李波
江蘇省消保委的這一舉措體現了對文娛演出市場健康發展和消費者權益保護的高度重視。通過組織相關票務平臺及主辦方進行公開約談，旨在深入了解并解決當前文娛演出市場中存在的消費問題，從而優化消費環境，激發市場活力，確保演出業能夠更好地滿足人民群眾日益增長的文化消費需求。
約談中，江蘇省消保委可能會就以下幾個方面進行深入探討和要求：
票務透明化：要求票務平臺及主辦方加強票務信息的透明度，確保消費者在購買票務時能夠清晰了解票價、座位、退改簽政策等關鍵信息，避免信息不對稱導致的消費糾紛。
價格監管：針對票務市場可能存在的哄抬票價、加價銷售等不正當行為，要求相關平臺及主辦方加強自律，遵守市場價格規則，維護公平競爭的市場環境。
服務質量提升：強調票務平臺及主辦方應提升服務質量，包括提高演出信息的準確性、及時性和全面性，優化購票流程，提升用戶體驗，以及建立完善的售后服務體系，及時解決消費者遇到的問題。
消費者權益保護：要求各方切實履行消費者權益保護責任，建立健全消費者權益保護機制，對侵犯消費者權益的行為進行嚴厲打擊，確保消費者的合法權益得到有效保障。
市場拓展與創新：鼓勵票務平臺及主辦方在遵守法律法規和市場規則的前提下，積極探索新的市場拓展方式和創新服務模式，以更好地滿足消費者的多元化需求，推動文娛演出市場的繁榮發展。
通過此次約談，江蘇省消保委有望推動文娛演出市場消費環境的進一步改善，提升消費者的滿意度和信任度，從而激發市場的消費活力，為演出業的持續健康發展奠定堅實基礎。同時，這也將為其他地區的消費者權益保護和市場監管工作提供有益借鑒和參考。
根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國演出服務行業市場深度調研及投資前景預測研究報告》顯示：
截至2022年底，全國現有在文化行政管理部門備案的營業性演出場所4390家，取得營業性演出經營許可證的演出經紀機構10025家，文藝表演團體20072家。
具有網絡表演(直播與短視頻)經營資質的經營性互聯網文化單位有6263家，網絡表演(直播與短視頻)經紀機構超24000家。從事演出舞美制作、舞美工程和舞臺設備租賃等業務的從業機構超過3000家。
2022年中國演出市場整體經濟規模萎縮至243.6億元，其中，演出票務收入約占36.9%，農村演出約占2.6%，娛樂演出約占7.3%，衍生品及贊助約占4.9%，經營主體配套及其他約占7.1%，財政補貼約占41.3%，但從長期市場來看，疫情后時代，中國演出市場將迎來強勢復蘇。
數字化、網絡化、智能化等技術的應用，使得演出形式更加多樣，觀眾體驗更加豐富。例如，虛擬現實(VR)、增強現實(AR)等技術可以創造出沉浸式的演出體驗，讓觀眾仿佛身臨其境;在線直播、短視頻等平臺的興起，使得演出內容能夠觸達更廣泛的觀眾群體。
此外，觀眾口味的變化也為演出行業帶來了新的挑戰。隨著時代的進步和文化的交流，觀眾的審美和喜好也在不斷變化。演出機構需要緊跟時代潮流，把握觀眾需求，才能創作出更受歡迎的作品。綜上所述，演出行業市場發展現狀呈現出蓬勃發展的態勢，但也面臨著激烈的市場競爭和政策監管的挑戰。
今年以來，全國各地的演唱會遍地開花。中國演出行業協會發布數據顯示，今年第一季度全國營業性演出(不含娛樂場所演出)共11.90萬場，比去年同期增長72%以上。線下演出激增，帶動了周邊產品訂單持續“升溫”。
隨著高考結束，暑期檔來臨，演出市場開始走熱。而不同于去年，今年演出行業頭部聚集效應凸顯，消費者的注意力往往集中在少量的頭部藝人演出或網紅演出項目。隨著熱門歌手巡回演出，2024年的演出市場開始熱鬧起來。
中國青年劇作家、導演向凱表示，“全國有關主管部門也在暑期檔期間發力，通過文旅刺激地方消費，帶動經濟發展，其中就包括演唱會，很多地方文旅部門簡化審批流程，這也會促使暑期檔的演唱會迎來一波新的高峰。”
分析，今年演唱會總體規模效應還會延續2023年的熱潮，今年在去年的高基數上穩步發展，觀眾對于演唱會、音樂節的熱情和購買力沒有減退。
