自助服務設備行業市場競爭態勢及發展趨勢分析

自助服務設備是一種無人值守的自助終端系統，集信息發布、廣告宣傳、業務辦理等多種功能于一體，具有24小時營業、全天候服務的特性。它采用了物聯網技術，將傳統的電信網和互聯網有機地結合起來，通過無線射頻自動識別、條碼識別等技術實現對用戶身份認證和信息確認的功能。在安全性得到保障的基礎上，自助服務設備能夠為用戶提供各種增值應用服務，并利用云計算技術進行后臺管理維護。

自助服務設備可以應用于多種場景，包括但不限于政務大廳、社區、商場等。在政務大廳，它可以提供預約掛號、繳費查詢等便民服務;在社區，它可以提供自助體檢、信息查詢等服務;在商場，它可以提供商品查詢、購買、支付等服務。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國自助服務設備行業市場分析及發展前景預測報告》顯示：

得益于高科技的迅猛發展,也得益于互聯網的全面普及,自助服務遍地開花,無論商場、醫院、超市還是其他公共場所,自助設備無處不在、無所不能。從人工服務走向自助服務,從大趨勢上說當然是一種進步:對服務單位而言,能節省人力,甚至解決“用工荒”,同時提高操作效率。

自助服務設備的優勢在于無需人工干預，24小時不間斷提供服務，支持多渠道支付方式，具備遠程監控能力，支持移動辦公，支持多媒體視頻播放，并且擁有良好的擴展性。

隨著人工智能、云計算、區塊鏈等技術發展，以智能化為驅動的數字經濟將成為經濟發展新動能，信創產業發展為金融科技業務提供了新契機。

數字化能力是金融科技公司參與市場競爭的重要能力，企業數字化轉型的關鍵在于技術和產品升級。隨著國內銀行網點物理渠道逐漸成熟，金融智能終端設備憑借其能滿足用戶多樣化需求、助力銀行網點業務結構優化、降本增效等優點，實現了大面積覆蓋。

自助服務設備行業市場競爭態勢及發展趨勢分析

銀行更加注重在感知、視覺與交互體驗等方面的產品個性，對智能服務、數字顯示、互動營銷類產品需求旺盛，而傳統金融智能終端提供商機遇與挑戰并存，因非現支付的沖擊，必須積極謀求轉型。

截至2022年三季度末，全國共開立銀行賬戶140.93億戶，環比增長0.85%。聯網POS機具3959.20萬臺，較上季度末分別增加241.11萬戶、288.87萬臺，ATM機具91.01萬臺，較上季度末減少0.52萬臺。全國每萬人擁有聯網POS機具280.28臺，環比增長7.87%;全國每萬人擁有ATM機具6.44臺，環比下降0.56%。網點智能設備數量超過傳統ATM設備總量，銀行設備需求多以智能網點設備更替為主。

為了推動智能化、信息化等技術轉型，政府出臺了一系列政策措施，如財政補貼、稅收優惠等，以鼓勵企業研發和推廣自助服務設備。同時，政府還加大了對自助服務設備行業的監管力度，規范市場秩序，保障消費者權益，為行業的健康發展提供了有力保障。

產品價格及服務保障仍然是銀行選擇廠商的重要依據，市場競爭態勢激烈，銀行更加重視廠商的綜合研發水平、多元化服務體系以及多場景產品的拓展能力，同時也面臨技術更迭、金融監管等帶來的挑戰和機遇。

伴隨“智慧網點”“數字人民幣ATM機”等項目推進，一些具有智能化、一體化特點，應用了最新技術的設備將擁有更為廣闊的前景。因此，ATM機一方面需要順應數字經濟發展的潮流，對業務流程及終端設備實施數字化轉型，另一方面也需要洞察用戶的實際需求，從用戶體驗提升、用戶價值挖掘等層面切入來增強使用頻率、發揮更大價值。

在激烈的市場競爭中，企業及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避行業投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2024-2029年中國自助服務設備行業市場分析及發展前景預測報告》。