家政服務成“年貨”新選擇 家政服務行業市場機遇深度調研2024

近年來，我國家政行業發展迅速。如今的家政服務早已隨著社會發展的演變和居民需求在不斷提升，變成了更加專業、更加廣泛的生活服務管家。

“從1月20日開始，我們公司家政服務這塊訂單就滿了，忙得停不下來。”新疆烏魯木齊愛之星服務有限公司經理穆皓洋說。

擦玻璃、全屋清潔、整理收納……春節前夕，掃塵除垢是每家每戶辭舊迎新的重要方式，家政服務也迎來了“節前熱”。根據58到家數據顯示，2024年春節前夕家政服務訂單量預計較去年同期上漲40%，全屋大掃除需求量環比上月增長超300%。天眼查數據也顯示，目前我國現存家政企業297.8萬余家，其中2023年新增注冊企業59.6萬余家，與2022年同期相比增加33%。

為確家政服務行業數據精準性以及內容的可參考價值，我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經銷商座談、專家驗證等多渠道開展數據采集工作，并對數據進行多維度分析，以求深度剖析行業各個領域，使從業者能夠從多種維度、多個側面綜合了解家政服務行業的發展態勢，以及創新前沿熱點，進而賦能家政服務從業者搶跑轉型賽道。

中研普華分析師分析如下：

近年來，中國家政服務業市場規模增長持續加快，從2015年的2776億元已提升至2021年的10149億元，進入萬億級市場行列。

目前我國家政服務業市場主要分為專家管理型市場、知識技能型市場、簡單勞務型市場。其中，簡單勞務型所占市場份額最大，2020年為5150億元，占比58.6%;知識技能型市場份額為2776億元，占比31%;專家管理型市場份額為913億元，占比10.4%。

有預測顯示，2022年市場規模將達到10890億元(權威統計結果截至目前尚未公布);而在放開防疫限制和加速養老育嬰政策推行的背景下，有機構預計到2023年底將增至11641億元，甚至有可能突破12000億元的規模。

調研數據顯示，2022年56.5%的中國消費者認為沒有必要而不使用家政服務，45.7%消費者認為雇用家政人員價格太高。找不到合適的家政人員、對家政人員不放心也是消費者不使用家政服務的原因，占比都約為兩成。

從業人員方面：隨著中國家政服務行業的高速發展，巨大的市場需求也帶動著我國家政服務從業人員不斷上升，成為促進農民工轉移勞動力就業的重要行業，對于推動實現鄉村振興戰略具有重要的作用。數據顯示，2020年中國家政服務行業從業人數達3275萬人，較2019年增加了177.00萬人，同比增長5.71%。

分析認為，提高信息匹配的精準度、提升家政人員服務專業性是家政服務行業用戶轉化的重點。

隨著龍年春節臨近，年前大掃除成為每家每戶必不可少的一項工作。新黃河記者從石家莊多家家政公司了解到，從2024年1月起，擦玻璃、全屋保潔需求量激增，相對應的服務價格也隨著需求執行起“春節價”，有保潔員日薪可達到近千元的水平。除傳統保潔需求外，全屋收納、全屋除螨等服務的需求高漲，90后保潔員成行業新生力量。

相關平臺數據顯示，2024年1月以來，石家莊家政服務搜索熱度上升明顯，春節大掃除、擦玻璃、家政服務等成搜索關鍵詞。除擦窗保潔外，深度保潔、全屋收納、全屋除螨、除甲醛、家電清洗等服務成為新需求。通過網絡平臺搜索“家政服務”，可以看到不少家政服務商家已經上架了春節大掃除、擦玻璃、全屋收納等鏈接，更有商家在醒目位置提醒顧客“春節大掃除，早買早預約”“旺季產能緊張，可能存在加價”。

家政服務行業市場機遇分析

而隨著生活壓力的不斷增加，家政服務成為越來越多人的選擇。對于那些生活忙碌、時間緊張的人來說，家政服務可以為他們提供幫助和支持，減輕生活壓力，提高生活品質。以下是一些家政服務的具體措施，可以幫助人們減輕生活壓力。

發展員工制家政企業和推動家政進社區是促進家政服務業提質擴容的兩大關鍵，也是未來家政服務業的發展方向。要適應轉型升級要求，著力發展員工制家政企業，比如員工制家政企業員工根據用工方式參加相應社會保險，靈活確定服務人員工時，實行企業穩崗返還和免費培訓等。

“社區是家政服務的主要依托，也是消費者的首選，人民群眾既希望家政服務質量好，也希望就近和便利。”連維良說，推動家政進社區，重點要解決稅費、用房和水電三個難題。同時，培育一批家政服務示范社區，發揮引領帶動作用，使更多的家政服務企業服務社區居民。

全國婦聯書記處書記章冬梅透露，今后要將優秀的家政服務員和企業納入三八紅旗手(集體)、城鄉婦女崗位建功先進個人(集體)表彰范圍，在全社會倡導誠實勞動、誠信經營、誠心服務的家政服務職業精神。商務部服務貿易和商貿服務業司負責人朱光耀表示，要保障家政服務各方面的合法權益。同時，完善家政服務行業的標準和規范，提升家政服務的規范化水平。

調研中發現，今年的家政服務費用和去年基本持平。為了應對激烈的市場競爭，有的家政公司還推出了“新年特惠”“春節大促”活動，采用優惠價格吸引消費者。記者了解到，1月中旬以來，美團生活服務頻道推出“春節大掃除”系列直播活動，聯動天鵝到家、鼎力家政、豐巢到家等眾多連鎖家政品牌在直播間放出優惠團購，在全國提供深度保潔、擦玻璃以及各類洗滌護理等服務。目前，5成以上的直播間訂單是由25-35歲的消費者貢獻。

未來，欲了解更多關于行業的市場數據及未來投資前景規劃，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2024-2029年家政服務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》。