革新機遇的戰略選擇;于ICT廠商而言，不斷增長的市場前景正在創造豐富的發展機遇。
在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避行業投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。
更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國ICT服務行業市場調研分析及投資戰略研究報告》。
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