11月2日,作為世界互聯網大會烏鎮峰會的重要活動板塊,2026年“互聯網之光”博覽會在浙江烏鎮正式開幕。來自54個國家和地區的671家企業參展,展示1000余項新產品新技術,呈現智能互聯網領域的技術進展與應用成果。
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服務機器人是指除工業自動化應用外,為人類或設備執行有用任務的機器人,需要一定程度的自主性,即在無人工干預的情況下,具備基于當前狀態和感知執行預定任務的能力。
國際機器人聯盟(IFR)將服務機器人定義為用于非制造業、以服務為核心的自主或半自主機器人,可從事清潔、陪護、導覽、運輸、售貨、安保等工作。
圖表:服務機器人主要分類及典型產品

資料來源:中研普華產業研究院
服務機器人產業鏈上游以減速器、伺服系統、控制器、傳感器、主控芯片、電池、結構件為核心,合計占整機成本的60%~70%;中游按應用場景分化為家用清潔、餐飲配送、醫療手術、公共服務、巡檢、農業、物流、人形等八大品類;下游覆蓋家用消費、商用服務、醫療健康、公共服務、工業配套、特種應用六大領域。
圖表:服務機器人產業鏈全景圖譜

資料來源:中研普華產業研究院
上游核心零部件受益于服務機器人產量增長而同步擴張。2025年全球精密減速器銷售額約32億美元,同比增長7.8%,其中人形機器人相關減速器銷售額同比增長5倍。2025年中國服務機器人產量1858.1萬套,同比增長16.1%。國產RV減速器市占率從2023年18.7%躍升至2026年72%,同規格采購價從1280元降至410元,單臺成本降幅67.9%。伺服電機國產化率從2023年23.1%升至2026年69.5%,單機電機均價下降48.3%,單價從約2000元降至500元級。
服務機器人行業整體處于成長期,但細分賽道生命周期分化顯著。中國服務機器人行業已跨越早期導入期,進入加速發展階段,是全球服務機器人市場增長最快、應用場景最豐富的區域之一,已初步形成完整產業鏈。
細分領域看,家庭服務機器人行業歷經萌芽期、啟動期,目前處于高速發展期——掃地機器人等家庭服務機器人已完成大規模商業化普及,智能家居需求驅動行業持續擴張;人形機器人尚處產業化起步階段(早期導入期)——工信部《人形機器人創新發展指導意見》提出2025年初步建立創新體系、實現整機批量生產與示范應用,2027年形成安全可靠產業鏈供應鏈體系。
全球服務機器人市場規模分析及預測
2022-2025年,全球服務機器人市場保持了強勁且高度穩定的增長態勢。市場規模由2022年的242.9億美元增長至2025年的433.5億美元,三年累計增幅達78.5%,年均復合增長率(CAGR)高達21.3%。分年度看,2023年同比增長21.3%至294.6億美元,2024年同比增長21.3%至357.4億美元,2025年同比增長21.3%至433.5億美元。
圖表:2022-2025年全球服務機器人市場規模增長情況

數據來源:Straits Research、中研普華產業研究院
亞太地區占全球服務機器人市場的25.6%,2025年達到111億美元。快速工業化、日益增長的勞動自動化、智能技術投資的增加以及醫療、農業和物流領域對機器人解決方案需求的增長,推動了區域市場的增長。中國在亞太市場占據最大份額,2025年約為64.4億美元。
圖表:2026到2030年全球服務機器人市場規模及增速預測

數據來源:Straits Research、中研普華產業研究院
全球服務機器人整體市場高度分散。據Market Research Future《Service Robotics Market》估算,全球服務機器人整體CR5約為22%–28%,HHI小于500,屬于典型高度分散市場。分細分賽道看,集中度差異極大:
圖表:2025年中國品牌在全球清潔機器人出貨份額分布情況

