安靜的微信小程序:是銷聲匿跡還是心急吃不了熱豆腐?

2017年4月5日     來源:中關村在線      編輯:LuoYang      繁體
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作為中國最大社交軟件,微信的每一個動作幾乎都會引發移動互聯網的變革。但是微信小程序退出之后卻一反常態的安靜,可以用“銷聲匿跡”來形容的曝光率讓外界開始懷疑,微信團隊是不是走了一步錯棋。

誕生6年來,微信的每一個動作幾乎都會引發移動互聯網的變革,公眾平臺、朋友圈、微信支付已經改變了我們接收、傳播消息的方式。但對于微信最新推出的小程序,言論卻從無限期待逐漸演變成口誅筆伐,到現在已經很少有人問津。難道這次微信失策了嗎?其實不然,微信的眼光相比目前多數急功近利要長遠的多。

大家對于微信小程序的期待,無非就是兩個方面:流量入口和用戶粘性。此前微信公眾平臺已經表現的非常強勢,很多個人和企業都從此掘金不少。到了小程序,自然有很多人將其看做成“公眾號”第二版,第一時間推出小程序想要增加入口和流量,結果卻傻了眼。小程序有多么的隱蔽?其在微信的入口等級比購物和游戲兩項還低,更沒有官方的應用商城,不能推送消息不能互動。這樣設定的目的顯然與公眾號完全不一樣。事實上,張小龍對于小程序的解釋已經非常明確了:

“小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用,它實現了應用‘觸手可及’的夢想,用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現了‘用完即走’的理念,用戶不關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在,隨時隨地可用,但又無需安裝卸載。”

張小龍對于小程序的解釋

看到這可能有些人會想小程序的目標難不成是Google Play和App Store?事實上小程序的使用體驗遠不如應用。我們可以將小程序理解為輕量化應用,它所實現的是核心功能,所以在一些功能、交互上并不能做到盡善盡美。小程序所要做的不是代替應用,而是讓用戶不必安裝使用頻次較低的應用。小程序的精髓在于需要的時候就能拿來用,其目標并不是流量、用戶,更不是應用商店,而是打通線下,讓工具回歸服務。有些人將小程序作為推廣渠道當然不合適,他們想要的,正好是小程序所摒棄的,自然達不到預期效果。不是小程序不好用,而是大家都用錯了。

前面我們提到的使用場景只是小程序適用場景的一個小縮影。微信對于工具的思考是比較深入的,在大家用各種方式(包括標題黨、軟文)吸引流量的時候,微信卻再次提高了自身的工具屬性。作為擁有8億用戶的超級APP,微信此舉對于用戶來說有著非凡的意義。

微信的工具屬性凸顯

雖然互聯網已經發展到了一定高度,但在日常生活中,我們卻無法像在網絡世界一樣方便的處理事情,更有不少人對于互聯網的接觸仍比較少。所以我們在各種各樣的瑣事上浪費時間,遇見比較多的就是排隊,當然也有因流程不熟悉而出現的錯誤。小程序正是要解決這些問題。以餐飲小程序為例,你不需要針對性的關注某個餐館的公眾號,也不需要排隊,直接掃描桌上的二維碼就可以完成選菜、下單、付款整個點餐流程。再舉一個例子,當你第一次在政府單位辦事情時,小程序能夠一步一步告訴你應該怎么做,省去詢問工作人員的麻煩。

由此可見小程序所要實現的效果并不是用戶留存,而是服務于線下,去除無用重復步驟。在具體的使用場景中,小程序充當的是現實生活中人們隨手即可得的便捷工具,這個工具能夠最快的幫助用戶解決眼前的問題,而且無需擔心手機占用等問題,真正做到“用完即走”。

小程序的理念:用完即走

而且小程序的入口也體現了“用完即走”的理念,它就是二維碼。張小龍曾經說過,PC互聯網的入口在搜索框,移動互聯網的入口在二維碼。目前我們常用二維碼做的事情就是打開鏈接或者支付,而小程序則將二維碼的含義拉到了現實場景中。

總結:

雖然目前小程序看似“銷聲匿跡”,但作為專注于線下服務的工具來說,極少的曝光量也反映出其并不適合嘩眾取寵的互聯網。小程序的戰場在線下,迅速發展并逐漸規模化使用還需要一段時間。但我們可以預見,從公眾號到朋友圈,再到小程序,微信已經不僅僅是社交工具,更像是一個工具平臺,在此你能夠完成越來越多的事情。這正是很多廠商希望做到的樣子:鎖死用戶,讓用戶離不開你。

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