2025年中國在線旅游度假市場競爭格局及競爭策略分析

在線旅游度假行業是指依托互聯網技術，整合旅游資源供應商(如航空公司、酒店、景區、地接社等)與終端消費者需求，通過數字化平臺提供旅游產品預訂、行程規劃、目的地服務及售后保障等全鏈條服務的產業形態。其核心業務涵蓋機票/酒店預訂、跟團游、自由行、主題游、定制游、目的地碎片化產品(如門票、租車、導游服務)等，并延伸至旅游金融、保險、內容社區等增值服務領域

在數字經濟蓬勃發展的時代，中國在線旅游度假市場迎來了前所未有的發展機遇。隨著互聯網技術的不斷進步和智能手機的廣泛普及，越來越多的消費者傾向于通過在線平臺預訂旅游產品和服務。這種消費習慣的轉變，促使在線旅游度假市場規模持續擴大。當前中國在線旅游度假市場呈現“雙軌并行”特征：一方面，以攜程、同程、飛豬為代表的頭部平臺憑借資源整合能力、技術優勢及品牌效應占據主導地位，另一方面，垂直細分領域涌現出馬蜂窩(內容社區+交易)、途牛(跟團游差異化)、小紅書(種草經濟)等特色玩家，通過差異化定位爭奪市場份額。

在線旅游度假市場競爭格局

一、頭部平臺主導市場

(一)資源整合與規模優勢

攜程、同程、飛豬等頭部平臺經過多年的發展，積累了豐富的行業資源。它們與眾多酒店、航空公司、景區等建立了長期穩定的合作關系，能夠為消費者提供一站式的旅游服務。例如，攜程通過不斷拓展全球合作伙伴網絡，整合了大量的酒店、機票、火車票等資源，滿足了不同消費者的多樣化需求。這種資源整合能力使得頭部平臺能夠在價格、產品種類等方面具有明顯的優勢，吸引了大量的用戶。

財務數據顯示，2025年第一季度，攜程凈營業收入約138億元，同比增長16%;歸母凈利潤約43億元，同比持平。

(二)技術創新驅動發展

在技術方面，頭部平臺不斷投入研發，以提升用戶體驗和運營效率。例如，攜程在人工智能、大數據、區塊鏈等技術領域進行了深入探索。通過人工智能技術，攜程開發了智能客服系統，能夠快速準確地回答用戶的問題，提高了客戶服務的效率。同時，大數據技術的應用使得平臺能夠更好地了解用戶需求，優化產品推薦算法，提高營銷效果。

此外，頭部平臺還積極探索新技術在旅游行業的應用場景。例如，飛豬推出了基于區塊鏈技術的旅游產品溯源系統，確保旅游產品的真實性和可靠性，增強了用戶的信任。

(三)品牌影響力鞏固地位

頭部平臺在長期的市場競爭中樹立了良好的品牌形象，品牌影響力成為它們吸引用戶的重要因素。消費者在選擇在線旅游平臺時，往往更傾向于選擇知名度高、信譽好的平臺。例如，攜程作為中國在線旅游行業的領軍企業，其品牌在消費者心目中具有較高的認可度。平臺通過提供優質的產品和服務，不斷強化品牌形象，進一步鞏固了其在市場中的地位。

據中研產業研究院《2025-2030年中國在線旅游度假行業市場全景調研及投資價值評估研究報告》分析：

二、特色玩家差異化競爭

(一)馬蜂窩：內容社區+交易模式

馬蜂窩以其獨特的內容社區+交易模式在在線旅游度假市場中脫穎而出。馬蜂窩的內容社區聚集了大量的旅游愛好者，他們分享自己的旅游經歷、攻略、照片等內容，形成了豐富的旅游知識庫。這些內容不僅為用戶提供了有價值的參考，也吸引了大量的潛在用戶。

在交易方面，馬蜂窩通過將內容與旅游產品進行有機結合，實現了從內容引流到產品交易的轉化。例如，用戶在瀏覽旅游攻略時，可以直接點擊攻略中推薦的酒店、景點門票等產品進行預訂。這種模式不僅提高了用戶的購買轉化率，也為馬蜂窩帶來了新的盈利增長點。

(二)途牛：跟團游差異化競爭

途牛專注于跟團游市場，通過提供差異化的跟團游產品和服務，滿足了部分消費者的需求。途牛深入挖掘跟團游市場的細分領域，推出了主題游、定制游等特色產品。例如，針對親子游市場，途牛推出了包含親子互動、教育體驗等元素的特色跟團游產品，受到了家長和孩子的歡迎。

此外，途牛還注重提升跟團游的服務質量。通過加強對導游的培訓和管理，提高導游的專業素質和服務水平，為游客提供更加優質的旅游體驗。

(三)小紅書：種草經濟的力量

小紅書憑借其強大的種草經濟在在線旅游度假市場中占據了一席之地。小紅書上的旅游達人通過分享精美的旅游照片、生動的旅游故事和實用的旅游攻略，激發了用戶的旅游欲望。這些種草內容具有很強的感染力和號召力，能夠引導用戶進行旅游消費。

