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360集團副總裁顏水成談人工智能

  • 2018年10月12日 ZhangHongYuan來源:第一財經日報、 1001 63
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“過去三年,人工智能越來越現實。2016年人工智能談三要素——算法、算力、數據;2017年結合場景,加快落地;2018年,追求能否商業化、能否賺錢。”360集團副總裁、人工智能研究院院長顏水成10月11日在廣州2018小蠻腰科技論壇上表示。

人工智能(AI)技術在商業世界的應用,已經是真實的存在。這吸引了一批AI學者走到商界一線,推動AI技術產生更大的產業價值。

“過去三年,人工智能越來越現實。2016年人工智能談三要素——算法、算力、數據;2017年結合場景,加快落地;2018年,追求能否商業化、能否賺錢。”360集團副總裁、人工智能研究院院長顏水成10月11日在廣州2018小蠻腰科技論壇上表示。

現任京東集團副總裁兼AI平臺與研究部負責人周伯文在2018小蠻腰科技論壇期間透露,希望讓AI技術實現在全鏈條的應用。

人機協同智能,將是加快人工智能落地的重要路徑。

顏水成坦言,機器人可以通過學習,逐步達到人的智能水平。但是,現實很“骨感”。比如,他拿人機對話系統做試驗,他說“我想去旅游”,機器說“去泰國”;他問“多少錢”,機器回答“500元以內”;他再問“夏威夷如何”,機器說“好呀”;他追問“什么好”,機器回答“很好呀”;他再追問“什么東西好”,機器回應說“不怎么好”。

“因為人工智能沒有完美算法,它是基于學習,沒有常識。”顏水成說,人也有缺憾,不能24小時工作,不擅長大規模記憶。所以,最好的方法是,雙方優點結合,所以需要人機協同智能。比如,智能醫療,需要人最終把關。

人工協同智能,是混合增強智能。它的價值在于,在一些場景下,創建業務的閉環:在智能形成的階段,數據不完善,人機協作逐步完善服務模型;在智能服務的階段,服務不完善,人機協作構建可服務的閉環。

另外,Aibee創始人兼CEO林元慶認為,AI賦能落地有兩種不同的形態:一種是由單點技術出發,如把人臉識別、語音識別技術,應用到不同行業;另一種是提供行業定制方案,綜合利用各種人工智能技術。

成立了11個月的Aibee的第一個應用方向是“AI+線下零售”,全面理解車、人、貨、場,實現精準零售,全場景覆蓋,讓線下零售升級。第二個方向是“AI+線下旅游”。在其幫助下,今年十一國慶黃金周,國內有65個知名景區實現“刷臉入園”。

林元慶認為,景區可以看作大型的ShoppingMall(購物中心),所以“AI+線下零售”方案中80%的技術可以應用于“AI+線下旅游”。

但周伯文表示,目前AI主要落地在六大環節:一是創造新的零售入口,從PC端、APP到任何場景,如線下、虛擬空間,甚至通過圖片、電影、物聯網設備也可以購物;二是創造新的購物體驗;三是創造新的內容,可以為每個顧客提供個性化的圖片、文字;四是客戶服務,京東已推出業界第一個大規模情感客服機器人;五是物流,如使用無人機、無人車;六是供應鏈全鏈條,如到線下開店,哪里選址、放什么商品等。

“我加入京東,就是想找一個企業,全鏈條、大規模地應用人工智能。”周伯文表示。

周伯文希望,用人工智能了解客戶真正需要什么,告訴工廠用戶的需求,減少社會資源浪費,倒逼制造業升級;其次是減少商品的搬運次數,人工智能終極遠景是制造商知道消費者需要什么,貨物由工廠直接發往用戶家中。

此外,周伯文說,京東要做人工智能平臺,結合AI算法、應用場景,幫助制造商生產個性化商品。

談及AI落地的困難,周伯文說,目前還處于狹義人工智能發展階段,語音識別、人臉識別技術已經成熟,關鍵是如何用小數據來解決大問題,讓機器有終身學習的能力,目前深度學習的能力還不具備。他提醒道,AI落地,仍然缺乏既對技術有深入了解又對行業有深刻洞察力的領導者。如果人工智能技術在行業落地不好,未來三年人工智能將會出現寒冬。

相關閱讀:深圳6項成果入選吳文俊人工智能科學技術獎

近日,被譽為“中國智能科學技術最高獎”的吳文俊人工智能科學技術獎最新一屆擬授獎名單對外公示,70個成果經會議初評和終評答辯脫穎而出,深圳企業和科研機構的6項成果入選。

吳文俊人工智能科學技術獎官網顯示,2018年度第八屆吳文俊人工智能科學技術獎評審工作已經完成。本次評選共收到329個申報項目,其中110個申報項目進入會議初評和終評答辯,擬對70個成果授獎,包括人工智能杰出貢獻獎、人工智能自然科學獎、人工智能技術發明獎、人工智能科技進步獎、人工智能科技進步獎企業技術創新工程項目、人工智能科技進步獎科普項目、人工智能優秀青年獎。獲獎名單公示期為10月8日-10月20日。

百度高級副總裁王海峰擬獲得唯一吳文俊人工智能杰出貢獻獎。深圳大學以“不確定非線性系統建模理論與智能學習方法”成果,擬獲吳文俊人工智能自然科學獎一等獎。深圳大學醫學部生物醫學工程學院、深圳市婦幼保健院以“智能醫學超聲技術應用及產業化”成果,擬獲吳文俊人工智能技術發明獎三等獎。金蝶軟件(中國)有限公司擬獲吳文俊人工智能科技進步獎二等獎。深圳云天勵飛技術有限公司和平安科技(深圳)有限公司擬獲吳文俊人工智能科技進步獎企業技術創新工程項目。

其中,云天勵飛的“深目”系統自2015年在深圳龍崗上線后,協助公安機關破案4000余起,找回多名失蹤兒童和走失老人,并被快速復制到深圳大部分區域及國內外多個地區。“深目”還成功服務2016年杭州G20峰會西湖核心安保圈、烏鎮互聯網大會、全國雙創周主會場、高交會等。云天勵飛聯合創始人、CEO陳寧表示,“深目”項目的成功表明云天勵飛開辟了人工智能+集成電路賦能各傳統行業的商業模式。

據了解,吳文俊人工智能科學技術獎每年評獎一次,已形成廣泛的影響力,吸引了清華、北大、中科院及騰訊、百度等700余所高校院所和企業的眾多項目參與角逐,先后授予119個單位及行業機構,426名學者及專家,140個創新成果和項目表彰獎勵。


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