“深度保潔”團購訂單量環比增長130% 2024家政產業發展現狀分析

臨近2024春節，家政市場迎來了消費大旺季，訂單量暴漲。據美團數據顯示，近兩周，上門家政保潔的搜索量環比上月同期增長150%，“深度保潔”團購訂單量環比增長130%，訂單主要集中在全屋大掃除、擦玻璃等方面。其中，成都、北京、上海、重慶、西安五城的搜索熱度最高，擦玻璃搜索量激增300%。

西方的家政理念產生于近代。1899年在美國平湖召開的第一次家政會議，把家政學定義為Home Economics(家庭經濟學)，家政主要為家庭經濟管理活動。直到現代，東西方家政理念才漸漸趨于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政學中“家政”一詞包括以下含義：家政是指家庭事務的管理。“政”是指行政與管理，它包含有三個內容：一是規劃與決策;二是領導、指揮、協調和控制;三是參考、監督與評議。家政是指在家庭這個小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關全局的重要事情。當然，大事和小事是互相聯系的，對小事也不可忽視。

家政服務行業產業鏈上游主要為家政服務培訓機構、家政服務用品供應商與家政服務技術支持，其中家政服務培訓機構為家政員提供培訓和技能提升服務，確保他們具備所需的技能和知識。家政服務用品供應商提供家政服務所需的清潔用品、工具和裝備，如清潔劑、掃帚、拖把等。家政服務技術支持提供家政服務管理和調度的軟件和技術支持，以提高效率和客戶滿意度。產業鏈下游是家政服務的客戶，他們需要各種家政服務來滿足他們的需求，如家庭消費者、企業客戶、政府或社會組織等。

家政產業市場發展現狀分析

家政服務可以根據服務內容分為多種類型，如職業保姆、涉外保姆、高級管家、育嬰早教、鐘點服務、幼教保育、家教外教、水電維修、管道疏通、清潔清洗、搬家服務等。這些服務旨在幫助家庭解決生活中的各種問題，提高生活質量。

家政服務行業的發展迅速，市場需求也在不斷增加。隨著人們生活水平的提高和生活節奏的加快，越來越多的家庭開始尋求家政服務來幫助他們處理家務事務。同時，家政服務也為許多人提供了就業機會，成為了一個重要的行業。在選擇家政服務時，建議消費者選擇正規的家政公司，并注意核實服務人員的身份和技能。同時，與家政公司簽訂服務合同并明確服務內容和價格等條款也是非常重要的。

中國家政服務業市場規模增長較快，2022年已增至9295億元，即將進入萬億級市場行列。在政策推動行業規范化發展、居民消費水平提高、市場對育兒和養老服務需求明顯增加等因素的共同推動下，中國家政服務市場的前景將更加廣闊。

數據顯示，2012年我國家政服務機構數量約55萬家，到2022年行業相關企業數量增長到了130萬家;作為勞動密集型行業，家政服務業在吸納就業方面發揮了重要作用。據測算，2022年，家政服務業就業人數3850萬人，占全社會就業總人數的4%。

根據中研普華產業研究院發布的《2024-2029年家政產業現狀及未來發展趨勢分析報告》顯示：

隨著互聯網、大數據等新技術在家政服務領域加速應用，數字化成為推動家政服務提質擴容的重要舉措。越來越多家政企業通過數字化方式為消費者提供服務。將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現出多樣化發展態勢。

傳統的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內容。家政服務業的多樣化快速發展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業。隨著科學技術的發展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監管，公平競爭、優勝劣汰，實現資源充分合理配置，培養更加專業化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

家政行業未來發展趨勢分析

商務部、發展改革委、人力資源社會保障部、國家鄉村振興局等14部門印發了《家政興農行動計劃(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶貧成果進一步鞏固，家政服務對帶動就業、保障民生的作用明顯增強，家政服務品牌化、信息化、專業化、規范化水平有效提升，優質家政服務有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務滿意度穩步提高。

伴隨著居民對家政服務內容和質量要求的不斷提高，家政服務正朝著更為個性化、專業化的方向發展。未來，家政服務行業將與更多的領域進行跨界合作，實現資源共享和互利共贏。例如，與電商、物流等企業合作，提供一站式家庭服務平臺;與社區、物業合作，實現鄰里互助、共享資源等。共享經濟在家政服務行業的應用將進一步拓展和深化，為消費者提供更加便捷、高效、優質的服務。

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