許多旅游企業也看中了小紅書的營銷價值，紛紛與小紅書上的旅游達人合作，進行旅游產品的推廣。例如，一些酒店、景區通過小紅書達人的推薦，吸引了大量的游客。小紅書通過將種草內容與旅游產品銷售進行結合，實現了流量變現。

隨著在線旅游度假市場“雙軌并行”格局的持續發展，頭部平臺和特色玩家之間的競爭與合作關系日益復雜。頭部平臺憑借其規模和資源優勢，在市場中占據主導地位，但也面臨著特色玩家在細分領域的挑戰。特色玩家通過差異化定位，雖然在局部市場取得了一定的成績，但在資源整合和品牌影響力方面仍與頭部平臺存在差距。在這種背景下，市場競爭的態勢將如何演變?各方又將采取哪些策略來應對競爭?接下來，我們將深入分析在線旅游度假市場的競爭策略和未來發展趨勢。

在線旅游度假市場競爭策略分析

(一)頭部平臺的多元化拓展

頭部平臺為了鞏固其市場地位，不斷進行多元化拓展。一方面，它們在旅游產品和服務方面進行拓展，除了傳統的酒店預訂、交通票務、旅游度假等業務，還涉足了旅游金融、旅游保險等領域。例如，攜程推出了旅游分期貸款、旅游意外險等產品，為用戶提供了更加全面的金融服務。

另一方面，頭部平臺通過并購和戰略合作等方式，拓展業務版圖。例如，攜程通過收購天巡等海外旅游平臺，加強了其在國際市場的布局。同時，頭部平臺還與其他行業的企業進行戰略合作，實現資源共享和優勢互補。例如，飛豬與阿里巴巴旗下的其他業務進行深度合作，利用阿里巴巴的電商平臺和大數據資源，提升旅游產品的銷售和推廣效果。

(二)特色玩家的深耕細作

特色玩家則專注于垂直細分領域，進行深耕細作。它們不斷挖掘細分市場的需求，優化產品和服務。例如，馬蜂窩通過不斷豐富內容社區的資源，提高內容的質量和專業性，進一步增強用戶的粘性。同時，馬蜂窩還加強了與旅游供應商的合作，提高旅游產品的性價比。

途牛則持續提升跟團游的品質，加強對旅游供應鏈的管理。通過優化旅游線路、提高住宿和餐飲標準等方式，為游客提供更加優質的跟團游體驗。小紅書則加強了對內容的審核和管理，確保種草內容的真實性和可靠性，同時探索更多的流量變現模式。

(三)競爭中的合作與聯盟

在激烈的市場競爭中，頭部平臺和特色玩家之間也存在著合作與聯盟的關系。例如，一些特色玩家會選擇與頭部平臺進行合作，借助頭部平臺的資源和渠道，擴大自己的市場份額。馬蜂窩與攜程在某些旅游產品上進行合作，實現了資源共享和優勢互補。

同時，行業內的企業也會通過聯盟的方式，共同應對市場挑戰。例如，一些在線旅游平臺聯合起來，共同推動旅游行業的數字化轉型，提高行業的整體競爭力。

在線旅游度假行業未來發展趨勢展望

(一)技術創新推動行業變革

未來，技術創新將繼續推動在線旅游度假行業的變革。人工智能、大數據、虛擬現實、增強現實等技術將在旅游行業得到更廣泛的應用。例如，虛擬現實技術可以讓用戶在預訂旅游產品之前，先進行虛擬體驗，提高用戶的決策效率。大數據技術將進一步提升旅游產品的個性化推薦水平，為用戶提供更加精準的旅游方案。

(二)消費者需求升級

隨著消費者生活水平的提高和旅游經驗的豐富，消費者對旅游產品和服務的需求也在不斷升級。消費者更加注重旅游的品質和體驗，對個性化、定制化的旅游產品需求將不斷增加。在線旅游企業需要更加深入地了解消費者需求，推出符合消費者需求的旅游產品和服務。

(三)行業整合加劇

在市場競爭的壓力下，在線旅游度假行業的整合將加劇。頭部平臺將通過并購、重組等方式，進一步擴大市場份額，加強行業的集中度。同時，一些小型的在線旅游企業可能會面臨被淘汰的風險。特色玩家也需要不斷提升自身的競爭力，以應對行業整合的挑戰。

中國在線旅游度假市場呈現出“雙軌并行”的競爭格局，頭部平臺和特色玩家各有優勢。頭部平臺憑借資源整合、技術創新和品牌影響力占據主導地位，通過多元化拓展鞏固市場地位。特色玩家則通過差異化定位，在垂直細分領域爭奪市場份額，深耕細作提升競爭力。

在未來，技術創新將持續推動行業變革，消費者需求升級將促使企業提供更加個性化、高品質的旅游產品和服務。行業整合也將加劇，市場競爭將更加激烈。無論是頭部平臺還是特色玩家，都需要不斷適應市場變化，加強自身的核心競爭力，以在激烈的市場競爭中立于不敗之地。同時，行業內的企業也應該加強合作與聯盟，共同推動在線旅游度假行業的健康、可持續發展。

想要了解更多在線旅游度假行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2025-2030年中國在線旅游度假行業市場全景調研及投資價值評估研究報告》。