跟團游，也稱為“包團游”或“集體游”，是指一定數量的游客組成一個團隊，由一位導游全程陪同，按照預先制定的行程安排，一起前往指定的旅游景點進行游覽和體驗。在跟團游中，旅行社通常會提供包括交通、住宿、餐飲、門票、導游服務等在內的全方位旅游服務，游客則需要按照旅行社的安排，按照固定的時間表和路線進行游覽。跟團游是旅游市場的重要組成部分，對旅游業的整體發展起到了積極的推動作用。跟團游市場的擴大和增長，直接帶動了交通、住宿、餐飲等相關產業的發展，為當地經濟注入了新的活力。
近年來，隨著全球疫情影響的逐步消退和國民消費能力的持續提升，中國跟團游行業迎來新一輪復蘇與轉型。作為旅游業的重要組成部分，跟團游憑借其省心、安全、專業的服務模式，始終占據市場主流地位。
政策層面，國家陸續出臺《旅游法》《關于促進旅游業高質量發展的意見》等文件，從規范市場秩序、優化服務供給、推動文旅融合等方面為行業發展提供支撐。
經濟層面，2024年國內旅游市場規模恢復至疫情前水平，居民人均可支配收入的增長進一步釋放了旅游消費潛力。同時，消費升級趨勢顯著，游客從“走馬觀花”轉向追求深度體驗，個性化、主題化需求推動產品創新。
技術層面，大數據、人工智能等數字化工具的應用重塑了行業生態，在線預訂、智能推薦、虛擬現實導覽等技術提升了服務效率與用戶體驗。
然而，行業亦面臨市場競爭加劇、服務同質化、政策合規風險等挑戰，亟需通過創新與規范實現可持續發展。
1、競爭格局與參與者
行業呈現“頭部集中、長尾分散”的競爭格局。攜程、同程、中青旅等頭部企業憑借品牌效應與資源整合能力占據30%的市場份額，重點布局高端定制、主題游等細分領域。中小型旅行社及區域性品牌則以本地化服務、低價策略搶占下沉市場，但普遍面臨產品同質化、利潤率低等問題。在線旅游平臺(OTA)通過流量優勢與技術賦能，逐步滲透傳統市場，成為行業創新的主要驅動力。
2、產品與服務創新
為應對消費需求升級，企業加速產品迭代：
主題化與定制化：文化研學、生態探險、康養旅游等主題產品增長迅速，滿足年輕群體與家庭客群的差異化需求;
技術融合：虛擬現實(VR)導覽、智能行程規劃、實時翻譯工具等應用提升體驗;
綠色轉型：低碳旅行線路、環保住宿合作等舉措響應可持續發展趨勢。
3、技術驅動的行業變革
數字化轉型成為行業共識。大數據分析助力精準營銷與需求預測，人工智能客服降低運營成本，區塊鏈技術應用于合同存證與供應鏈管理，提升透明度與信任度。此外，社交媒體的“種草經濟”重塑消費決策鏈條，短視頻平臺成為旅游產品的重要引流渠道。
據中研產業研究院《2025-2030年中國跟團游行業市場分析及發展前景預測報告》分析：
當前，跟團游行業正處于復蘇與轉型的關鍵節點。一方面，政策紅利釋放、消費需求多元化、技術進步為行業注入活力;另一方面，市場競爭白熱化、運營成本攀升、外部環境不確定性加劇了經營壓力。投資者需在把握市場潛力的同時，審慎評估風險，尤其關注以下維度：行業集中度提升帶來的馬太效應、個性化服務對供應鏈的重構需求、政策合規性對商業模式的影響，以及全球經濟波動對出境游市場的沖擊。如何在風險與機遇中尋求平衡，將成為企業突圍與資本布局的核心命題。
1、政策與合規風險
行業高度依賴政策環境，簽證便利度、跨境旅游限制、環保法規等變動可能直接影響市場需求。例如，部分國家收緊簽證政策或突發公共衛生事件將導致出境游業務停滯。此外，《個人信息保護法》等法規對數據使用的嚴格限制，增加了在線平臺的合規成本。
2、市場與競爭風險
行業門檻較低，新進入者加劇價格競爭，壓縮利潤空間。頭部企業通過規模效應與資源壟斷形成壁壘，中小企業生存壓力增大。同時，自由行、半自助游等替代產品的興起分流了部分客群，傳統跟團游模式面臨轉型挑戰。
3、技術與運營風險
數字化轉型需持續投入研發資金，但技術應用的投資回報周期較長，短期內可能拖累企業盈利。此外，供應鏈管理復雜度提升(如多目的地資源整合、突發事件的應急響應)對運營能力提出更高要求。
4、經濟與外部環境風險
宏觀經濟波動直接影響居民旅游消費意愿。例如，失業率上升、可支配收入減少將導致需求萎縮。地緣政治沖突、匯率波動、自然災害等不可抗力因素亦可能對跨境游及目的地供應鏈造成沖擊。
中國跟團游行業在復蘇中呈現“量質齊升”的態勢，市場規模穩步擴張，產品創新與技術應用成為核心驅動力。消費需求的個性化、品質化趨勢推動行業從“標準化服務”向“體驗經濟”轉型，主題游、定制游等細分市場增長潛力顯著。政策支持與技術進步為行業注入長期動能，但競爭加劇、成本壓力與外部風險亦不容忽視。
未來，行業將呈現三大趨勢：
兩極分化加劇：頭部企業通過資源整合與品牌溢價鞏固優勢，中小機構轉向垂直細分或區域深耕;
科技深度融合：人工智能、元宇宙等技術進一步優化服務流程，打造沉浸式體驗;
可持續發展導向：綠色旅游、社會責任投資(ESG)成為企業戰略重點。
對投資者而言，需重點關注具備以下特質的標的：擁有強大供應鏈管控能力、深耕細分市場的創新品牌、數字化轉型領先的企業。同時，需警惕政策變動、經濟下行周期中的需求波動及技術投入風險。總體而言，跟團游行業在挑戰中孕育新機，唯有以用戶需求為核心、以創新為引擎，方能實現高質量發展。
想要了解更多跟團游行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2025-2030年中國跟團游行業市場分析及發展前景預測報告》。
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