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什么是亞馬遜跨境電商?實例解析如何做跨境電商?

  • 2019年3月13日 ChenJunYi來源:今日頭條 354 16
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跨境電商是目前比較火的一個模式,相信很多人都不是很了解。在這里給想做跨境電商或是已經身在跨境電商的大家分享一下亞馬遜跨境電商是如何從業的。相比國內電商,跨境電商遇到的最大的問題還是距離問題,雖然很多平臺或者賣家已經采用了海外倉,甚至倉配客一體的解決方

跨境電商是目前比較火的一個模式,相信很多人都不是很了解,所以在這里給想做跨境電商或是已經身在跨境電商的大家分享一下亞馬遜跨境電商是如何從業的。

首先,跨境電商的未來還是很有前景的,世界大同,優勢產品總會以某種方式流向需求市場,通過這種有效流通,讓各地的市場變得更加合理,雖然會帶來世界范圍的生產過剩。

相比國內電商,跨境電商遇到的最大的問題還是距離問題,雖然很多平臺或者賣家已經采用了海外倉,甚至倉配客一體的解決方案,但是距離帶來的時間成本帶來了極大的不確定因素,比如說:政治而引起的關稅問題,剛發布時你發現你的貨物正在前往目標國的路上,此時你只能祈禱在生效之前完成清關。

另外,本國跨境電商人士為目標市場的需求的調研問題,很多跨境電商公司目前只通過大數據分析市場趨勢和需求,比如:海關數據或者google trends,但是這種方法極為被動,一旦判斷錯誤,幾個貨柜的錢都要搭進去。

如果你們的業務模式走的是亞馬遜平臺的渠道,下面就給大家介紹一下亞馬遜渠道的跨境電商分的幾個模塊。

一、重要:亞馬遜公司的主要收入來源

亞馬遜通過收取交易的15%作為交易傭金,這是亞馬遜平臺最大的收入來源。這也是亞馬遜平臺很多行為的參考依據,畢竟一家公司是需要盈利的。了解這個本質后你就可以理解很多亞馬遜的規則為什么要這么制定了,當然有人會說Amazon cloud也賺錢,但是這里只介紹亞馬遜電商平臺。

另外,亞馬遜銷售量最大的品類不是3C,也不是服裝,而是Home and kitchen。

二、亞馬遜是真正奉承客戶就是上帝的

亞馬遜可以說真的是把客戶當成上帝,很多退換政策,產品投訴,客戶反饋亞馬遜都相當重視,并且要求賣家要重視起來。可以說,亞馬遜是一家以買家體驗為中心的公司。

所以,為了更好的滿足客戶的購物體驗,亞馬遜倒逼賣家們提供更優質的產品和更低廉的價格給到消費者。至于如何逼迫,下面會講,基本上是把人性發揮到了極致。

三、什么是Listing?

第一次接觸Listing這個詞我也不知道是什么來的,后來才知道其實就是淘寶的商品詳情頁。電商產品頁面就像以前的郵購信一樣,最重要的就是展示產品圖片、產品價格和產品名稱等。

Listing分為商品搜索結果頁和商品詳情頁,商品的搜索結果頁決定了商品的點擊率,由主圖、標題、價格等主要因素組成,商品詳情頁是用戶點擊后進去的頁面,決定了商品的轉化率,由商品圖片(多張)、標題、5點描述、產品描述、review、QA,一些關聯廣告等組成。

亞馬遜要求賣家的產品主圖保持性冷淡風格, 即只能展示產品本身,不能像淘寶那樣xx同款等各種酷炫文字和性感模特。

Listing的優化對于產品銷售來說是十分重要的,畢竟listing就是你唯一可以面對客戶的接觸面,客戶決定是否點擊或者購買產品完全依賴你的listing。亞馬遜并不像國內淘寶提供旺旺的即時聊天工具(都是站內信),而且外國人購物也不習慣跟別人線上聊半天,所以這就要求賣家需要詳盡的在Listing中展示產品全貌以及回答客戶可能會遇到的疑惑。

理想狀態下,客戶能夠在Listing頁面解決所有可能的問題。

如何應對2019年新形勢下中國跨境電商行業的變化與挑戰?

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