零售支付行業研究分析 零售支付市場現狀及未來發展趨勢

零售支付是支付系統的一種重要形式，它是絕大多數個體用戶的生活方式。具體來說，零售支付主要涉及到消費者使用各種支付工具或手段來完成日常購物、服務消費等交易活動。這些支付工具或手段包括但不限于現金、銀行卡、移動支付、二維碼支付等。

隨著科技的不斷進步和市場環境的日益成熟，數字化和智能化升級已成為中小微商戶在激烈競爭中保持競爭力的必然選擇和發展趨勢。支付產業也順應這一潮流，逐漸從早期單純追求業務規模快速增長的階段，邁向了支付業務價值多元化的新階段。

在這一新階段中，聚合支付作為核心驅動力，圍繞商戶的多樣化需求，持續創新并打磨數字化解決方案和增值服務。聚合支付不僅整合了多種支付方式，簡化了交易流程，提升了用戶體驗，更重要的是，它通過數據整合和分析，為商戶提供了更深入的商業洞察和決策支持。

零售支付市場現狀及未來發展趨勢

近年來，為了促進零售業的發展，國家有關部門陸續出臺了一系列相關政策，支持鼓勵行業的發展，如2023年發布的《質量強國建設綱要》指出，促進網絡購物、移動支付等新模式規范有序發展，鼓勵超市、電商平臺等零售業態多元化融合發展。

2023年，銀行共處理電子支付業務2961.63億筆，金額3395.27萬億元，同比分別增長6.17%和9.17%。其中，移動支付業務1851.47億筆，金額555.33萬億元，同比分別增長16.81%和11.15%。

目前，移動支付已成為消費者主要的支付方式之一，其普及程度預計將進一步提升。無現金支付、NFC技術的普及等也將推動零售業向更加無現金化的方向發展。手機掃碼或出示二維碼支付是用戶最常使用的支付方式，滲透率高達92.7%;越來越多的用戶支付時選擇跳轉支付寶、微信等支付機構客戶端支付，滲透率達63.7%，較2022年增長28.1個百分點;36.6%的用戶會考慮使銀行卡或Apple Pay、Huawei Pay、Mi Pay等產品的閃付功能支付。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國零售支付行業市場深度調研與發展趨勢報告》顯示：

調查顯示移動支付已廣泛覆蓋商業消費、公共民生、投資理財等眾多場景。餐飲食品、交通出行、民生服務等剛性消費場景滲透率分別高達96.1%、76.9%和70.3%。

近年來，中小微商戶數字化升級按下加速鍵。根據預測，2022年中國中小微商戶數字化升級服務行業總規模為883億元，預計到2027年，中國中小微商戶數字化升級服務行業整體將迎來新的增長高峰，市場規模將達到2,294億元。中小微商戶通過引入數字化和智能化的支付解決方案，可以更有效地管理庫存、優化供應鏈、提升運營效率，并借助大數據和人工智能技術，實現精準營銷和個性化服務，從而增強客戶黏性和市場競爭力。

此外，支付產業的數字化和智能化升級也為商戶帶來了更多的增值服務機會。例如，商戶可以通過支付平臺提供的金融服務，如貸款、理財等，解決資金問題，促進業務發展;同時，支付平臺還可以提供會員管理、營銷推廣等增值服務，幫助商戶更好地管理客戶關系，提升品牌形象。

2024年，我國以“消費促進年”為主題，策劃并實施各類刺激消費的活動，旨在激發消費潛力，培育新興消費模式，鞏固并擴大傳統消費，并推進服務消費品質的提升。隨著政策的支持和零售行業的發展，零售支付行業未來將保持發展的態勢。

在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避行業投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。

本報告由中研普華的資深專家和研究人員通過長期周密的市場調研，參考國家統計局、國家商務部、國家發改委、國務院發展研究中心、行業協會、中國行業研究網、全國及海外專業研究機構提供的大量權威資料，并對多位業內資深專家進行深入訪談的基礎上，通過與國際同步的市場研究工具、理論和模型撰寫而成。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國零售支付行業市場深度調研與發展趨勢報告》。