2024年3月22日,美團發布2023年第四季度及全年業績。公司各項業務繼續取得穩健增長,全年營收2767億元,同比增長26%。2023年,美團即時配送訂單數增長24%達219億筆。餐飲外賣的年度交易用戶持續增長,中高頻用戶群體的規模及其購買頻次穩步提升。美團閃購也展現了廣闊發展空間,訂單量持續健康增長,全年訂單增速同比超過40%。
即時配送是指依托于本地生活服務平臺,運用數字技術和人力眾包等社會物流資源,為消費者提供快速、準時的配送服務。這種配送方式以滿足消費者的即時需求為核心,旨在實現快速、高效的物流配送。它通常涵蓋了從接收訂單到完成交付的整個過程,是一種綜合性的物流服務。
即時配送主要滿足消費者對快速送達的要求,涉及外賣、藥品、生鮮食品等。它以數字技術的創新發展為動力,豐富了即時供給,也為居民的新消費習慣提供充足支撐。近年來,隨著即時消費習慣以及萬物到家心智的養成,帶動即時零售和配送領域行業規模不斷攀升,成為促進消費增長的新引擎。
在城鎮化進程的穩步推進下,我國即時配送市場也逐漸從一二線城市向三四線城市下沉布局,服務范圍不斷拓展。例如,在全國3000多個市縣中,順豐同城業務已覆蓋超1900個市縣,日均完成100萬份以上訂單;美團配送業務已覆蓋全國2800個市縣,日均完成近2800萬份訂單;閃送業務覆蓋全國260座城市,累計服務用戶數量超過1億人。
根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國即時配送市場現狀分析及發展前景預測報告》顯示:
即時配送行業表現出了強勁的增長勢頭。隨著消費者對于即時、便捷服務的需求不斷增加,即時配送服務的訂單量和用戶規模均實現了顯著增長。特別是在餐飲、生鮮、日用品等領域,即時配送服務已經成為了消費者日常生活中的重要組成部分。
2022年隨著國內消費市場持續好好轉,即時配送服務得到進一步發展,訂單規模為380.7億單,同比增長36.45%。據交銀國際數據顯示,2021年以來,我國餐飲外賣和即時零售行業市場規模總體保持穩步增長態勢,2022年餐飲外賣市場規模為12590億元,即時零售市場規模為4300億元。2023年以來,我國線下餐飲行業恢復情況較好,餐飲配送行業線上化滲透率基本維持2022年水平,即時零售滲透率也保持穩步增長態勢。
大數據、人工智能等先進技術的應用,使得即時配送平臺能夠更精準地預測消費者需求,優化庫存管理和配送路線規劃,提高了配送效率和服務質量。同時,一些平臺還通過智能調度系統、定制化服務等方式,不斷提升用戶體驗,滿足消費者多元化的需求。
隨著消費者對于即時配送服務的需求日益增長,以及城市化進程的加速和消費模式的升級,即時配送行業將保持持續增長態勢。隨著消費習慣的改變和技術的不斷進步,越來越多的消費者將選擇即時配送服務,以滿足其對高效、便捷消費體驗的需求。預計未來幾年,即時配送行業的訂單量和用戶規模將以較高的增長率持續增長。
除了傳統的餐飲外賣配送外,即時配送服務還將進一步拓展至生鮮、藥品、日用品等多個領域,滿足消費者對于多元化、個性化配送服務的需求。同時,隨著大數據、人工智能等技術的應用,即時配送行業將實現更加精準、高效的配送服務,提升用戶體驗。
即時配送行業還將加強與其他產業的融合和創新。例如,與電商平臺的深度融合將推動即時零售市場的快速發展,為消費者提供更加豐富的購物選擇和更加便捷的購物體驗。綜上所述,即時配送行業市場未來的發展趨勢和前景非常積極。
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