吳亞楠
近年來，家政服務市場需求井噴增長，行業發展進入了快車道。春節臨近，家政服務需求激增，多家平臺迎來預訂高峰。
美團數據顯示，1月份以來，家政保潔的搜索量環比上月增長80%以上，大掃除、擦玻璃等深度清理服務搜索熱度高漲。家政服務人員收入也是水漲船高，據58同城數據顯示，月嫂、催乳師、育嬰師、家政服務的平均招聘薪資均超過萬元。
隨著社會的發展和人們生活水平的提高，月嫂這一職業逐漸受到社會的認可和尊重，其收入也水漲船高，成為了藍領收入TOP3之一。
根據中研普華研究院撰寫的《2023-2028年中國月嫂行業競爭分析及發展前景預測報告》顯示：
月嫂行業發展前景預測
家政涉及家業、家法、家風、收支、教育、人與人的關系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關系等等。現在所說的家政，一般指家政服務，包括：月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。
月嫂的目標客戶年齡主要集中在20-40歲之間。月嫂目標客戶主要是中高端收入群體。國內目前的月嫂缺口非常大，缺口超過100萬人。特別是像北京、深圳、上海等國內大城市，外來人口多，月嫂的缺口非常大，這也將不斷開啟月嫂行業的發展潛力。
今年，商務部、國家發展改革委聯合印發《促進家政服務業提質擴容2023年工作要點》。促進家政服務業提質擴容部際聯席會議成員單位將從6個方面實施25項具體措施，推進家政服務業提質擴容。
在一個中等城市，月嫂的數量小于5萬，超過95%縣級地區的專業月嫂數量不到1000人。全國母嬰護理人員極少，專業月嫂非常缺乏，市場需求非常巨大，行業的發展潛力無窮無盡，所以造就了月嫂行業越來越火爆的局面。
日前，廣東省人社廳發布《關于推行“媽媽崗”就業模式促進婦女就業的實施意見(征求意見稿)》，提出在全省廣泛開發“媽媽崗”，拓展婦女就業空間，明確“媽媽崗”主要用于吸納法定勞動年齡內對12周歲以下兒童負有撫養義務的婦女就業，工作時間、管理模式相對靈活，方便照顧工作和育兒。《征求意見稿》明確，企業、個體經濟組織、民辦非企業單位等組織可以按規定開發設置“媽媽崗”，鼓勵用人單位拿出部分專業技術和管理崗位用于“媽媽崗”設置，鼓勵規上限上企業設立“媽媽崗”。
互聯網時代催生了眾多新事物，其中網絡便是影響力最大的那個，看到其中蘊藏的巨大經濟利益之后，各行各業紛紛轉戰網絡，線上營銷應運而生。疫情的爆發，更是將生活需求推至線上，對保姆月嫂行業來說，也是如此。
青島市率先在全國實行家庭服務從業人員商業綜合保險補貼政策，為從業人員繳納人身意外傷害險和第三方責任險;率先在全國打破了戶籍身份限制，將在青就業的所有從業人員納入扶持范圍，對機構吸納家庭服務靈活就業人員給予每人每月350元崗位補貼;為降低人工成本，給予家服機構每人每年1000元的穩定就業崗位補貼。
此外，還將崗位補貼范圍擴大到來青就業的所有員工制、非員工制人員，女性享受補貼的年齡由50周歲以下放寬到了55周歲以下，商業綜合保險由50周歲以下放寬到60周歲以下。一系列政策的首創和突破為家政服務業機構和從業者吃下了“定心丸”，為整個行業健康持續發展夯實了根基。2023年，全市家庭服務業各項補貼資金共發放3260.01萬元，惠及家政服務機構1559家，從業人員48703人次。
目前，在青家庭服務云平臺登記注冊家庭服務機構共有1800余家，注冊從業人員超6萬。作為全國32個家政服務業提質擴容“領跑者”城市之一，青島市積極創新舉措，全方位、多渠道促進產業良性有序發展，摸索出了獨具特色的家庭服務業發展“青島模式”。
2023年10月，嶗山區2023年度育嬰師職業技能大賽成功舉辦，家政服務員盛劼獲育嬰員項目“一等獎”，在談及自己的獲獎心得時，盛劼表示，自接受人社部門家庭服務業從業人員素質技能提升以來，她對標準化育兒方法和各種先進育嬰設備的運用逐漸得心應手，薪資也漲到了每月9000元。
國家發展改革委、商務部等15部門聯合印發《深化促進家政服務業提質擴容“領跑者”行動三年實施方案(2021-2023年)》，《方案》提出，到2023年，每個城市培育3家以上品牌化員工制家政企業，社區家政網點服務能力覆蓋率達到90%以上。有關數據顯示，2026年城市出生的新生兒將達到1500萬，月嫂訂單量在1000~1200萬之間。最少需要200萬月嫂才能滿足新生家庭的需求，行業規模將是今天的7倍。
月嫂不僅要掌握新生兒的喂養呵護、洗澡、換尿布等生活護理常識，還要掌握寶寶按摩、測體溫、觀察大小便、臍帶護理、臀紅、尿布疹處理。同時，還要懂得如何協助產婦做乳房護理、乳房按摩、指導產婦科學哺乳、協助產婦做保健操以恢復體形、為產婦準備營養的飲食等技能。培訓結束后，經過考核，月嫂獲得相關的結業證書后才能上崗。
月嫂服務涉及母嬰護理、營養配餐、保健按摩等多個方面，對服務品質的要求較高。客戶對月嫂的專業技能、經驗、態度等都提出了較高要求，促使月嫂不斷提升服務質量。為了提高月嫂服務水平，各地政府和相關機構逐步加強對月嫂的培訓和認證管理。通過專業培訓和認證的月嫂，服務質量和信譽更有保障，也更受客戶歡迎。
隨著互聯網技術的發展，月嫂線上服務平臺逐漸興起。這些平臺提供預約服務、評價分享等功能，提高了月嫂服務的透明度和便捷性，也為月嫂提供了更多就業機會。
其次，月嫂行業與其他母嬰服務行業如產后恢復、嬰兒照護等存在密切的關聯。通過跨界合作和產業鏈整合，月嫂可以提供更全面、專業的母嬰護理服務，滿足客戶多樣化需求。
在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。中研網撰寫的月嫂行業報告對中國月嫂行業的發展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析，并從行業的政策環境、經濟環境、社會環境及技術環境等方面分析行業面臨的機遇及挑戰。同時揭示了市場潛在需求與潛在機會，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對政府部門也具有極大的參考價值。
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