家政服務行業市場分析及家政服務行業發展趨勢2024

今年春節家政項目呈現出新熱點

大數據顯示，進入臘月以來，家政服務的相關搜索同比增長了416%，環比增長81%，其中，在廣東、山東、江蘇、浙江、河南地區的用戶搜索量最高。在業務量火爆的同時，今年春節家政項目也呈現出新熱點。收納整理日漸走俏、互聯網洗衣服務受到青睞，擦玻璃等深度保潔項目越來越受歡迎。

家政類App成了熱門應用，大數據對近20個家政類App和小程序的活躍度進行了分析，這類軟件的使用流量與2023年同期相比增幅超過一倍(108.1%)。

數據顯示，油煙機清洗、灶臺清洗、窗簾清洗等細分的深度清潔服務熱度也居于高位。以油煙機清洗為例，近兩周，美團上相關團購訂單量環比上月增長了約200%。除了熱門的保潔項目外，魚缸清洗、地暖片清洗等新型供給涌現，滿足消費者更加多元化的需求。

家政保潔服務日益成為年輕人青睞的“新年貨”

隨著年輕人消費觀念的變更以及對美好健康生活的期盼，家政保潔服務日益成為年輕人青睞的“新年貨”，在全國各地持續走俏。年前家政市場的火爆，正是此類需求增長的典型表現。

家政服務行業市場分析

家政服務業是以家庭為服務對象，由專業人員提供對孕產婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業。近年來，我國家政服務業持續快速發展，但和不斷升級的消費需求相比，仍存在有效供給不足等問題。

家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現出多樣化發展態勢。傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。

家政服務業的多樣化快速發展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。

隨著互聯網、大數據等新技術在家政服務領域加速應用，數字化成為推動家政服務提質擴容的重要舉措。越來越多家政企業通過數字化方式為消費者提供服務。

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監管，公平競爭、優勝劣汰，實現資源充分合理配置，培養更加專業化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

據中研普華產業院研究報告《2024-2029年家政服務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》分析

隨著我國居民收入提高、人口老齡化程度加深、三孩政策的實施，家政服務需求呈現爆發式增長，北上廣深等很多城市的家政市場已經是賣方市場。我國家政服務市場需求總規模在2015年就已經突破1萬億元，而且以每年30%的速度增長。

家政市場一工難求背后原因諸多。一方面，社會對家政服務職業尊重不夠，家政服務人員職業自豪感不強。家政服務行業入行門檻低，不需要太高的學歷，只要年齡不大、身體健康，人人可為。另一方面，有些家政服務公司不簽合同，隨意性比較大，缺乏相應的社會保障，導致家政服務人員社會歸屬感不強。“家政人才荒”折射出市場對家政服務行業規范化、法治化、專業化的需求日益強烈。

破解“家政人才荒”，功夫應多下在平時。家政服務“用工荒”，倒逼觀念更新。其實，早在2000年，我國就將家政服務人員規定為正式職業，并納入國家職業資格證書制度管理。

商務部、發展改革委、人力資源社會保障部、國家鄉村振興局等14部門印發了《家政興農行動計劃(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶貧成果進一步鞏固，家政服務對帶動就業、保障民生的作用明顯增強，家政服務品牌化、信息化、專業化、規范化水平有效提升，優質家政服務有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務滿意度穩步提高。

伴隨著居民對家政服務內容和質量要求的不斷提高，家政服務正朝著更為個性化、專業化的方向發展。

家政服務行業發展趨勢

市場規模持續擴大：隨著經濟的發展和城市化進程的加速，人們對家政服務的需求不斷增加。預計未來幾年，家政服務市場規模將繼續保持增長趨勢。

專業化與標準化：家政服務行業的專業化和標準化趨勢愈發明顯。越來越多的家政服務公司開始注重服務人員的培訓和考核，提供專業化的家政服務。同時，一些行業標準和規范也逐漸形成，有助于提高服務質量和客戶滿意度。

多元化服務內容：隨著消費者對家政服務需求的多樣化，家政服務公司的服務內容也在不斷豐富和擴展。除了傳統的保潔、烹飪、看護等服務外，一些公司還推出了家居維修、家庭教育、健康管理等服務項目，以滿足消費者的個性化需求。

智能化與信息化：隨著科技的進步，智能化和信息化技術在家政服務行業的應用逐漸普及。例如，通過智能家居設備實現遠程控制和自動化管理，提高服務效率和質量。同時，信息化管理系統也有助于家政服務公司實現客戶資源的有效整合和優化配置。

跨界融合與創新：家政服務行業正在與其他行業進行跨界融合和創新。例如，與電商、物流等行業合作，打造線上線下一體化的家政服務平臺;與養老、醫療等行業結合，推出針對特定人群的家政服務產品等。這些創新舉措有助于提升家政服務行業的競爭力和市場影響力。

綠色環保理念：隨著環保意識的提高，家政服務公司開始注重綠色環保理念的推廣和實踐。例如，使用環保清潔劑、節能設備等，減少對環境的污染和破壞。同時，一些公司還推出綠色家政服務產品，如室內空氣凈化、綠色植物養護等，以滿足消費者對健康環保生活的需求。

未來，家政服務行業將與更多的領域進行跨界合作，實現資源共享和互利共贏。例如，與電商、物流等企業合作，提供一站式家庭服務平臺;與社區、物業合作，實現鄰里互助、共享資源等。共享經濟在家政服務行業的應用將進一步拓展和深化，為消費者提供更加便捷、高效、優質的服務。

欲了解更多關于行業的市場數據及未來投資前景規劃，可以點擊查看中研普華產業院研究報告《2024-2029年家政服務產業現狀及未來發展趨勢分析報告》。