2024年，家電消費品以舊換新活動取得明顯成效。國家統計局數據顯示，2024年，限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額突破萬億元大關，較上年增長12.3%。這一數據超過2017年的9454億元峰值，創下歷史新高。從增長趨勢看，2024年9月至12月，限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額月度增長分別為20.5%、39.2%、22.2%和39.3%，連續4個月保持兩位數增長。2024年全年，以舊換新8類家電產品實現銷售量超6200萬臺，直接拉動消費近2700億元，有力激活消費潛力。
家電零售行業是指以各類家用電器產品為銷售對象，通過線下門店、線上電商平臺等多種渠道，將產品從生產端傳遞到消費者手中的商業活動。
其可行性分析如下：從需求端看，隨著人們生活水平的提高，對家電產品的需求不斷增加，不僅包括傳統的冰箱、洗衣機、電視等，還有新興的智能家居設備等。從供給端看，家電生產企業眾多，產品種類豐富，為零售行業提供了充足的貨源。同時，線上線下融合的零售模式不斷發展，為消費者提供了更加便捷的購物體驗，也為行業的發展提供了有力支撐。此外，家電產品的更新換代較快，也為零售行業帶來了持續的市場機會。
中國家電零售行業歷經數十年發展，已從傳統線下賣場主導的單一模式，逐步演變為線上線下深度融合、智能化與綠色化并行的多元化生態。隨著居民收入水平提升和消費觀念轉變，家電產品從滿足基礎生活需求向品質化、個性化、場景化升級，驅動行業持續擴容。政策層面，國家通過以舊換新、節能補貼等舉措激活消費潛力，疊加數字化技術滲透，推動零售渠道創新與供應鏈效率提升。當前，行業正站在消費升級與技術革命的交匯點，面臨結構性調整與模式創新的雙重機遇。
1. 渠道變革重塑消費體驗
傳統家電零售渠道加速迭代，線下門店通過場景化改造與體驗式服務重獲競爭力。例如，大型賣場打造智能家居體驗區，消費者可直觀感受全屋智能聯動效果;區域零售企業通過加盟模式下沉至縣域市場，填補三四線城市服務空白。線上平臺則依托直播電商、社交營銷等新模式，突破價格競爭壁壘，以內容種草、虛擬試用等功能增強用戶粘性。即時零售的興起更將“小時達”服務延伸至大家電領域，美團閃購、京東到家等平臺與本地商家合作，構建“線上下單+線下30分鐘送達”的新型消費閉環，滿足用戶即時性需求。
2. 產品升級驅動需求分化
消費者對家電的期待已超越功能基礎，轉向健康、環保與智能化體驗。健康家電如帶殺菌功能的洗衣機、空氣凈化器持續熱銷，企業通過嵌入傳感器與AI算法，實現水質監測、空氣質量管理等主動服務。高端市場呈現爆發式增長，卡薩帝、COLMO等品牌以套系化設計、定制化服務切入改善型需求，推動客單價向萬元級躍升。與此同時，下沉市場對高性價比產品的偏好催生拼多多百億補貼等新模式，通過價格直降與服務保障激活農村消費潛力。
3. 競爭格局呈現多維分化
頭部企業憑借品牌勢能與全渠道布局鞏固優勢，京東、天貓依托供應鏈整合能力占據線上主導地位，蘇寧、國美則通過“家電+家居”場景融合拓展盈利空間。新興勢力聚焦細分賽道突圍，小米以生態鏈模式構建智能家居入口，小熊電器深耕創意小家電，滿足年輕群體“懶人經濟”與“顏值經濟”需求。外資品牌如西門子、松下通過本土化研發與高端化策略，在萬元以上冰箱、洗碗機市場占據先機。跨界競爭加劇，華為、海爾等科技企業以全屋智能解決方案重構行業邊界，模糊家電與消費電子的界限。
據中研產業研究院《2025-2030年中國家電零售行業市場分析及發展前景預測報告》分析：
當前行業正處于從規模擴張向質量提升的轉型深水區。一方面，傳統增量市場面臨飽和壓力，空調、冰箱等成熟品類增速放緩，倒逼企業向服務增值與存量更新要增長;另一方面，原材料成本上漲、國際競爭加劇等外部壓力考驗著企業的成本控制與創新韌性。
然而，挑戰中亦孕育新機：Z世代消費群體崛起帶來個性化需求，AIoT技術推動產品與服務深度融合，碳中和目標催生循環經濟新模式。誰能率先構建“產品+服務+生態”的立體競爭力，誰便能把握下一個增長周期的主導權。
1. 智能化生態重構行業價值
家電零售將深度融入智能家居生態，企業從單一產品銷售轉向場景化解決方案提供。華為鴻蒙智聯、小米IoT平臺等生態聯盟加速跨品牌互聯，推動智能家電從“單品智能”向“全屋智能”進化。數據驅動的C2M模式成為常態，用戶行為分析指導產品研發與庫存管理，美的、海爾等企業已實現20%以上定制化產品占比，庫存周轉效率顯著提升。
2. 綠色低碳引領可持續發展
政策與市場雙重驅動下，綠色家電滲透率加速提升。一級能效產品通過政府補貼與企業讓利降低使用門檻，海爾推出碳足跡標簽滿足歐盟環保法規要求，打開出口市場新空間。循環經濟體系逐步完善，以舊換新服務從政策補貼轉向常態化運營，格力“再制造”項目實現報廢空調核心部件90%以上回收利用，開辟第二增長曲線。
3. 全球化布局打開增量空間
跨境電商與海外建廠雙軌并行，助力中國家電品牌出海。速賣通、TikTok Shop等平臺降低中小企業國際化門檻，空氣炸鍋、掃地機器人等小家電在東南亞市場增速超50%。美的、海爾通過泰國、印度等地設廠規避貿易壁壘。技術輸出成為新亮點，海爾智家收購斐雪派克后，將智能廚電方案引入澳洲市場，市占率提升。
中國家電零售行業正經歷從“規模驅動”到“價值驅動”的深刻變革。在消費升級與技術革命的雙重催化下，行業呈現出三大核心趨勢：一是智能化生態打破產品邊界，構建用戶全生命周期服務;二是綠色低碳貫穿生產消費全鏈條，響應全球可持續發展訴求;三是全球化與本土化并重，中國企業從代工貼牌走向品牌引領。未來，成功的企業將是那些能精準把握用戶需求變遷、高效整合線上線下資源、持續創新服務模式的生態構建者。
隨著AI、物聯網、碳中和等技術的深度滲透，家電零售行業有望在“智能+綠色+服務”三維驅動下，開啟高質量發展新篇章，為居民生活品質提升與全球產業變革注入持續動能。
想要了解更多家電零售行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2025-2030年中國家電零售行業市場分析及發展前景預測報告》。
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