家政服務行業發展分析：促進家政服務業提質擴容2024年工作要點有哪些?

家政服務業與居民日常消費生活緊密相關，行業的可持續發展不僅有助于進一步促進就業和釋放消費潛力，也有利于提高居民的生活品質。天眼查專業版數據顯示，我國擁有家政相關企業299.4萬家，2023年新增注冊企業56.2萬家，增速達23.7%。投資者對家政服務業的熱情可見一斑。

家政服務業是以家庭為服務對象，由專業人員提供對孕產婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業。受益于龐大的消費者基數，以及老齡化人口和多孩家庭數量增加，我國家政服務業頗具規模，市場潛力巨大，不論是日常家務、母嬰照護還是居家養老照料，都有相應的市場需求。

家政服務行業市場現狀

家政服務行業起步較早，在生活中更為常見，普及度更高。家居保潔是消費者最常使用的家政服務類別與場景，占比達到  64.8%。此外，家庭收納整理、搬家、家裝保養、母嬰護理或月嫂服務也是家政服務消費的熱門項目，占比均超三成。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年家政服務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》顯示：

近年來，我國家政服務業市場規模逐年穩定增長，從2015年的2776億元提升至2021年的 10149億元，突破萬億元大關，增長近4倍。從商業模式來看，國內家政服務平臺主要分為純自營、純第三方和混合三類。

成熟的家政服務行業已是現代生活不可或缺的一部分，隨著需求的日益擴大，供需矛盾的突出，為了深層次激發家政服務行業的發展潛力，滿足大眾的日常需求，需要政府、企業、社區等多方面主體的共同努力。

政策層面，此前，《“十四五”規劃和二○三五年遠景目標綱要》提出“持續推動家政服務業提質擴容，與智慧社區、養老托育等融合發展”;2022年12月，中共中央、國務院印發在《擴大內需戰略規劃綱要(2022-2035年)》中再次強調，“推動家政服務提質擴容。促進家政服務業專業化、規模化、網絡化、規范化發展”等。

促進家政服務業提質擴容2024年工作要點有哪些?

近日，國家發展改革委會同商務部等部門印發《促進家政服務業提質擴容2024年工作要點》，將聚焦提高家政服務質量，實施家政服務質量提升“十大行動”。

一、建設“巾幗家政”服務品牌行動。實施“五個一”工程。建立巾幗家政服務團體標準和統一標識，搭建信息發布專欄，舉辦巾幗家政職業技能大賽，開展巾幗家政系列宣傳活動。

二、建設“工益家政”服務品牌行動。開展工會家政就業技能培訓、學歷教育、勞務品牌、就業基地項目試點，選樹100個家政服務單位并予以補助。

三、深化家政“領跑者”示范行動。推動“領跑者”重點城市確定員工制家政聯系企業，開展“領跑者”企業評估和動態調整，遴選發布典型案例。

四、開展家政產教融合專項行動。支持建設一批家政領域產教融合實訓基地，鼓勵更多高等院校、職業院校開設家政相關專業，強化高素質、專業化家政服務人才培養。

五、開展家政從業人員職業化水平提升行動。優化就業服務與職業技能培訓銜接融通，提升職業技能培訓針對性實用性，組織開展家政相關領域職業技能競賽。

六、持續推進養老和家政服務標準化專項行動。完善家政服務標準體系，建設標準化試點示范項目40個，強化家政服務標準實施應用。

七、深化家政信用體系建設行動。完善家政企業、服務人員信息檔案和信用記錄，推廣“家政信用查”，持續開展家政企業信用信息共享與公示。

八、深化家政勞務對接行動。加大家政勞務品牌宣傳力度，加強有組織家政勞務輸出，開展“生活服務招聘季”活動，強化跨省、跨區域勞務對接，提高家政勞務對接質量。

九、深化“家政興農”行動。促進供需對接，加強品牌培育，加大幫扶力度，完善支持政策，為農村勞動力、易地搬遷群眾提供穩定就業機會。

十、家政進社區典型經驗推廣行動。推動城市社區嵌入式服務設施建設，布局家政服務網點，鼓勵家政“領跑者”企業優先參與運營管理。遴選發布一批家政服務進社區典型經驗做法。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2024-2029年家政服務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》。