2024年服務機器人市場現狀分析及行業前景展望

服務機器人是機器人家族中的一個年輕成員，尚沒有一個嚴格的定義。不同國家對服務機器人的認識不同。可以分為專業領域服務機器人和個人/家庭服務機器人，服務機器人的應用范圍很廣，主要從事維護保養、修理、運輸、清洗、保安、救援、監護等工作。

我國在服務機器人領域的研發與日本、美國等國家相比起步較晚。在國家863計劃的支持下，我國在服務機器人研究和產品研發方面已開展了大量工作，并取得了一定的成績，如哈爾濱工業大學研制的導游機器人、迎賓機器人、清掃機器人等;華南理工大學研制的機器人護理床;中國科學院自動化研究所研制的智能輪椅等。

服務型機器人是機器人產品中一個重要品類，可以替代人類完成部分日常生活中的工作，提高消費者生活品質，同時降低人工勞動投入。

根據具體需求，服務型機器人可以實現自主運行，僅需最少的人為干預，或者可以由人類操作員遠程操作。部分服務型機器人可以與人類進行直接或間接互動，通常具備傳感器、攝像頭等部件，以感知和響應周邊環境，并與人類用戶互動。更加高級的服務型機器人配備可操作的機械臂，可進行拾取物品、開門等需要與周邊物體進行物理接觸的工作。

服務型機器人可以在各種領域和場景中提供服務，包括但不限于餐飲業、醫療保健、酒店業、樓宇服務、物流行業等，可以執行如迎賓、送餐、配送、清潔、醫療協助等各種任務。

服務機器人市場現狀分析

當前，中國研發生產的服務型機器人主要包含送餐、清潔、醫療等多種類型。國內市場整體呈現積極態勢，國產化率高，技術水平日益提高。這主要得益于中國在人工智能的語音理解、圖像識別等前沿技術領域取得較大突破。

2022年中國服務機器人市場規模達到了516億元，近五年年均復合增長率為27.87%。

機器人產業的快速發展離不開中國政府的大力支持。中國出臺多項支持機器人產業發展的政策。《“十四五”機器人產業發展規劃》提出，力爭到2025年，中國成為全球機器人技術創新策源地、高端制造集聚地和集成應用新高地。

從產業鏈結構出發，服務機器人可以分為上游的核心硬件和軟件集成方案，中游的服務機器人整機制造商，和下游的消費者。整個產業鏈涉及的技術包括人工智能、通訊、云計算等多個高新技術領域，各個環節技術壁壘較高。

據中研產業研究院《2024-2029年版服務機器人市場行情分析及相關技術深度調研報告》分析：

服務機器人產業鏈與工業機器人相比，服務機器人產業鏈上游更加多樣化，供給集中程度較低;因此中游機器人本體成本亦相對更可控;服務機器人下游產業則百花齊放，本土企業具有優勢，不同于標準化的工業機器人領域。且在下游產業應用中，因為服務機器人一般都要結合特定市場進行開發，本土企業更容易結合特定的環境和文化進行開發，占據良好的市場定位，從而具有一定的競爭優勢。

我國服務機器人產品以家用服務機器人為主導。服務機器人的出現，一定程度上滿足了大眾在社會及生活中各個領域的需求，補齊危險領域安全短板，促進勞動密集型產業轉型。

家庭服務機器人作為潛力新興行業，目前仍舊處在發展初期，不過隨著掃地機器人產品日趨發展成熟、市場接受度持續提升，其對家庭服務機器人產業起到的示范效應以及對機器人產品消費習慣的培育至關重要;盡管目前發展路徑仍有待觀察，但家庭服務機器人作為家電產業的新興力量值得重視，千里之行，或已始于足下。

服務機器人行業前景展望

我國智能機器人產業建設已經步入正軌，尤其是《中國制造2025》的發布，以及機器人政策紅利的大力支持，再加上目前我國已經是全世界最大的機器人需求國，未來，我國服務機器人產業將駛入發展快車道。

隨著5G、人工智能、云計算等“新基建”按下快進鍵，相關技術的發展正在推動服務機器人朝著感知更靈敏、運控更精細、人機交互更智能方向不斷發展。服務機器人行業發展速度不斷加快，今后的行業競爭重心將是技術、場景和資源的綜合積累，而個性化場景定制與產業數字化賦能將成為服務機器人廠商價值增值的重要模式。

報告對中國服務機器人行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國服務機器人行業將面臨的機遇與挑戰。

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