投资者关系管理(IRM:Investor Relationship Management)是指运用财经传播和营销的原理,通过管理公司同财经界和其他各界进行信息沟通的内容和渠道,以实现相关利益者价值最大化并如期获得投资者的广泛认同,规范资本市场运作、实现外部对公司经营约束的激励机制、实现股东价值最大化和保护投资者利益,以及缓解监管机构压力等。
IRM还经常被通俗理解为公共关系管理(PRM:Public Relation Management)。在中国,IRM也经常被人称为财经公关。
在中国资本市场,IRM对许多人来说,还是一个比较陌生的名词,尽管随着我国证券市场的发展壮大,IRM的理念已经开始引入,同时,也已经开展过一部分属于IRM范畴的工作,如在报刊和网站上公布年报、中报、公布股民咨询电话并派专人回答股民提问、路演、网上直播新股发行等,但与西方成熟市场经济国家相比,IRM在中国还只是刚刚起步。
中国IRM滞后,主要有两大原因:
第一,中国资本市场作为发展中的市场,投资品种数量过少、市场体系深化程度不高并缺乏弹性,IRM的产生、发展尚缺乏市场结构基础;
第二,就目前来看,中国资本市场还是一个以股权分割为主要特征的市场,上市公司外部约束弱化,普遍没有建立起符合“股东至上主义”的公司治理机制,IRM更是缺乏产生、发展的制度基础。
但随着中国证券市场的进一步发展及不断规范,投资理念的转变,监管水平的提高,可以预计在不远的未来,IRM将成为中国上市公司不断完善治理结构,加强与投资者及中介机构交流与沟通的有效管理工具,并将成为上市公司内部管理的重要组成部分。