數據來源:IDC、中研普華產業研究院
據IDC口徑,2025年全球清潔機器人出貨份額為石頭科技17.7%(約580萬臺)、科沃斯14.3%(約470萬臺)、追覓10.5%(約340萬臺)、小米6.7%(約220萬臺)、云鯨5.3%(約170萬臺),CR5合計約54.5%。中國品牌包攬全球前五。
家用清潔賽道,據IDC 2024全年出貨量口徑,全球掃地機份額為:石頭科技16.0%(第一,首超iRobot)、iRobot 13.7%(第二)、科沃斯13.5%(第三)、小米9.7%、追覓8.0% 。2025年IDC口徑演變為石頭17.7%、科沃斯14.3%、追覓10.5%、小米6.7%、云鯨5.3%,中國品牌包攬前五。
手術機器人賽道,Intuitive Surgical多孔腔鏡全球市占率超80%,2025年底全球達芬奇累計裝機11,106臺,全年手術量約315.3萬例;Ion柔性支氣管機器人裝機995臺。
商用配送賽道,2024年IDC口徑擎朗智能22.7%全球第一、普渡科技18.7%第二、高仙第三;云跡科技在酒店場景按中國收入計2024年份額13.9%,高于第二至第五名之和。
人形機器人賽道,據弗若斯特沙利文口徑,2025年優必選以人形機器人收入8.7億元、出貨13,838臺、按24.8%收入市占率排全球第一。
整體來看,成熟消費服務機器人已經跑通大規模商業化;而人形、四足、商用配送、醫療服務機器人仍處于小規模交付階段。根據2025年年報數據,科沃斯與石頭科技斷層領先。其中科沃斯營收190.4億元,凈利潤 17.58 億元,是中國服務機器人行業中利潤最高的企業,消費機器人龍頭盈利能力扎實;石頭科技營收186.9億元,凈利13.63億元;極智嘉2025年營收31.71億元,微虧0.1041億元,是虧損企業中表現最好的,百億級營收規模下幾乎摸到了盈虧平衡線。
圖表:2025年中國服務機器人上市龍頭企業營收及凈利潤比較

數據來源:相關企業財報、中研普華產業研究院
盈利情況來看,服務機器人行業盈利分化非常明顯。宇樹科技毛利率60.44%,凈利率16.37%,為8家中盈利能力最強;石頭科技毛利率42.35%,凈利率7.29%,2025年營收同比56.51%,但歸母凈利潤下降31.03%,主要因業務擴張階段性投入及行業競爭加劇。
云跡科技毛利率37.63%,凈利率-98.00%,2025年營收同比增長23.1%,凈虧損2.95億元,虧損擴大59.4%。
圖表:2025年8家中國服務機器人頭部企業毛、凈利率對比

數據來源:相關企業財報、中研普華產業研究院
“十五五”服務機器人行業發展趨勢預測
2025年全球服務機器人行業延續高增長態勢。據國際機器人聯合會(IFR)《World Robotics 2026》口徑,2025年全球專業服務機器人出貨約25萬臺,同比增長24%;其中醫療機器人出貨量同比增長19%,消費類服務機器人出貨量同比增長37%、至約3,420萬臺。從產能與出貨重心看,中國已成為全球服務機器人制造中心。據IDC口徑,2024年中國廠商占全球商用服務機器人出貨量84.7%;2024年中國生產服務機器人超1,000萬臺(含家用、倉儲物流、商用、養老醫療康復)。
中國廠商在全球商用服務機器人出貨量中占比已超八成,但出海正從“賣產品”轉向“拼供應鏈韌性”。十五五期間,能否建立高效、穩定、可擴展的海外供應鏈與合規體系,將成為分水嶺。國內市場上,缺乏真實訂單和核心技術的組裝型玩家將加速出清。
IDC預計,2026~2030年全球商用服務機器人出貨量CAGR約15.1%,到2030年出貨量達45.4萬臺。2026-2030年,服務機器人中游行業將全面邁入技術高端化、場景定制化、服務專業化、競爭全球化的高質量發展階段。
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