演出服務行業的發展現狀呈現出多元化、快速復蘇及持續創新的趨勢。以下是對當前演出服務行業發展現狀的詳細分析：
一、市場規模與增長
總體規模：近年來，隨著文化娛樂需求的增加，演出服務行業的市場規模不斷擴大。例如，2023年全國演出市場強勢上行，票房演出收入合計達到顯著水平，同比增長顯著(如2023年上半年同比增長673.49%)。盡管與疫情前水平相比仍有一定差距，但顯示出強勁的增長勢頭。
票房與場次：演出場次和票房收入均實現快速增長。據中國演出行業協會數據，2024年一季度全國營業性演出(不含娛樂場所演出)場次超過11.9萬場，日均超過1300場。同時，大型營業性演出如演唱會和音樂節市場熱度不減，全國2000人以上的大中型演唱會、音樂節近200場。
二、市場特點
多元化發展：演出服務行業呈現出多元化發展的趨勢，包括戲曲、舞蹈、曲藝、雜技等多種藝術形式。同時，新型演藝空間如小劇場、演藝新空間(含小型音樂現場Live house)等發展迅速，成為市場的重要組成部分。
技術創新：數字化、智能化技術在演出服務行業中得到廣泛應用，如智能舞臺、智能燈光、智能音效等，為觀眾帶來更加震撼的視聽效果。此外，線上演藝也蓬勃發展，成為演出服務行業的重要補充。
文旅融合：多地將文旅項目與音樂節等演出活動結合，推動文旅融合發展。這種融合不僅豐富了演出內容，也促進了當地旅游業的發展。
三、觀眾需求
年輕化趨勢：演出市場的消費主力為年輕人群，特別是18至34歲的年輕人群。這一年齡段人群在購票觀眾中占比超過七成，顯示出演出服務行業的年輕化趨勢。
高質量需求：隨著觀眾文化素質的提高和消費水平的提升，他們對演出內容和服務質量的要求也越來越高。高質量、重體驗的演出成為市場的主流趨勢。
四、挑戰與機遇
挑戰：演出服務行業在快速發展的同時也面臨著一些挑戰，如藝人成本上漲、政府補貼減少、市場競爭激烈等。此外，觀眾對演出內容和服務質量的要求不斷提高，也對演出服務行業提出了更高的要求。
機遇：隨著文化娛樂需求的增加和技術的不斷創新，演出服務行業仍具有廣闊的發展空間和巨大的市場潛力。同時，政策的支持和市場的規范也為演出服務行業的健康發展提供了有力保障。
演出服務行業在多元化、快速復蘇及持續創新的趨勢下不斷發展壯大。面對挑戰和機遇并存的局面，演出服務行業需要不斷提升自身實力和服務質量以滿足觀眾的需求并抓住市場機遇實現可持續發展。
近年來，隨著經濟的穩定發展，民眾的文化娛樂支出比重不斷增加，文化消費時間逐漸增多，對文化產品的選擇性日益增強，逐漸向高層次的精神文化需要轉移，而觀看娛樂性強、影響力大的演出節目成為民眾最為普遍的文化消遣方式之一。
各大城市的小劇場應運而生，滿足了大眾對文化產業的需求。比較典型的代表有開心麻花、德云社、青曲社等一系列以大眾娛樂為代表的劇團，當然國家大劇院、上海大劇院、廣州大劇院等仍然扮演著重要的角色。
2022年，中國演出行業總體穩步發展，各類主體加快轉型。2022年演出市場總體經濟規模243.60億元，與2021年同比降低31.33%。
營業性演出(不含娛樂場所演出和公益性演出)場次總計17.33萬場，票房收入總計89.88億元，網絡表演(直播與短視頻)行業市場營收1992.34億元。截至2023年5月底，全國營業性演出場次近9萬場，票房收入超110億元，接待觀眾2500余萬人次。
隨著消費者需求的多樣化，演出內容將越來越注重多元化和個性化。從傳統的戲曲、歌舞到現代的流行音樂、話劇、音樂劇等，各種形式的演出將更加豐富多樣。
同時，針對不同年齡、性別、地域等消費者群體的個性化需求，演出機構也將推出更多定制化的產品和服務。綜上所述，演出行業市場的未來發展趨勢及前景看好，但也需要在科技融合、內容創新、跨界合作等方面不斷努力，以應對市場的挑戰和抓住發展的機遇。
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