黃文玉
隨著人口老齡化和城市化進程的加快，殯葬服務需求逐漸增長。近年來，殯葬業收費名目多、亂收費、高收費、強制消費、服務態度差甚至殯儀館工作人員索要“白包”等種種亂象屢屢見諸報端。這次專項整治行動的目標非常明確：合力整治違規亂建公墓、違規銷售超標準墓穴、天價墓、活人墓，炒買炒賣墓穴或骨灰格位等問題，強化殯葬服務、中介服務和喪葬用品市場監管，遏制公墓企業暴利行為，整肅殯葬服務市場秩序。
殯葬服務項目大體來說分為基本項目和額外增選項目，相應的殯葬價格也分為政府定價(如火化費)、政府指導價(如骨灰盒)及市場價。2012年以前，全國各地基本都是照此運行，只不過具體項目和價格上會有些不同。2012年國家發改委和民政部出手對殯葬服務基本項目和可選項目進行了全國歸并統一，基本殯葬服務價格得到了規范，亂象得到一定緩解。
產業鏈而言，上游市場參與者為殯葬服務相關設備、產品的供應商，提供墓地、火化爐、骨灰盒等資源;中游是殯葬服務環節，包括殯儀服務、墓地服務以及相關產品服務;下游涉及殯葬服務需求群體，主要為逝者親屬。
我國擁有超過14億人口，每年約有1000萬具遺體等待服務，高于世界上任何一個國家。而目前我國的殯葬服務機構設置遠未達到市場要求，無法滿足群眾各層次的消費需求。城市化進程的加快和城市的擴大，新建城市和沿市區邊緣地區人口迅速膨脹加劇了市郊結合部的殯葬管理和喪事需求矛盾。
中國火化遺體數量由2017年的482萬具增至596.6萬具，火化率由2017年的48.9%升至2021年的58.8%，均呈現增長態勢;火化遺體數量增加以及火化率上升帶動遺體處理服務市場容量，2022年的火化爐為7293臺，進而推動殯葬服務行業市場容量擴充。老齡化趨勢明顯推動殯葬服務需求增加，有效帶動了殯葬相關行業市場規模擴張，2022年的中國殯葬服務行業市場規模已增至3102億元。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年殯葬服務行業市場深度分析及發展規劃咨詢綜合研究報告》顯示：
殯葬服務包括喪禮籌備、遺體處理、火化/土葬、喪葬用品銷售等多個方面。隨著消費者對個性化、差異化服務的需求增加，殯葬服務機構也在不斷創新服務內容，提供更加符合消費者需求的服務。我國殯葬服務行業主要由國有單位占主導，但市場高度分散，競爭激烈。隨著市場的進一步發展，行業結構逐步優化，一些大型殯葬服務企業以其規模和品牌優勢占據市場主導地位。
整體來看，我國殯葬服務行業主要由國有單位占主導，市場高度分散。細分上，2022年的墓地服務市場規模為1499.04億元，市場份額較高，比重為48%;殯儀服務市場規模則是900.47億元，市場占比約為29%。截至2022年底，全國共有殯葬服務機構4474個，其中殯儀館1778個，殯葬管理機構815個，民政部門管理的公墓1761個;殯葬服務機構職工9.1萬人，其中殯儀館職工4.9萬人。
數據顯示，福壽園2018年總營收為16.51億元，到2021年我國福壽園達到23.26億元，2022年福壽園整體營收小幅度下降至21.72億元，細分營收結構占比爾雅，墓園服務營收17.49億元，占比總營收約80.5%，殯儀服務營收3.59億元，占比總營收16.6%。
政府在殯葬行業實施的優惠政策，有助于殯葬服務企業更加規范，從而更好地滿足社會的殯葬服務要求。此外，政府還制定了一系列法規，如《殯葬管理條例》，以規范行業行為，推動殯葬服務行業的健康發展。
隨著人口老齡化的加劇，殯葬服務的需求將持續增長。這一趨勢不僅推動了殯葬服務市場規模的擴大，也對行業的服務能力和質量提出了更高的要求。為了滿足這一需求，殯葬服務企業需要不斷創新和提升服務水平，提供更加個性化、專業化的服務。
隨著社會的發展和人民生活水平提高，人們的喪葬消費心理也在發生變化，從過去的從眾心理向突出時代化、個性化和多元化方向發展，而目前殯葬服務經營方式落后，公墓市場混亂，傳統的殯葬服務已經難以適應多層次的消費需求，同時殯葬體制改革也使殯葬服務行業孕育著巨大商機。
科技的發展也為殯葬行業帶來了新的變革和機遇。例如，虛擬現實技術、人工智能等新技術在殯葬服務中的應用，將提供更加便捷、高效的服務方式，滿足消費者的多元化需求。例如，在線祭掃、智能悼念等新型服務模式已經出現，這些既滿足了客戶的需求，也為行業帶來了新的增長點。
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